Симптомы

• Как узнать, кто изменил значение константы БИТ.MDT в базе?
• Как посмотреть в Журнале регистрации кто изменил настройки MDT?

Решение

1. Откройте "НСИ и администрирование" - "Обслуживание" - Журнал регистрации".
2. Установите отбор по метаданным "БИТMDT: РегистрСведений.битмдт_ЗначенияДополнительныхКонстант <Удалено>" и событию "Данные.Изменения". Также установите необходимый период для отбора.

Причина

Если в Журнале регистрации включена детальная запись (регистрация значений), вы можете увидеть старое и новое значение, однако чаще всего ЖР фиксирует только факт изменения ссылки. В этом случае идентификация константы происходит именно по значению измерения Константа, отображаемому в описании данных события.

Симптомы

• Каким документом выводить из оборота марки (брак производства), который мы выявили уже после ввода в оборот всей партии. Какой документ используется для вывода из оборота марок с пометкой "для собственных нужд" по документу РТиУ (продажа юрлицу, конечному покупателю)?
• Есть процедура вывода из оборота кодов?
• Каким образом можем введённые в оборот коды и физически нанесённые на продукцию вывести из оборота с помощью ТСД?
• Подскажите правильность действий по выводу товара из оборота при экспорте.
• Как коды маркировки вывести из оборота для таможни?

Решение

1. Такой операции нет на ТСД.
2. Вывести коды из оборота можно, например, документом Вывод из оборота ИС МП в 1С, см. https://its.1c.ru/db/metbud81/content/8183/hdoc

Причина

• Причины вывода товара из оборота кроме реализации.

Симптомы

Изменение серии на уже произведенной продукции (указали неверный срок годности)

Неверный срок годности у выпущенной продукции

Необходимость изменения серии выпущенной продукции

Решение

1. Откройте карточку серии, назначенной для конкретного кода продукции.
2. Измените назначенную серию для кода. Если есть созданный документ маркировки товаров ИС МП - пометьте его на удаление. Если такого документа нет - автомаркировка создаст его с новой серией.

Если агрегация передана, необходимо изменить серию у паллет, КИГУ и КИ. Функционал поиска и замены ссылок в регистре событий марок отсутствует - требуется платная доработка: обработка с добавлением новых событий марок без удаления старых.

Причина

Опишите причину появления проблемы - необязательное поле

Симптомы

Документ маркировки в состоянии ошибки: <Описание ошибки отсутствует>

Решение

1. В документе Маркировка товаров ИС МП проверить статус кодов, нажав на "Состояние кодов маркировки ГИС МТ".
2. Если коды в обороте:
   2.1. сменить статус на Коды маркировки введены в оборот Еще - Коды маркировки введены в оборот.
   2.2. Нажать ЕЩЕ - Перечитать
3. Если коды не в обороте:
   3.1 Выполните действия по статье: https://support.bit-erp.ru/article/ru/194-14-nedopustimyj-status-koda-identifikacii-v-1s-ili-status-koda-markirovki-ne-sootvetstvuet-vypolnyaemoj-operacii.html в соответствии со статусом кодов.
   3.2 Если действия по статье выше не помогли, напишите тикет на поддержку.

Причина

Коды маркировки в обороте.

Симптомы

В РСО отсканировали полный объем КМ, а товара по факту уехало меньше. При формировании реализации, а затем УПД количество не соответствует факту.

Решение

1. После отгрузки неполного количества в РСО вручную измените количество в "Товары по распоряжениям". Измените статус на "Отгружен".
2. Перейдите в Склад и доставка -> Отгрузка. Выберите заказ клиента и нажмите Создать ордера. Выберите по выделенным распоряжениям. Создастся ордер на оставшееся количество кодов. Просканируйте в него остатки.

Причина

По факту по одному РСО отгружают товара меньше, чем сканируют марок.

Симптомы

• КМ от Тандера для теста не подтягиваются в задание на офлайн‑печать.
• При формировании нового задания на линию появилась ошибка: Строка 1: Заполните вид упаковки по GTIN в номенклатуре. Коды от Тандера

Решение

1. Проверить в Заказе на эмиссию кодов маркировки СУЗ с ответственным «БИТ.МДТ. Обмен сообщениями с брокером Тандер» следующие данные: номенклатуру, вид упаковки, GTIN, количество и упаковку. Все поля должны быть заполнены.
2. Если поля не заполнены то заполнить в соответствии с видом упаковки.
3. Если заполнены - напишите тикет на поддержку.

Причина

Коды не резервировались в задание, так как в Заказе на эмиссию СУЗ не была указана упаковка. Упаковка заполняется автоматически при загрузке данных из Тандера из Штрихкодов номенклатуры. На момент загрузки в карточке номенклатуры в 1С данные об упаковке были не заполнены, поэтому поле не заполнилось.

Симптомы

Дубли марок в заказе на эмиссию кодов маркировки СУЗ.
Ошибка "При загрузке обнаружены дубли марок"

Решение

1. Создайте новый заказ на эмиссию и загрузите коды без дубликатов (загруженных ранее).
2. Если нет возможности загрузить новые коды, выгрузите коды из задания на которое ссылается документ в ошибке:
   
3. Сверьте с кодами которые вы планируете загрузить.
4. Пометьте документ на удаление и загрузите коды в новый документ исключив дубликаты.
5. Если действия выше не помогли или что-то не получилось выполнить - напишите тикет на поддержку

Причина

Коды зарезервированы.

Симптомы

• При попытке создать Задание на линию возникает ошибка: "Для GTIN 04650491641365 выбрана упаковка "!шт", а в штрихкодах номенклатуры - "!шт"."

Решение

1. Перейти в регистр Штрихкоды номенклатуры.
2. Найти нужный штрихкод.
3. Удалить дубль с 0.

Причина

В базе была еще одна номенклатура с таким же штрихкодом, но с 0 в начале.

Симптомы

• У нескольких паллет вылетело несколько коробов. Должно быть 32 вложения, а в ЧЗ - 31
• По данным ЧЗ вложений меньше, чем было агрегировано
• Нет вложений

Решение

1. Проверьте статус вложения в паллете, у которого есть событие "9 - Отмена агрегации".
2. Если статус "Разобрана", значит вложение пустое. По пустым вложениям информация не передается.
   
3. Если необходимо добавить в паллету вложение, то нужно вложить новый код: Просканировать агрегат на главном экране, нажать к агрегации, отсканировать новое вложение.

Причина

Одно из вложений разобрано.

Симптомы

Нужно сделать корректировку документа за минусом этой единицы, не только количественно, но и удалить из состава поддона.

Решение

1. Правила исправления ошибок, допущенных при составлении УКД, аналогичны правилам исправления УПД. Подробнее на ИТС https://its.1c.ru/db/ucdoc#content:3:hdoc:issogl1010@734496e6
   Осуществлять корректировку возможно только с марками в обороте.
2. Если в настройках склада указан признак: Использование ордерной схемы при отражении излишков, недостач, пересортицы и порчи. То согласно текущей настройке нужно сделать Ордер на отражение излишков товаров, в котором указать количество возвращенного товара.
   Иначе система дала бы установить пункт Уменьшить реализацию, увеличить складские остатки.
3. Если останутся вопросы - обратитесь на поддержку 1С https://support.bit-erp.ru/article/ru/61-kak-napisat-v-podderzhku-1s.html

Симптомы

Статус документа Расходный ордер на товары (РСО) не меняется на «Отгружен» уже в течение получаса

статус отгружен не становится

Решение

1. Проверить работу регламентных заданий "БИТ.Адаптер. Обработка документов-событий" и "БИТ.Адаптер. Получение сообщений (Основная настройка)":
   1. Перейти НСИ и администрирование -> Обслуживание -> Регламентные и фоновые задания.
   2. На вкладке "Регламентные задания". Статус регламентных заданий должен быть выполняется или выполнено без ошибок, задания не должны быть завершены позже часа назад .
   3. На вкладке "Фоновые задания". Фоновые задания с теми же названиями должны быть завершены без ошибок.
2. Вручную изменить статус на «Отгружено» и провести документ, чтобы увидеть ошибку на несоответствие количества
3. Чтобы найти паллет с некорректным количеством открыть форму «Подбор и проверка» в РСО, дождаться загрузки упаковок и посмотреть, какие паллеты неполные.
4. Сообщить номер паллета кладовщику для замены в РСО
5. Если действия выше не помогли или недостаточно прав - написать тикет на поддержку.

Причина

Не дождались обмена устройства с базой 1С

Один из паллет в РСО оказался неполным, из-за чего количество отгруженных по штрихкодам упаковок не совпадает с количеством отгружаемых товаров.

Симптомы

• При сборке паллета агрегация в КИГУ не сформировалась. Коды удалились из пула. Ошибка 24: "Статус Кода Маркировки не соответствует выполняемой операции".
• Нет в пуле кодов

Решение

• Обновите конфигурацию до актуального релиза.

Причина

• В старой версии конфигурации ошибка. При отправке протокола коды удаляются из пула до отправки отчетов о нанесении.

Симптомы

• Ошибка в документе Маркировки товаров ИС МП: {"documentErrors":[{"propertyName":"CODE","index":102,"errorCode":"code-not-found","errorTags":{"_service":"icom-commander"}}]}

Решение

1. Необходимо физически разобрать упаковки (короба или паллеты), в которые попали неверные коды.
2. Уберите продукцию с кодами РФ из производственного потока для Узбекистана.
3. Наклейте на товар корректные коды, эмитированные в системе ASL Belgisi для данной организации.
4. Заново выполните операцию агрегации на ТСД, сканируя уже корректные коды ASL в правильную упаковку.
5. Найдите ошибочный документ «Маркировка товаров ИС МП» и пометьте его на удаление.
6. После того как на ТСД будет завершена сборка новой (правильной) упаковки, регламентное задание «БИТ.МДТ. Автоматическая маркировка» создаст новый документ «Маркировка товаров ИС МП» с верными кодами.

Причина

Коды «Честного ЗНАКа» (РФ) попали в задание для ASL Belgisi (Узбекистан). В системе ASL коды РФ имеют статус «Не найден», так как их эмитент — другая национальная система.

Симптомы

• Внесена новая декларация со статусом "Действующая". Предыдущей декларации установлен статус "Недействующая". При производстве на линии будет автоматически подтягиваться нужная декларация?
  

Решение

1. Настроена фильтрация по статусу и дате: система отбирает только те документы, которые имеют статус "Действующий" и срок действия которых не истек на дату производства.

Симптомы

• Ошибка: "Передача сведений о вводе в оборот маркированной продукции собственного производства по документу "Маркировка товаров ИС МП". Версия 1" не подготовлено к отправке в ИС МП:
  Неизвестный вид продукции для маркировки товаров: "Духи и туалетная вода".

Решение

1. Обновите расширение БИТ.MDT на актуальный релиз.

Причина

Ошибка исправлена в релизе от 09.12.2025.

Симптомы

• Станция автономно сможет накапливать агрегированные коробки, а потом когда подключат интернет, передать сформированные пакеты?
• В процессе выпуска продукции отключился интернет. Корректно ли, в данном случае, отображается информация о выпускаемой продукции в "Честном знаке"?
• После отключения интернета, будет корректное отображение о выпуске в Честном ЗНАКе?

Решение

1. На станции можно будет работать с теми заданиями и кодами, которые на нее пришли. Новые задания не появятся и если в задании кончатся коды КИТУ, то запрос резерва не получит ответ до восстановления обмена.
2. Информация о выпускаемой продукции в системе «Честный ЗНАК» (ГИС МТ) отображаться не будет до тех пор, пока Интернет-соединение не восстановится и накопленные данные не будут синхронизированы. Как только интернет-соединение будет восстановлено:

• Система начнет "нагонять" обмен, передавая все накопленные офлайн события в базу 1С.
• Регламентные задания в 1С автоматически сформируют отчеты о нанесении и агрегации, и отправят их в «Честный ЗНАК».
• Только после этого статусы кодов в ГИС МТ изменятся на актуальные.

Причина

Оборудование продолжит работать корректно, так как архитектура БИТ.IIoT поддерживает автономный режим.

Симптомы

• Как сделать, чтобы в задании на линии автоматически устанавливался шаблон

Решение

1. Перейдите в BIT.IIoT - Линии и участки.
2. В настройках участка выберите необходимый шаблон, он будет подставляться в задание.

Причина

Автоматическое заполнение шаблона в Задании на линии происходит на основании данных, указанных для каждого участка.

Симптомы

• Изменение НДС с 01.01.2026.
• С 1 января в КА должны отгружаться УПД с 22% НДС.

Решение

1. Необходимо обновить конфигурацию 1С на актуальную версию. Узнать, с какой версии реализовано повышение стандартной ставки НДС с 20% до 22% можете в статье.

Причина

Повышение стандартной ставки НДС с 20% до 22% Федеральный закон от 28.11.2025 № 425-ФЗ.

Симптомы

• При передаче Маркировки товаров в Честный ЗНАК статус документа "К агрегации (ошибка)", ошибка: 38: Код ХХХ не имеет вложений, хотя в документе они есть.

Решение

1. Поставьте в Настройках MDT в константе "Передавать агрегацию итерационно" значение "Да".

Причина

Эта настройка предназначена для многоуровневой агрегации в рамках одного документа.

При включенной настройке система разбивает процесс отправки данных в «Честный ЗНАК» на последовательные этапы (итерации). Сначала она передает информацию об агрегации нижнего уровня (например, КИ в Короба), дожидается успешного ответа от системы, и только после этого отправляет данные об агрегации верхнего уровня (Короба в Паллеты).

ГИС МТ не может собрать паллет из коробов, если эти короба для неё еще "не существуют" как агрегаты. Без этой настройки 1С может попытаться отправить всё дерево сразу, и если порядок обработки на стороне ГИС МТ нарушится, выйдет ошибка.

Симптомы

• Маркировку на Бад давальческие нужно сделать в одном документе, а они делятся на два документа 1251 (25000шт) и 1252 (5000шт), как их собрать в один документ (30000шт). Мне надо отправить заказчику для ввода в оборот.
• Документ маркировки делится на два.

Решение

1. Для получения одного общего файла в каждом из документов Маркировки воспользуйтесь командой БИТ.IIoT -> Выгрузить в CSV.
2. Объедините полученные CSV-файлы в один внешний файл (средствами Notepad++).

Причина

Лимит записей в ТЧ документа «Маркировка товаров ИС МП» для автомаркировки равен 25 000 строк.

Симптомы

• При проведении РСО ошибка "Ошибка при вызове метода контекста (Записать)".

Ошибка при вызове метода контекста (Записать)
{БИТMDT ОбщийМодуль.битмдт_Марки.Модуль(43)}:Если ЗначениеЗаполнено(MarkIDПоКодуМаркировки[КодМаркировки].MarkID) Тогда
{БИТMDT ОбщийМодуль.битмдт_РасходныйОрдерНаТовары.Модуль(1357)}:СведенияОМарках = битмдт_Марки.СведенияОМарках(ЗначенияШтрихкодов);
{БИТMDT ОбщийМодуль.битмдт_РасходныйОрдерНаТовары.Модуль(1547)}:ЗаполнитьСведенияОТоварах(ШтрихкодыУпаковокРаспоряжений);
{БИТMDT ОбщийМодуль.битмдт_РасходныйОрдерНаТовары.Модуль(1485)}:ПотребностиРаспоряженийВТоварах.ВыгрузитьКолонку("Распоряжение"));
{БИТMDT ОбщийМодуль.битмдт_РасходныйОрдерНаТовары.Модуль(1085)}:ЗакрепленныеШтрихкодыВРаспоряжениях = ПринадлежностьШтрихкодовРаспоряженийОрдерам(
{БИТMDT ОбщийМодуль.битмдт_РасходныйОрдерНаТовары.Модуль(122)}:ОбщегоНазначенияКлиентСервер.ЗначениеВМассиве(Объект.Ссылка), Отказ);
{БИТMDT Документ.РасходныйОрдерНаТовары.МодульОбъекта(53)}:битмдт_РасходныйОрдерНаТовары.ОбработкаПроведения(ЭтотОбъект, Отказ, РежимПроведения);
{ОбщийМодуль.ОбщегоНазначенияУТКлиент.Модуль(1587)}:Результат = Форма.Записать(ПараметрыЗаписи);
{ОбщийМодуль.ОбщегоНазначенияУТКлиент.Модуль(1516)}:ЗаписатьОбъект(Форма, ПараметрыЗаписи);
{Документ.РасходныйОрдерНаТовары.Форма.ФормаДокумента.Форма(951)}:ОбщегоНазначенияУТКлиент.Провести(ЭтотОбъект);
[ОшибкаВоВремяВыполненияВстроенногоЯзыка]
по причине:
Ошибка при выполнении обработчика - 'ОбработкаПроведения'
по причине:
Значение не является значением объектного типа (MarkID)

Решение

1. Обновите расширение БИТ.MDT на актуальный релиз.

Причина

В реализацию был добавлен ШУТ с пустым значением штрихкода, ошибка исправлена в релизе от 10.03.2026.

Симптомы

• Ошибка на сервере при проверке кодов "Ошибка работы с Интернет. Couldn't resolve host name.". Если проверит один код все работает, при проверке большого количества ошибка.

Решение

1. Необходимо поменять dns на 1.1.1.1.

Причина

Проблема воспроизводится на dns серверах google 8.8.8.8.

Симптомы

• Проблемы с загрузкой заданий на линию из файлов Excel.
• Проблема с выгрузкой РСО в файл Excel.
• При групповом создании заданий на линию (загрузка из файла), программа в задании не ставит линию.
• При групповой загрузке заданий, при загрузке файла Excel, задания не создаются программа, выдает ошибку.

Решение

1. Обратитесь к разработчику данной доработки.

Причина

Доработка не входит в расширение БИТ.MDT.

Симптомы

• Заказ на эмиссию не дает заполнить документ о нанесении кодами, пишет что нет кодов и не выгружает коды в csv.

Решение

1. Проверьте события эмиссии по заказу на эмиссию по статье https://support.bit-erp.ru/article/ru/148-kak-smotret-sobytiya-po-kodam-markirovki.html.
2. Если у кодов есть события эмиссии и введения в оборот - коды уже удалены из базы, их нельзя выгрузить

Причина

После передачи нанесения в Честный ЗНАК из базы 1С удаляются полные коды. Поэтому их нет в Пуле для выгрузки.

Симптомы

• В журнале регистрации куча ошибок фонового задания "битмдт.АвтоматическаяМаркировка"

Не удалось сформировать Маркировку товаров по MarkID 8 934 649 по причине Поле объекта не обнаружено (Эмитент)
{БИТMDT ОбщийМодуль.битмдт_МаркировкаТоваровИСМП.Модуль(2806)}:Если Не ПараметрыМаркировки.Эмитент = Перечисления.битмдт_ЭмитентыМарок.ФайлCSV
{БИТMDT ОбщийМодуль.битмдт_МаркировкаТоваровИСМП.Модуль(2281)}:УдалитьЛишниеДанныеАгрегации(ПараметрыМаркировки, ДанныеОтчетаКОбработке, ЭтоРеагрегация, ДанныеMarkIDs);
{БИТMDT ОбщийМодуль.битмдт_АвтоматическаяМаркировка.Модуль(1442)}:битмдт_МаркировкаТоваровИСМП.СоздатьДокументыВводаВОборотПоДаннымАгрегации(МаркировкаТоваровИСМПОбъект,
{БИТMDT ОбщийМодуль.битмдт_АвтоматическаяМаркировка.Модуль(886)}:СоздатьЧерновикМаркировкиРеагрегацияMarkID(Выборка.MarkID, Выборка.МаркировкаТоваров);
{БИТMDT ОбщийМодуль.битмдт_АвтоматическаяМаркировка.Модуль(101)}:АвтоматическаяМаркировкаПроверкаИРеагрегация(ПараметрыФормирования);
{БИТMDT ОбщийМодуль.битмдт_РегламентныеЗадания.Модуль(178)}:битмдт_АвтоматическаяМаркировка.ВыполнитьРегламентноеЗадание();
{БИТMDT ОбщийМодуль.битмдт_ИнтеграцияАдаптер.Модуль(456)}:битмдт_РегламентныеЗадания.ВыполнитьРегламентноеЗадание(КлючЗадания);
{БИТMDT ОбщийМодуль.адаптер_РегламентныеЗадания.Модуль(44)}:Модуль.ВыполнитьРегламентноеЗадание(КлючЗадания);
{БИТMDT ОбщийМодуль.ОбменДаннымиСервер.Модуль(19)}:адаптер_РегламентныеЗадания.ВыполнитьРегламентноеЗадание(КодСценарияОбмена);
{mag1cДляУТКАУП ОбщийМодуль.ОбменДаннымиСервер.Модуль(124)}:ПродолжитьВызов(КодСценарияОбмена);

Решение

1. Обновите расширение БИТ.MDT на актуальный релиз.

Причина

Ошибка исправлена в релизе от 26.02.2026.

Симптомы

• В базе куча ошибок фонового задания "БИТ.МДТ. Закрытие задания на участок по истечению срока": задание лезет в 2024 год, как это исправить?

{БИТMDT Документ.битмдт_ЗаданиеНаПроизводство.МодульМенеджера(197)}: Ошибка при вызове метода контекста (Записать): Не удалось записать "Задание 000003436 (7.1. Агрегация в наборы) Омега-3 ЖК ВК Экстра от 28.05.2024 13:15:00

Решение

1. Обновите расширение БИТ.MDT на актуальный релиз.

Причина

Ошибка исправлена в релизе от 19.02.2026.

Симптомы

• В системе 1С в Маркировке ИС МП в графе Участок появляются пропуски (не заполненные строки).

Решение

1. Без конкретного участка передаются документы "Реагрегации". В данном случае участок ни на что не влияет.

Причина

Документы реагрегации передаются без указания участка.

Симптомы

• РСО что вы имеете ввиду?
• Что значит ПКМ?

Решение

1. РТиУ - реализация товаров и услуг.
2. РСО - расходный складской ордер или расходный ордер.
3. ПКМ - нажатие правой кнопкой мыши.

Причина

Используются неизвестные сокращения.

Симптомы

• Заказываем для теста на Россию КИГУ, но коды не подбираются и эмиссия в статусе Черновик. Эмитент кодов выбирается в ТЧ "Товары" - ранее не заказывали коды по данной организации, только по другой из ASL Belgisi.

Поле объекта не обнаружено (битмдт_ЭмитентКодовМаркировки) {БИТMDT Документ.ЗаказНаЭмиссиюКодовМаркировкиСУЗ.МодульМенеджера(67)}:Если НесколькоЭмитентов {БИТMDT Документ.ЗаказНаЭмиссиюКодовМаркировкиСУЗ.МодульМенеджера(18)}:МассивЗаказов = ПродолжитьВызов( {Документ.ЗаказНаЭмиссиюКодовМаркировкиСУЗ.МодульМенеджера(1581)}:МассивЗаказов = МассивЗаказовПоТаблицеТоваров(ТабличнаяЧастьТовары, ФорматОбмена, Шапка.ВидПродукции); {Документ.ЗаказНаЭмиссиюКодовМаркировкиСУЗ.МодульМенеджера(707)}:Возврат ЗаявкаНаЭмиссиюКодовМаркировкиJSON(ДокументСсылка, ДополнительныеПараметры); {ОбщийМодуль.ИнтеграцияИСМПСлужебный.Модуль(2642)}:ВозвращаемоеЗначение = МенеджерОбъекта.СообщениеКПередачеJSON(ДокументСсылка, ДальнейшееДействие, ДополнительныеПараметры); {ОбщийМодуль.ИнтеграцияИСМПСлужебный.Модуль(166)}:СообщенияДокументаJSON = СообщениеКПередачеJSON( {БИТMDT ОбщийМодуль.ИнтеграцияИСМПСлужебный.Модуль(763)}:Результат = ПродолжитьВызов(ВходящиеДанные, ПараметрыОбмена); {ОбщийМодуль.ИнтеграцияИСМПСлужебный.Модуль(914)}:ВозвращаемоеЗначение = ПодготовитьКПередачеУниверсально(ВходящиеДанные, ПараметрыОбмена); {(1)}:ИнтеграцияИСМПСлужебный.ПодготовитьКПередачеДлительнаяОперация(Параметры[0],Параметры[1]) {ОбщийМодуль.ОбщегоНазначения.Модуль(6079)}:Выполнить ИмяМетода + "(" + ПараметрыСтрока + ")"; {ОбщийМодуль.ДлительныеОперации.Модуль(1868)}:ОбщегоНазначения.ВыполнитьМетодКонфигурации(ИмяПроцедуры, ПараметрыВызова); {ОбщийМодуль.ДлительныеОперации.Модуль(1828)}:ВызватьПроцедуру(ВсеПараметры.ИмяПроцедуры, ВсеПараметры.ПараметрыПроцедуры, ПараметрыВыполнения); {ОбщийМодуль.ДлительныеОперации.Модуль(1848)}:ВызватьИсключение(Уточнение.Текст, Уточнение.Категория,, СтекЗапуска, ИнформацияОбОшибке);
[ОшибкаВоВремяВыполненияВстроенногоЯзыка, ИсключениеВызванноеИзВстроенногоЯзыка, ОшибкаКонфигурации] по причине: Поле объекта не обнаружено (битмдт_ЭмитентКодовМаркировки) [ОшибкаВоВремяВыполненияВстроенногоЯзыка, ОшибкаИспользованияВстроенногоЯзыка]

Решение

1. Необходимо обновить расширение БИТ.MDT на актуальный релиз.

Причина

Ошибка исправлена в релизе младше 11.03.2026.

Симптомы

• Все регламентные задания БИТ.Адаптер завершены с ошибкой: "Недостаточно прав для работы с таблицей..."

Ошибка при вызове метода контекста (Выполнить)
{БИТMDT Справочник.адаптер_ПараметрыПодключения.МодульМенеджера(41)}:Возврат Запрос.Выполнить().Выгрузить();
{БИТMDT ОбщийМодуль.адаптер_РегламентныеЗадания.Модуль(1109)}:АктивныеПараметры = Справочники.адаптер_ПараметрыПодключения.АктивныеПараметрыПодключения();
{БИТMDT ОбщийМодуль.адаптер_РегламентныеЗадания.Модуль(948)}:ЗаполнитьЗаданияКлиентСервернойБазы(ЗаданияАдаптера);
{БИТMDT ОбщийМодуль.адаптер_РегламентныеЗадания.Модуль(229)}:Для Каждого КлючИЗначение Из ЗаданияАдаптера() Цикл
{БИТMDT ОбщийМодуль.адаптер_РегламентныеЗадания.Модуль(37)}:адаптер_КонтрольЗаданий();
{БИТMDT ОбщийМодуль.ОбменДаннымиСервер.Модуль(19)}:адаптер_РегламентныеЗадания.ВыполнитьРегламентноеЗадание(КодСценарияОбмена);
[ОшибкаВоВремяВыполненияВстроенногоЯзыка]
по причине:
Недостаточно прав для работы с таблицей "Справочник.адаптер_ПараметрыПодключения"
[НарушениеПравДоступа]

Решение

1. Проверьте, что пользователь БИТ.Адаптер включен в группу "Администраторы".

Причина

У пользователя БИТ.Адаптер удалены права доступа.

Симптомы

• В документе маркировки не заполнено поле Вид продукции, не заполнено поле Код ТН ВЭД. По данной номенклатуре есть корректные документы маркировки до и после создания некорректного.

Решение

1. Пометьте некорректный документ Маркировки товаров ИС МП на удаление.
2. Дождитесь формирования нового.

Причина

Создались некорректные Черновики после внесения изменений в номенклатуру.

Симптомы

• Если включена опция " Использовать "Коды маркировки заданий на участок" только для КИТУ" невозможно создать заказ на эмиссию.
• Включен режим "Использовать коды маркировки заданий на производство только для КИТУ": создание заказов на индивидуальные, групповые марки запрещено (кроме Вирт. агрегации и Страхового запаса)

Решение

1. Напишите на поддержку для создания участка для заказов на эмиссию.
2. После выполнения п.1 поддержкой, создайте задание на линию и используй автоматически созданный Заказ на эмиссию кодов маркировки СУЗ.

Причина

Пользователи создают Заказы на эмиссию для кодов, для которых не заполнены все поля в номенклатуре. Создание Заказа на эмиссию с помощью Задания на линию предотвращает подобные случаи.

Симптомы

• Документы маркировки в ошибке, не отправляются
• В номенклатуре не заполнен реквизит «Срок годности», документ «Маркировка товаров ИС МП» в статусе «Ошибка».

Решение

1. Проверьте, какие изменения были внесены в номенклатуру.
2. Убедитесь, что реквизит "Срок годности" заполнен.
3. Воспользуйтесь статьей.

Причина

• Внесли изменения в номенклатуру.

Симптомы

• Данные при вводе в оборот с линии тянут с программы 1С КА или с сайта честного знака?
• В национальном каталоге данные новой декларации отразили. И как поменять статус на недействующая в 1С?

Решение

1. Если декларация действительна по данным Росаккредитации, то сменить статус документа не можете.
2. Данные подтягиваются в документ маркировки по следующей логике:
   • Если нет сертификатов в 1С, то строка остается пустой (автоматизировать заполнение поля "Сертификация" для каждой номенклатуры в документе "Маркировка товаров ИС МП" можно по статье).
   • Если данные в 1С есть, то подтягивают РД из справочника.

Причина

Если 1С выдает ошибку при попытке вручную сменить статус (ссылаясь на данные Росаккредитации), значит внутренняя проверка интеграционного сервиса 1С еще не получила обновленные данные из реестра ФСА.

Симптомы

• При проведении документа маркировки товаров ИС МП ошибка "256: XXXXXX: Номер декларации не найден в реестре Росаккредитации. Порядковый номер некорректного символа: X"

• При проведении документа маркировки товаров ИС МП ошибка "256: XXXXXX: Номер свидетельства указан некорректно. Порядковый номер некорректного символа: X"

Решение

1. Проверьте номер разрешительной документации по формату.
2. При выявлении несоответствий формату, необходимо заменить символы на латиницу или кириллицу.
3. Если формат верный — обратитесь в поддержку Честного ЗНАКа с номером документа в ГИС МТ (CrptDocumentId), для выяснения причин ошибки.

Причина

Номер РД заполнен не по формату.

Симптомы

19: Товарные группы кодов не совпадают.
25: Указанные коды идентификации не относятся к товарной группе "Биологически активные добавки к пище", заявленной в документе.
40: Товарная группа "shoes" отсутствует в перечне доступных для участника.
35: Для участника с ИНН 9715377812 указан недопустимый тип участника оборота.

Решение

1. Проверьте префикс компании по GTIN.
2. Если префикс из 10 символов, тогда напишите в поддержку GS1 Рус с просьбой выпустить дополнительный префикс компании с 9 цифрами.

Причина

Префикс организации состоит из 10 цифр. Для формирования SSCC кода необходим префикс, содержащий 9 цифр.

Симптомы

• Некорректное формирование события Контроль агрегации после выгрузки данных из ЕБД.

Решение

1. Открыть обработку.
2. Указать дату начала и дату окончания событий для восстановления контроля.
3. Нажать кнопку "Восстановить участок", дождаться сообщения "Готово".

Причина

При выгрузке данных из бэкапа события "Контроль агрегации" загрузились пустыми.

Симптомы

• КИТУ в статусе "Неопределен". Документ "Маркировка товаров ИС МП" в статусе "Коды маркировки агрегированы".

Решение

1. В документе "Маркировка товаров ИС МП" перейдите на вкладку "Коды маркировки" и нажмите "Проверить состояние кодов маркировки в ГИС МТ".
2. Если агрегация в паллет не выполнена и статус пустой, измените статус документа в «Статусы документов ИС МП» на «Коды маркировки агрегированы частично».
3. Выполните агрегацию паллет.
4. Передайте агрегацию повторно.

Причина

• Статус документа изменили вручную.

Симптомы

Ошибка: Не удалось сформировать печатную форму. Обратитесь к администратору

Для <номенклатура> код маркировки уже распечатан.

Решение

1. Перейдите в БИТ.IIoT → Заказы на эмиссию кодов маркировки СУЗ, откройте нужный документ, нажмите "Ещё" → "Сбросить признак печати".

2. Привяжите принтер к станции по статье.
3. Повторите печать.

Причина

• Задание уже завершено, коды уже напечатали.

Симптомы

• Как проверить статус кодов в документе "Маркировка товаров ИС МП".

Решение

1. Откройте документ "Маркировка товаров ИС МП", перейдите во вкладку "Коды маркировки".
2. Нажмите кнопку "Проверить состояние кодов маркировки в ГИС МТ".

Симптомы

Ошибка установки соединения
по причине:
server_addr=tcp://avangard1:1541 descr=[fe80::8abd:ffec:63e0:e16d%15]:1541:10060(0x0000274C): Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера. ;

Решение

1. Обратитесь к вашему сетевому администратору.

Симптомы

• Не удаляются помеченные на удаления документы Маркировки товаров ИС МП.
• Система блокирует удаление документов из-за ссылок в справочнике "Нумератор заданий марок". Можно ли удалить элементы справочника?

Решение

1. Выберите действие "Удалить ___ (Нумератор заданий марок)".
2. Нажмите кнопку "Повторить удаление".
   

Причина

• Связанные записи в справочнике "Нумератор заданий марок" ссылаются на удаляемые типовые документы. Очистка справочника безопасна и разблокирует процесс.

Симптомы

• Не подбираются коды в РТиУ.
• Красные марки в "Реализации товаров и услуг".
• Марки в обороте, но не проходят в программе.
• После добавления нового штрихкода на производство групповые марки со старым штрихкодом сканируются с ТСД только поштучно.
• Марки в программе горят красным.

Решение

1. Перейдите в раздел БИТ.MDT → Справочники → Штрихкоды упаковок товаров (ШУТ), найдите нужный штрихкод в списке, откройте карточку и в поле «Упаковка» выберите упаковку из иерархии упаковок.

Причина

• До изменения номенклатуры выбрана упаковка не из иерархии — из-за этого некорректно создался ШУТ. Для групповых упаковок (КИГУ) критично, чтобы в системе была правильно задана упаковка и количество (вложимость в КИГУ).
• У штрихкодов упаковки указана упаковка "шт", хотя это спайка в 6 бутылок. На эмиссии упаковки были заданы неверно; на отгрузку не влияет — в "Честном Знаке" данные корректны.

Симптомы

• При попытке проведения отчета по маркировке безалкогольного пива возникает ошибка: "Преобразование значения к типу Число не может быть выполнено".

Решение

1. Ошибка в типовой 1С. Обратитесь в обслуживающую вас фирму франчайзи или в поддержку.

Симптомы

• Штрих-код короба сдвинут, номер не читается. Печатается неверный тип штрих-кода.
• Проблема на принтерах TSC.
• Штрих-код печатается жирно и не считывается сканером.

Решение

1. В настройках печати (БИТ.IIoT → Шаблоны этикеток или принтер) укажите корректный тип штрихкода.

Причина

• Выбран некорректный тип штрихкода в настройках.

Симптомы

• При добавлении короба на производстве отчёт формируется с ошибкой, информация не проставляется в автоматическом режиме.
• Отчёты не передаются автоматически.
• Автоматическая агрегация паллет не проходит в 1С и не приходит на ТСД.

Решение

1. В настройках участка (БИТ.IIoT → Линии и участки → Участок) включите галочку "Выпускающий", без неё отчёты не генерируются автоматически, или создайте документ вручную по статье.
2. Проверьте сертификат серверной подписи. Если он недействителен, обновите для автоматической отправки в Честный ЗНАК.

Причина

• Участок не является "Выпускающим", поэтому автомаркировка не создаётся.
• Отсутствует или просрочен сертификат серверной подписи.

Симптомы

• Ошибка "Упаковка марки не соответствует заданию".

Решение

1. Проверьте упаковки в:
   • карточке номенклатуры;
   • штрихкодах номенклатуры;
   • заданиях на линию.
     Все ссылки должны указывать на одни объекты справочника "Упаковки и единицы измерения".
2. Не меняйте набор упаковок в номенклатуре. Добавьте новую упаковку (например, паллету с обновленным количеством вложений) в существующий набор.
3. Если все же меняете набор в номенклатуре:
   • обновите упаковки в штрихкодах номенклатуры; (выбрать упаковки в Штрихкодах номенклатуры;
   • создайте новые задания на линию с новой упаковкой (для отличия добавьте символ, например, точку);
   • старые задания станут неработоспособными.

Причина

• При смене набора упаковок в номенклатуре создаются новые объекты справочника, но ссылки в штрихкодах и заданиях остаются старыми. Это приводит к рассинхронизации упаковок между штрихкодами и заданиями.

Симптомы

• Высокое время ввода в оборот.
  Множество документов зависли в статусах "К отчету о нанесении", "К отчету о нанесении (обрабатывается)"
  Не меняется статус документа, хотя в ЧЗ коды статус сменили.
  В ЖР ошибка:

При загрузке статуса обработки квитанции отчета об использовании кодов маркировки по документу Маркировка товаров ИС МП АЛЦБ-080296 от 21.02.2026 10:49:14 возникла ошибка:
Текст ошибки: Не существует сетевой каталог для тома хранения файлов "1с_erp": \\172.16.3.22\1с_erp\
Обратитесь к администратору.
{ОбщийМодуль.РаботаСФайламиВТомахСлужебный.Модуль(563)}:ВызватьИсключение СтроковыеФункцииКлиентСервер.ПодставитьПараметрыВСтроку(
{ОбщийМодуль.РаботаСФайламиВТомахСлужебный.Модуль(269)}:ПутьКФайлу = ПолноеИмяФайлаВТоме(СвойстваФайла, ДатаДляРазмещенияВТоме);
{ОбщийМодуль.РаботаСФайламиВТомахСлужебный.Модуль(151)}:ЗаполнитьСведенияОФайле(ПрисоединенныйФайл, ДвоичныеДанныеИлиПуть, ДатаДляРазмещенияВТоме,
{ОбщийМодуль.РаботаСФайламиВТомахСлужебный.Модуль(1525)}:ДобавитьФайл(КонтейнерСвойствФайла, Контекст.ДанныеФайла);
{ОбщийМодуль.РаботаСФайлами.Модуль(929)}:МенеджерФайла.ПередОбновлениемДанныхФайла(Контекст);
{ОбщийМодуль.ПротоколОбменаИС.Модуль(147)}:Справочники[Протокол.Имя].ПолучитьСсылку());
{ОбщийМодуль.ОбменДаннымиИСМП.Модуль(5423)}:Возврат ПротоколОбменаИС.ДобавитьЗаписьВПротоколОбмена(
{ОбщийМодуль.ИнтеграцияИСМПСлужебный.Модуль(14946)}:ОбменДаннымиИСМП.ДобавитьЗаписьВПротоколОбмена(
{ОбщийМодуль.ИнтеграцияИСМПСлужебный.Модуль(1310)}:ЗагрузитьРезультатПолученияКвитанцииДокументаСУЗ(ЭлементОчереди, ПараметрыОбмена, НастройкаОбменаСУЗ);
{ОбщийМодуль.ОбменДаннымиИСМП.Модуль(2624)}:СообщениеОбработано = МодульРасширеннойОбработки.ОбработатьЭлементОчередиПолученияДанных(ЭлементОчереди, ПараметрыОбмена);
{ОбщийМодуль.ОбменДаннымиИСМП.Модуль(2330)}:ОбработатьЭлементОчередиПолученияДанных(ЭлементОчереди, ПараметрыОбмена, МодульРасширеннойОбработки);
{БИТMDTСовместимостьГосИС ОбщийМодуль.ОбменДаннымиИСМП.Модуль(112)}:Результат = ПродолжитьВызов(ПараметрыОбмена);
{ОбщийМодуль.ОбменДаннымиИСМП.Модуль(2849)}:ДатаСледующейИтерации = ОбработатьОчередьСообщений(ПараметрыОбмена);
{ОбщийМодуль.ОбменДаннымиИСМПВызовСервера.Модуль(94)}:ВозвращаемоеЗначение = ОбменДаннымиИСМП.ВыполнитьОбменУниверсально(ПараметрыОбмена);
{БИТMDTСовместимостьГосИС ОбщийМодуль.ОбменДаннымиИСМПВызовСервера.Модуль(25)}:Возврат ПродолжитьВызов(Организации, УникальныйИдентификатор, СообщениеИлиДокумент);
{БИТMDT ОбщийМодуль.битмдт_РегламентныеЗадания.Модуль(1030)}:битмдт_ОбратнаяСовместимость.ОбщийМодуль(
{БИТMDT ОбщийМодуль.битмдт_РегламентныеЗадания.Модуль(231)}:ВыполнитьОбменИСМП(КлючЗадания);
{БИТMDT ОбщийМодуль.битмдт_ИнтеграцияАдаптер.Модуль(456)}:битмдт_РегламентныеЗадания.ВыполнитьРегламентноеЗадание(КлючЗадания);
{БИТMDT ОбщийМодуль.адаптер_РегламентныеЗадания.Модуль(44)}:Модуль.ВыполнитьРегламентноеЗадание(КлючЗадания);
{БИТMDT ОбщийМодуль.ОбменДаннымиСервер.Модуль(19)}:адаптер_РегламентныеЗадания.ВыполнитьРегламентноеЗадание(КодСценарияОбмена);
{mag1cДляУТКАУП ОбщийМодуль.ОбменДаннымиСервер.Модуль(124)}:ПродолжитьВызов(КодСценарияОбмена);

Решение

1. Напишите администратору, что том хранения файлов перенесен или удален. Необходимо восстановить том хранения файлов.
2. Возможные варианты восстановления тома хранения файлов:
   • Если ваш сервер 1С работает под управлением Linux, он не поддерживает прямые UNC-пути (вида \server\share).
     • Создайте каталог: mkdir /home/shared.
     • Выполните монтирование: mount -t cifs //172.16.3.22/1с_erp /home/shared -o user=domain/user,password=pwd
     • В настройках тома 1С (раздел Администрирование — Настройки работы с файлами — Тома хранения файлов) вместо сетевого пути укажите локальный путь Linux: /home/shared.
   • Проверка доступности в 1С
     • Перейдите в список томов (Администрирование — Настройки работы с файлами — Тома хранения файлов).
     • Откройте карточку тома «1с_erp».
     • Проверьте, что поле Полный путь заполнено корректно. При создании или перезаписи тома 1С автоматически проверяет доступ: При создании нового тома автоматически проверяется доступ к указанному в поле Полный путь каталогу, в случае ошибки выводится соответствующее сообщение.
   • Если путь ранее работал, проверьте:
     • Не изменился ли пароль доменной учетной записи, под которой работает служба 1С.
     • Доступен ли сервер 172.16.3.22 по сети.
     • Не блокирует ли антивирус или брандмауэр доступ к сетевой шаре.

Причина

При обмене данными с «Честным ЗНАКом» (ИС МП) система сохраняет квитанции и файлы обмена во временные или постоянные хранилища. Если в настройках системы установлен режим «Хранить файлы в томах на диске», то при недоступности тома 1С не сможет зафиксировать результат обработки, что приведет к ошибке загрузки статуса.

Симптомы

• В отчете за долгий период есть марки которые есть в маркировке, но их нет в колонке в обороте, и нет документов "требующих действия или ожидания".

Решение

1. Проверьте отчет "Выпуск маркированной продукции" и выявите расхождение между колонками "Выпуск" "В маркировке" "В обороте". И выявите участок и дату выпуска для формирования подробного отчета.
2. Сформируйте отчет с фильтрами по датам и участку и добавьте в структуру "Собранную упаковку".
3. В отчет добавится детализация в разрезе каждой марки и ее статус.
4. Проверьте колонку "В обороте" на предмет пустых значений, в строке марки, которая сейчас не В обороте.
   
5. Используйте двойной клик на данной марке и перейдите в "Информацию по марке".
6. Если колонка "В маркировке" заполнена Найдите документ "Маркировка товаров ИС МП" по MarkID.
7. Если колонка "В маркировке" не заполнена воспользуйтесь статьей.

Причина

Документ не передан и архивирован.

Симптомы

• При выплате по сотруднику нет возможности внести данные банковских реквизитов в ERP, у физического лица.

Решение

1. Если используется конфигурация ERP, дополнительно установите расширение БИТMDTERP.
2. Напишите на поддержку для получения актуального релиза расширения БИТMDTERP.

Причина

Не установлено расширение БИТMDTERP.

Симптомы

• Ошибка в формировании снимка инициализации, снимок огромного размера (порядка 170гб), из-за чего закончилось место на диске аварийно.

Решение

1. Дождитесь формирования нового снимка.

Причина

• Установлена константа "Выгружать марки только по активным заданиям". При выборке активных заданий, берется самый старый MarkID марки по активному заданию.
• Возможно, были изменены настройки и снимок сформировался некорректным, или восстановлено задание со старым MarkID.

Симптомы

• На планшетах нет запрета на работу группового кода из другого задания. Просьба установить запрет, чтобы нельзя было работать с групповыми кодами из других заданий.

Решение

1. Фиксируются только коды агрегатов.
2. Коды вложений используются для станций сериализации/предпечати/валидации.
3. Вы можете использовать любой подходящий код по GTIN для задания.

Причина

• Штатное поведение системы. Задания не связаны жестко между собой, коды вложений не фиксируются.

Симптомы

• По номенклатуре созданы задания на ХХХ, документы Маркировка ИС МП на УУУ, почему так произошло?

Решение

1. Проверьте владельца данных кодов в Честном ЗНАКе по статье.
2. Проверьте владельца документа "Заказ на эмиссию кодов маркировки СУЗ" для данных кодов.
3. Проверьте событие "Печать" для данных кодов. Если событие отсутствует, значит данный Заказ на эмиссию был распечатан вне рамок нашей системы и владельцем кодов будет организация из п. 2.

Причина

Коды распечатаны вне рамок системы.

Симптомы

• Регламентное задание БИТ.МДТ. Автоматическая маркировка завершено с ошибкой "Ошибка СУБД: XX001: ОШИБКА: некорректная страница в блоке 112002 отношения base/4028023/4153317".
• Входящие есть, документы Маркировки товаров ИС МП не создаются.

Решение

1. Проведите тестирование и исправление информационной базы.
   

Причина

Основной причиной подобных сбоев в работе СУБД являются повреждённые индексы базы данных.

Симптомы

• Коды не подгружаются автоматически в РТиУ (реализация товаров и услуг).
• Как вручную вносить штрихкоды в РТиУ?

Решение

1. В расходном складском ордере (РСО) →**** Штрихкоды упаковок → выделите любой штрихкод и нажмите Ctrl+A → скопируйте (Ctrl+C или ПКМ → "Копировать").
2. В РТиУ → Товары → Проверка и подбор → Загрузить из внешнего файла.

Симптомы

• В задании на линии можно выбрать серию с любыми датой производства и сроком годности. Эти параметры не зависят от данных в номенклатуре и не отображается некорректность выбора.
• При создании и выборе серии корректность на дату производства и срок годности не проверяется.

Решение

1. Создайте виды номенклатуры по разным срокам годности: на каждый срок годности - свой вид номенклатуры.

Причина

• Ожидаемое поведение в 1С, серия назначается виду номенклатуры.

Симптомы

Метод объекта не обнаружен (ПараметрыОбмена), при проведении документа Заказ на эмиссию кодов маркировки СУЗ

Решение

1. Обновить расширение БИТMDTСовместимостьГосИС.

Причина

Старая версия расширения БИТMDTСовместимостьГосИС (82132 / 06.02.2025) (1.1.35.16)

Симптомы

• При сканировании марки на главном экране не выводится информация. В Честном ЗНАКе коды в обороте.
• Паллеты в обороте, а ТСД не видит их.

Решение

1. Проверить события кода по статье.
2. Если код выбыл в расходном складском ордере (РСО): пометьте РСО на удаление, дождитесь обновления снимка.
3. Если код не выбыл, то инициализируйте устройство по статье.

Причина

• Код выбыл и не попал в снимок инициализации.

Симптомы

• При загрузке кодов для уточнения сведений в Честный ЗНАК (ЧЗ) появляется ошибка: "Статус Кода Маркировки не соответствует выполняемой операции".
• Выдаёт ошибку "Статус Кода Маркировки не соответствует выполняемой операции" в документе Маркировка товаров ИС МП.

Решение

1. Проверить статус марки. Если статус "Выбыл", то удалить ее и отправить документ повторно.

Причина

• Попытка изменить данные марок, выбывших из оборота.

Симптомы

• Отсканировали коды поддонов по накладной, но в ERP штрихкоды не приходят.
• Долго не приходят коды.
• Не проходит сборка.

Решение

1. Проверить время обработки Входящих сообщений. Дождаться передачи данных, если задержка в обработке..
2. Проверить «Документы-события» на наличие документов в статусе "Загружен".
3. Если не передаются автоматически:
   - Перезапустить задание "БИТ.Адаптер. Обработка документов-событий".
   - Обработать «Документы-события» вручную.
4. Обновить расширения БИТ.MDT на актуальные релизы (для ускорения обработки сообщений были выполнены задачи MDT-5107: Потоки обработки входящих сообщений и MDT-5842: Создание ШУТ в "Проверке и подборе" блокирует MarkIDs).

Причина

• Долго обрабатываются Входящие сообщения.

Симптомы

• Почему марка попала в оборот из эмиссии, но оказалась в резерве задания?
  

Причина

1. При работе с марками нет проверки ввода в оборот перед станциями. Если марку не считывали ранее на станции сериализации — она попадет в Честный ЗНАК при любом статусе.
2. Только выбывшие/списанные марки автоматически меняют статус в базе и не попадают в резерв.
3. Нет проверки на ввод в оборот перед работой станций.

Симптомы

• Расходный складской ордер (РСО) не проводится, блокируется.
• По номенклатуре отгружено больше упаковок, чем обеспечено штрихкодами.
  

Решение

1. Скопировать штрихкоды всех упаковок.
2. Проверить штрихкоды в сервисе «Проверка кодов маркировки ГИС МТ».
   
3. Изучить события марок — выявить расхождения. Упаковки в расформированных агрегатах - персобрать расформированные агрегаты.
   

Причина

• Автоматическое расформирование агрегатов из-за изъятия вложенных упаковок.
• Расхождение учета в «Товары» и КИТУ.

Симптомы

• При попытке вручную отправить документ агрегации Текст ошибки: "Нет в пуле кодов маркировки" для кодов КИТУ, автомаркировка выключена. В документе коды КИТУ выделены красным.

Решение

1. Воспользуйтесь обработкой для отправки отчетов с агрегацией.

Причина

• Срабатывает типовая проверка на наличие КИТУ в пуле кодов маркировки.

Симптомы

Почему не вся отбраковка кодов не поддягивается в 1С

Решение

1. Скачайте отчет.
2. Откройте "настройки и сервис", нажмите "файл", выберите "открыть"
3. Выберите вариант "файл с диска"
   
4. Выберите файл в папке, в которую его скачали, нажмите "ок"
   
   
5. Установите дату начала и дату завершения.
6. Посмотрите, есть ли марки которые отбракованы но не прошли выпускающий участок.

Причина

• Марки которые не прошли выпускающий участок - не попадают в отчет "Выпуск маркированной продукции".

Симптом

К сожалению, возникла
непредвиденная ситуация
Пожалуйста, сформируйте и отправьте отчет об ошибке с
подробным описанием проблемы по ссылке ниже
Перезапустить
Отчет об ошибке будет отправлен автоматически.
Настроить отчет...

• Любая ошибка где есть гиперссылка "Сформировать отчет об ошибке"

Решение

1. Перейди по гиперссылке "Отчет об ошибке будет отправлен автоматически. Настроить отчет..." или "Сформировать отчет об ошибке"
   
2. Перейди по гиперссылке "подробный текст ошибки".
3. Отправь скриншот/текст ошибки на поддержку.

Причина

Ошибка возникает в разных местах и по разным причинам. Без подробного текста ошибки расследовать невозможно.

Симптомы

Прошу помочь с ошибкой в ЖР у регламентного задания БИТ:Адаптер.Получение сообщений:

Компонента PinkRabbitMQ - не удалось установить соединение с сервером RabbitMQ.
Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера. (os error 10060)
{БИТMDT Обработка.адаптер_КомпонентаRMQStream.МодульОбъекта(73)}:ВызватьИсключение ТекстОшибки;
{БИТMDT ОбщийМодуль.адаптер_ТранспортОбмена.Модуль(40)}:Компонента.УстановитьСоединение();
{БИТMDT ОбщийМодуль.адаптер_ОбработчикиСобытийСтандартный.Модуль(333)}:Возврат адаптер_ТранспортОбмена.СоздатьКлиентПодключения(ПараметрыПодключения, Потребитель);
{БИТMDT ОбщийМодуль.адаптер_ОбработчикиСобытийОбщий.Модуль(424)}:Результат = адаптер_ОбработчикиСобытийСтандартный.СоздатьКлиентПодключения(ПараметрыПодключения, Потребитель);
{БИТMDT ОбщийМодуль.адаптер_ТранспортОбмена.Модуль(930)}:Клиент = адаптер_ОбработчикиСобытийОбщий.СоздатьКлиентПодключения(РеквизитыПараметровПодключения, "");
{БИТMDT ОбщийМодуль.адаптер_ТранспортОбмена.Модуль(912)}:ПолучитьСообщенияИзПотокаRMQ(
{БИТMDT ОбщийМодуль.адаптер_ТранспортОбмена.Модуль(160)}:ПолучитьСообщенияПоВыборкеПараметровПодключения(
{БИТMDT ОбщийМодуль.адаптер_РегламентныеЗадания.Модуль(138)}:адаптер_ТранспортОбмена.ПолучитьСообщения(Таймаут, ПараметрыПодключения, КлючЗадания);
{БИТMDT ОбщийМодуль.адаптер_РегламентныеЗадания.Модуль(31)}:адаптер_ПолучениеСообщений(КлючЗадания);
{БИТMDT ОбщийМодуль.ОбменДаннымиСервер.Модуль(19)}:адаптер_РегламентныеЗадания.ВыполнитьРегламентноеЗадание(КодСценарияОбмена);
[ОшибкаВоВремяВыполненияВстроенногоЯзыка, ИсключениеВызванноеИзВстроенногоЯзыка]

Ошибка при вызове метода контекста (Получить)
[БИТМДТ Обработка_адаптер_RMQ_HTTP_REST.МодульОбъекта(432)]: Ответ =
Клиент.Получить(HTTPЗапрос);
[БИТМДТ
Справочник.битмдт_ОчередиRabbitMQ.Форма.УправлениеПотоками_Форма(65)]: ОчередиСтрокой
= Клиент.Очереди();
[БИТМДТ
Справочник.битмдт_ОчередиRabbitMQ.Форма.УправлениеПотоками_Форма(7)]: ЗаполнитьПотоки();

[ОшибкаВоВремяВыполненияВстроенногоЯзыка]
по причине:
Ошибка работы с Интернет: Server returned nothing (no headers, no data)
[ОшибкаСети]

Решение

1. Временная недоступность RabbitMQ. Ожидайте восстановления обмена.

Причина

• Аварийный перезапуск брокера сообщений RabbitMQ. Streams не загрузились. Прекратилось получение сообщений устройствами, ЕБД и сервером 1С.
• Поддержка БИТ не может повлиять на восстановления обмена.

Симптомы

• Как сбросить смещение потока?

Решение

1. Выключить регламентное задание БИТ.Адаптер. Получение сообщений (Основная настройка)
2. Отмените выполнения фонового задания БИТ.Адаптер. Получение сообщений (Основная настройка).
3. В параметрах подключения e1cib/list/Справочник.адаптер_ПараметрыПодключения установить смещение равным 0.
4. Включить регламентное задание БИТ.Адаптер. Получение сообщений (Основная настройка)
5. В журнале регистрации отобрать события по пользователю БИТ.Адаптер. Получение сообщений (Основная настройка), убедиться, в наличии записи Смещение 0 или значение меньше установленного ранее.

Симптомы

• При наличии 3+ РСО состав марок в РТиУ постоянно изменяется.

Решение

1. Обновите расширения MDT по статье https://support.bit-erp.ru/article/ru/226-poryadok-obnovleniya-rasshireniya-bitmdt-v-baze-1s.html или напишите заявку на обновление в поддержку.
2. Временный обход: все расходные складские ордера (РСО) заказа должны быть в статусе «Отгружен». Тогда состав реализации товаров и услуг (РТиУ) не будет изменяться.

Причина

• Использование настройки «Выделенное хранение КИТУ».
• Проблема решена в задаче MDT-6422: Обработка нового РСО.

Симптомы

• Прошу создать СУЗ.
• Создать в базе шоурума СУЗ для организации.
• Нужны права в базу шоурума для создания настройки обмена с СУЗ для эксперимента.

Решение

1. Открыть "Настройки обмена с СУЗ" по пути: "НСИ и администрирование" – "Интеграции с ИС МП (одежда, обувь, табак)" в "Настройка интеграции" – "Параметры подключения к СУЗ".
2. Для каждой станции указать: наименование, формат обмена, идентификатор (OmsId), сетевые параметры(IP-адрес, порт, идентификатор соединения) и расписание обмена (опционально).
3. Настроить код ФИАС (обязательно для БАД, пиво, соковая продукция при нанесении кодов маркировки).
   Заполнить одним из способов:
   - получить из ГИС МТ, используя метод API «Получить места осуществления деятельности» (с предварительным выбором вида продукции, так как данные хранятся по товарным группам в системе «Честный знак»);
   - получить из адресного классификатора по полному адресу объекта;
   - указать вручную.
   
4. Если из ИС МП получены места осуществления деятельности, выбрать нужный адрес из предложенного списка либо воспользоваться пунктом «искать в адресном классификаторе», если адреса нет в списке.​
   
5. Если в ИС МП нет информации о месте осуществления деятельности, система автоматически получит данные из адресного классификатора; для этого поле адрес должно содержать полный адрес объекта, включая индекс.
6. Для передачи кода ФИАС в документе маркировки товаров ИС МП указать производственный объект; по организации и производственному объекту система определит нужную настройку обмена с СУЗ и соответствующий код ФИАС.

Подробнее смотрите в статье https://its.1c.ru/db/erp25ltsdoc#bookmark:ISMOTP:OMSSettings.

Причина

• Нет прав для создания СУЗ в базе Шоурума.

Симптомы

• Ошибка: Недовложение: Требовалось ХХХ, а прочитан ХХ. Ошибка чтения слоя: Код не прочитан.
• На конвейере проехала и прочиталась одна спайка, а требуется 110 спаек
• В задании шт и паллеты, а на паллетной агрегации он пытается считать полный сформированный паллет, а не упаковку.

Решение

1. Укажите в номенклатуре для упаковки последнего уровня параметр "Количество в слое: 1".

Причина

Не выбрано количество в слое.

Симптомы

• Какой срок годности марок из Честного ЗНАКА в статусе эмитирован?

Решение

Эмитирован.Получен(в Честном Знаке есть отчет о нанесении) — 30 дней.

Эмитирован.Выпущен(коды просто эмитированы (заказаны)) — срок годности зависит от продукции:

• Консервированные товары — 30 дней.
• Альтернативная табачная продукция — 30 дней.
• Антисептики — 30 дней. 365 дней — при нанесении кода маркировки в типографии.
• БАДы — 30 дней. 365 дней — при нанесении кода маркировки в типографии.
• Безалкогольное пиво — 30 дней.
• Духи и туалетная вода — срок 90 календарных дней на забор и преобразование КМ в средство идентификации (СИ) из станции управления заказами.
• Лекарственные средства (ASL Belgisi) — код маркировки не имеет срока годности.
• Табачная продукция (ASL Belgisi) — код маркировки не имеет срока годности.
• Медицинские изделия — 30 дней. 365 дней — при нанесении кода маркировки в типографии.
• Молоко и молочная продукция — 30 дней. 365 дней — при нанесении кода маркировки в типографии.
• Молоко и молочная продукция (без ВетИС) — 30 дней. 365 дней — при нанесении кода маркировки в типографии.
• Никотиносодержащая продукция — 30 дней.
• Обувная продукция — 90 календарных дней на забор и преобразование КМ в средство идентификации (СИ) из станции управления заказами.
• Пиво — срок жизни кода после оплаты кода — бессрочный. При заказе в типографии — 365 дней. Код маркировки, который эмитировал производитель, но по нему не был подан отчет о нанесении — 60 дней.
• Соковая продукция — 30 календарных дней (если участник оборота упакованной воды не имеет сервис-провайдера) и срок 365 календарных дней (если сервис-провайдер (типография) имеется).
• Табачная продукция — 30 дней.
• Товары из натурального меха — бессрочен.
• Товары легкой промышленности и одежда — 60 дней — при нанесении кода маркировки на производстве.
• Упакованная вода — 30 дней. 365 дней — при нанесении кода маркировки в типографии.
• Фотокамеры и лампы вспышки — в течение 90 дней после смены статуса заказа КМ на «Доступен».
• Шины и автопокрышки — срок 90 дней на забор и преобразование КМ в средство идентификации (СИ) из станции управления заказами либо с помощью сервис-провайдера.

Симптомы

• После обновления проверили применение расширений и увидели ошибки
  
• Выдает ошибку при проведение обновления БИТMDTСовместимостьГосИС: не позволяет установить

(Критичная) БИТMDTСовместимость гос ИС (134630 / 08.12.2025): Метод "битгосис_ОбработатьЭлементОчередиПередачиДанных" является функцией, а метод расширяемой конфигурации является процедурой.
(Критичная) БИТMDTСовместимость гос ИС (134630 / 08.12.2025): Список параметров метода "битгосис_ОбработатьЭлементОчередиПередачиДанных" не соответствует методу "ОбработатьЭлементОчередиПередачиДанных".
(Низкая) BIT.MDT (140084 / 28.01.2026): Не найден метод "ДополнитьПредставлениеОперации", указанный в аннотации метода "битмдт_ДополнитьПредставлениеОперации".
(Критичная) BIT.MDT (140084 / 28.01.2026): Список параметров метода "битмдт_ПроверитьЗаполнениеАкцизныхМарок" не соответствует методу "ПроверитьЗаполнениеАкцизныхМарок".
(Низкая) BIT.MDT (140084 / 28.01.2026): Не найден метод "ПредыдущаяОперация", указанный в аннотации метода "битмдт_ПредыдущаяОперация".
(Низкая) BIT.MDT (140084 / 28.01.2026): Не найден метод "ПодготовитьКПередаче", указанный в аннотации метода "битмдт_ПодготовитьКПередаче".
(Низкая) BIT.MDT (140084 / 28.01.2026): Не найден метод "ВыполнитьОбмен", указанный в аннотации метода "битмдт_ВыполнитьОбмен".
(Низкая) BIT.MDT (140084 / 28.01.2026): Не найден метод "ПодготовитьКПередаче", указанный в аннотации метода "битмдт_ПодготовитьКПередаче".
(Низкая) BIT.MDT (140084 / 28.01.2026): Не найден метод "ПостроитьОчередьСообщений", указанный в аннотации метода "битмдт_ПостроитьОчередьСообщений".
(Низкая) BIT.MDT (140084 / 28.01.2026): Не найден метод "ПриОтменеТранзакции", указанный в аннотации метода "битмдт_ПриОтменеТранзакции".
(Критичная) BIT.MDT (140084 / 28.01.2026): Метод "битмдт_ОбработатьЭлементОчередиПередачиДанных" является процедурой, а метод расширяемой конфигурации является функцией.
(Критичная) BIT.MDT (140084 / 28.01.2026): Список параметров метода "битмдт_ОбработатьЭлементОчередиПередачиДанных" не соответствует методу "ОбработатьЭлементОчередиПередачиДанных".
(Низкая) BIT.MDT (140084 / 28.01.2026): Не найден метод "ОбработатьОчередьСообщений", указанный в аннотации метода "битмдт_ОбработатьОчередьСообщений".
(Низкая) BIT.MDT (140084 / 28.01.2026): Не найден метод "ПодготовитьКПередачеУниверсально", указанный в аннотации метода "битмдт_ПодготовитьКПередачеУниверсально".

Решение

1. Если обновление применилось, не обращай внимание на ошибку.
2. Ошибки не влияют на работоспособность системы в пользовательском режиме, они не указывают на реальную проблему в работе расширения в тех режимах, для которых оно предназначено. Вы можете безопасно их игнорировать.

Причина

Ошибки являются ложными срабатываниями из-за особенностей механизма проверки 1С.

Симптомы

• Регламентное задание Выполнение обмена с ИС МП завершается с ошибкой, текст ошибки:

Метод объекта не обнаружен (ЭтоПользовательЗаданияАвтоматическаяМаркировка)
{БИТMDTСовместимостьГосИС ОбщийМодуль.ОбменДаннымиИСМП.Модуль(113)}:Если битмдт_РегламентныеЗадания.ЭтоПользовательЗаданияАвтоматическаяМаркировка()
{ОбщийМодуль.ОбменДаннымиИСМП.Модуль(60)}:ДатаСледующейИтерации = ОбработатьОчередьСообщений(ПараметрыОбмена);
{БИТMDTСовместимостьГосИС ОбщийМодуль.ОбменДаннымиИСМП.Модуль(132)}:Результат = ПродолжитьВызов(ВходящиеДанные, ПараметрыОбмена);
{ОбщийМодуль.ОбменДаннымиИСМП.Модуль(187)}:ВозвращаемоеЗначение = ПодготовитьКПередачеУниверсально(ВходящиеДанные, ПараметрыОбмена);
{(1)}:ОбменДаннымиИСМП.ПодготовитьКПередачеДлительнаяОперация(Параметры[0],Параметры[1])
{ОбщийМодуль.ОбщегоНазначения.Модуль(6474)}:Выполнить ИмяМетода + "(" + ПараметрыСтрока + ")"; // АПК:487 Исполняемый код безопасен.
{ОбщийМодуль.ДлительныеОперации.Модуль(1714)}:ОбщегоНазначения.ВыполнитьМетодКонфигурации(ИмяПроцедуры, ПараметрыВызова);
{ОбщийМодуль.ДлительныеОперации.Модуль(1681)}:ВызватьПроцедуру(ВсеПараметры.ИмяПроцедуры, ВсеПараметры.ПараметрыПроцедуры, ПараметрыВыполнения);
{ОбщийМодуль.ДлительныеОперации.Модуль(1694)}:ВызватьИсключение(Уточнение.Текст, Уточнение.Категория,, СтекЗапуска, ИнформацияОбОшибке);
[ОшибкаВоВремяВыполненияВстроенногоЯзыка, ИсключениеВызванноеИзВстроенногоЯзыка, ОшибкаКонфигурации]
по причине:
Метод объекта не обнаружен (ЭтоПользовательЗаданияАвтоматическаяМаркировка)
[ОшибкаВоВремяВыполненияВстроенногоЯзыка, ОшибкаИспользованияВстроенногоЯзыка]

Решение

1. Убедитесь, что установлено расширение БИТMDTСовместимостьГосИС по статье.
2. Убедитесь, что установлена актуальная версия расширения БИТ.MDT.

Причина

Модуль ОбменДаннымиИСМП из расширения БИТMDTСовместимостьГосИС пытается вызвать функцию ЭтоПользовательЗаданияАвтоматическаяМаркировка из модуля битмдт_РегламентныеЗадания. Вероятно, функция отсутствует или была изменена в вашей текущей версии расширения БИТ.MDT, что указывает на их несовместимость.

Симптомы

• Нет задания на панели, как проверить что из базы 1С задание ушло?
• Задание отсутствует на панели оператора.

Решение

1. В базе 1С найдите в БИТ.IIoT нужное Задание на участок.
2. Проверьте, что оно проведено (есть зеленая галочка на иконке слева).
3. Проверьте, что статус документа не "Завершен". Завершенные задания исчезают с планшета.
4. Проверьте, что дата документа меньше, чем количество дней в настройке БИТ.MDT "Количество дней выгрузки документов при инициализации ТСД". Если с создания задания прошло больше дней, чем указано в настройке - задание на устройстве не отобразится.

Причина

Документ не проведен. Документ завершен. Документ старый.

Симптомы

• Номер скважины в номенклатуре заполнен. Выходит ошибка 01: Не заполнено поле "Номер скважины"

Решение

1. Пометьте данный документ Маркировка товаров ИС МП на удаление.
2. Дождитесь формирования нового документа регламентным заданием.

Причина

Заполнили номер скважины после формирования документа Маркировки товаров ИС МП.

Симптомы

• Для чего нужна обработка "битмдт_ИзменениеСтрокПоСпискуМарок"?

Решение

1. Обработка больше не используется в расширении БИТ.MDT и будет удалена в последующих релизах.

Причина

Устаревший функционал.

Симптомы

• Система не даёт создать/заполнить партию под пользователем "ФИО".
• Не могу добавить серию

Решение

1. Добавьте пользователю права "Ответственный за ведение номенклатуры (дополнительный)".
2. Для применения прав пользователь должен выйти из 1С и зайти снова.

Причина

Недостаточно прав.

Симптомы

• Ошибка на станции сериализации/агрегации "java.net.SocketTimeoutException: Read timed out"

Решение

1. Оставьте только актуальное Задание на участок в базе 1С, остальные завершите.

Причина

• Ошибка в релизе. Мобильное приложение отправило запрос к базе данных, но не получило ответ в течение установленного времени ожидания.
• Старые версии Андройд не поддерживают оконные функции, поэтому выполняется медленный запрос.

Симптомы

• Неверно указан пользователь или пароль
• Неправильное имя пользователя

Решение

1. Обновите расширение БИТ.MDT на актуальную версию.

Причина

Ошибка связана с обновлением типовой конфигурации. Ошибка исправлена в релизе 139252 от 23.01.2026 по задаче MDT-6940: Регламентные завершаются с ошибкой "Неверно указан пользователь или пароль Неправильное имя пользователя".

Симптомы

Долгий ввод в оборот.

Не долетают ШК
Задержка обработки входящих сообщений

Решение

1. Заходим в БИТ.MDT - Входящие сообщения. Выбираем любое сообщение, сверяем в Теле значение строки EventDate с значением publishDateTime в Заголовке. Если большая(более 3х минут) разница в значениях, то проблема с мобильным устройством.
2. Сверяем значение publishDateTime в Заголовке с Датой загрузки. Если большая разница в значениях(более 3х минут), то проблема с загрузкой данных в базу.
3. Сверяем значение Даты загрузки с Датой обработки. Если большая разница в значениях(более 3х минут), то проблема с обработкой в базе.

Симптомы

При приемке проверяется соответствие кодов из ордера (приобретения)?

Решение

1. В процессе сканирования этикеток или штрих-кодов проверяется совпадение данных с фактическим товаром.
2. Коды приходят в базу по ЭДО. На момент создания ПСО в базе уже должны быть ШУТы. Если в документе ПСО (приходный складской ордер) заполнена таблица "Штрихкоды упаковок", то при сканировании будет происходить проверка с ШУТами.
3. Если таблицу очистить, то будет происходить приемка "по факту". Проверки не будет.

Симптомы

Вывести раздел "Шаблоны этикеток и ценников" в НСИ.

Решение

1. Под пользователем оператора маркировки перейти на вкладку "НСИ и администрирование".
2. Справа сверху нажать на значок настроек и выбрать "Настройки навигации".
3. В левом окне на + раскрыть "См. также".
4. Перенести пункт "Шаблоны этикеток и ценников" влево по кнопке.
5. Нажать "Ок".
6. Появится в разделе "См. также" пункт "Шаблоны этикеток и ценников".

Причина

Раздел не отображается в БИТ.MDT.

Симптомы

Как убрать время в дате на этикетке? В свойствах ячейки выбрал корректный формат даты, но по факту все равно появляются нули

Решение

1. Поставить дату как параметр и убрать [] в названии. Например, битмдт_ДатаПроизводства.
2. Нажать "..." у формата.
3. Перейти на вкладку "Дата".
4. Выбрать корректный формат.

Симптомы

При формировании отчета "Выпуск маркированной продукции" ошибка "Аварийно завершился рабочий процесс фонового задания" при загрузке отчета за месяц

Решение

1. Перезапуск рабочих процессов (rphost)
   Решение: Настройте автоматический перезапуск процессов rphost в консоли администрирования кластера 1С (рекомендуется раз в 2–3 часа).
   Подробнее:https://support.bit-erp.ru/article/ru/2773-kak-upravlyat-avtomaticheskim-perezapuskom-rabochih-processov-rphost-1s.html
2. Оптимизация базы данных и SQL
   Решение: Проведите реиндексацию и очистку «мертвых» данных (vacuum для PostgreSQL).
   Подробнее: https://support.bit-erp.ru/article/ru/24-kak-nastroit-sql.html

Причина

• Ошибка «Аварийно завершился рабочий процесс фонового задания» при формировании тяжелых отчетов за длительный период (например, месяц) обычно связана с превышением лимитов памяти или времени выполнения запроса в рабочем процессе rphost.
• Если рабочие процессы 1С долго не перезагружались, в них могут накапливаться утечки памяти или «зависшие» сессии, что приводит к аварийному завершению при выполнении ресурсоемких операций.
• Отчет «Выпуск маркированной продукции» обращается к регистру битмдт_MarkEvents, который может содержать сотни миллионов записей. Интенсивная запись и удаление данных в этом регистре требуют регулярного обслуживания СУБД. Отсутствие актуальной статистики и фрагментация индексов замедляют работу оптимизатора запросов.

Симптомы

Помогите выгрузить коды из задания

Решение

1. В заданиях на участок перейдите во вкладку, в которой находятся коды.
2. Нажмите "Еще".
3. Выберите "Вывести список".
4. Выберите те параметры, которые необходимы в документе.
5. Нажмите "Ок".
6. Из листа предпросмотра, сохраните коды в необходимом формате.

Симптомы

• После обновления не выполнены отложенные обработчики.
• Ошибка после обновления в обработчике обновлений.

Значение не является значением объектного типа (ВсегоОбъектов)
{Обработка.РезультатыОбновленияПрограммы.Форма.ОтложенныеОбработчики.Форма(644)}:Если ПрогрессВыполнения <> Неопределено
{Обработка.РезультатыОбновленияПрограммы.Форма.ОтложенныеОбработчики.Форма(540)}:ДобавитьОтложенныйОбработчик(Обработчик, ОбработчикиНеВыполнялись, ВыполненыВсеОбработчики,
{Обработка.РезультатыОбновленияПрограммы.Форма.ОтложенныеОбработчики.Форма(52)}:СформироватьТаблицуОтложенныхОбработчиков(, Истина);
{Обработка.РезультатыОбновленияПрограммы.Форма.РезультатыОбновленияПрограммы.Форма(210)}:ОткрытьФорму("Обработка.РезультатыОбновленияПрограммы.Форма.ОтложенныеОбработчики");

[ОшибкаВоВремяВыполненияВстроенногоЯзыка, ОшибкаИспользованияВстроенногоЯзыка]

Решение

1. Дождитесь выполнения обработчиков.
2. В журнале регистрации посмотрите оставшееся количество кодов.

Причина

Обработка регистра сведений происходит в фоне, данная процедура не может быть отображена.

Симптомы

• В РСО (расходном складском ордере) коды КИТУ с «Детского комплекса» отобразились как «Прегинор». В документе Маркировки и в Честном ЗНАКе корректные данные.
• Некорректная номенклатура в РСО (расходном складском ордере) при Подборе и проверке.

Решение

1. Скопируйте ошибочные коды КИТУ из документа расходный складской ордер (РСО), найдите в справочнике Штрихкоды упаковок товаров (ШУТ). Сравните номенклатуру - будет отличаться.
2. Измените значение штрихкода в ШУТ, добавив в начале "__" и пометьте его на удаление.
3. Откройте в РСО форму Подбор и проверка - коды будут красные, удалите их, запишите изменения.
4. Проведите РСО в статусе Отгружен.
5. Откройте форму Подбор и проверка - Еще - Начать проверку заново.
6. Заполните загрузкой из табличной части коды КИТУ. Будут созданы корректные ШУТ.
7. Завершите проверку и подбор.

Причина

Не актуальный релиз расширения БИТ.МDT.

Симптомы

• Записи в РегистрСведений.битмдт_MarkIDs с пустой датой или датой 31.12.3999 никогда не очистятся?
• Как удалить устаревшие марки?

Решение

Установите значение 365 константы «Срок без событий для удаления устаревших марок дней. Марки которые имеют 365 дней без движения будут отправлены в архив.

Причины

• Реквизит отсутствовал в расширении → пустой у некоторых марок..
• При добавлении реквизита в связи с ошибкой разработки некорректно сформировался срок годности: 3999г.
• Марки не введены в оборот.

Симптомы

• Как включить в настройках резервирование заказа под задание без использования локального пула кодов маркировки?

Решение

1. Проверьте, что нет непроведенных заданий на участок.
2. Включите константу "Использовать "Коды маркировки заданий на участок" только для КИТУ" в настройках БИТ.MDT(БИТ.MDT - Настройки MDT).
3. Перезапустите 1С.

Симптомы

• Ошибка HTTP 400 "Выбранный тип задания не поддерживает выбранную товарную группу".

Решение

1. Установите актуальную версию расширения СовместимостьГосИС в соответствии со статьей.

Причина

Не установлена актуальная версия расширения СовместимостьГосИС.

Симптомы

• В регистре сведений "События марок" не было 11-Завершения сборки. Завершение сделал, время добавил, ничего не изменилось. К нему и не тянется документ маркировки.
• Добавил событие Завершения сборки в РС "События марок".
• У меня стали неактивные создание изменения событий

Решение

1. Запрещено изменять регистр "События марок" вручную.

Симптомы

• После обновления типовой конфигурации появилась ошибка

Ошибка инициализации модуля: EF_00_00735710_2 
Документ Вывод ИзоборотаИСМП. Модуль Менеджера по причине:(EF_00_00735710_2
Документ Вывод ИзоборотаИСМП. Модуль Менеджера (354,12)}: Процедура или функция с указанным именем не определена (ВесВГраммахПоНоменклатуре)
Вес = <<?
>>Вес ВГраммахПоНоменклатуре (СтрокаТЧТовары. Количество,
Номенклатура ПоЅTIN);
[Ошибка компиляции ВстроенногоЯзыка]

Решение

1. Удалить старые пачти.

Причина

1. После обновления типовой конфигурации на актуальный релиз необходимо удалить старые патчи.

Симптомы

• Логи БИТ.МДТ отправка журнала регистрации HTTP 429

Решение

1. Не мешает работе расширения БИТ.MDT.

Причина

Недоступны сервисы Яндекса.

Симптомы

• В расходном складском ордере (РСО) не кратное кол-во товара, отгрузили 192 а база написала 191,833.

Решение

1. Вручную исправьте количество в товарах по распоряжению и отгружаемых товарах.
2. Зайдите в документы-события, выделите все строки и нажмите Обработать.
3. Зайдите в распоряжение (перемещение) и вручную измените количество.
4. Проинициализируйте ТСД (чтобы избежать проблемы с другими данными).

Причина

• ТСД был выключен долгое время, поэтому часть событий потеряна. Не было события последней агрегации в одну из коробок и события завершения сборки.
• Обработка документов-событий регламентным заданием происходит в режиме адаптер_ЗагрузкаДанных - количество загрузилось по данным ТСД.
• При повторной интерактивной обработке событий администратором документ РСО не меняется документами событий. В них уже содержатся добавленные ШК. Однако документ РСО перезаписывается. Он сохраняется не в режиме Адаптер_ЗагрузкаДанных. Поэтому срабатывает процедура ОбработатьИзменениеСоставаШтрихкодовУпаковок(Объект). Эта процедура актуализирует табличные части по текущему составу ШК на основе данных событий марок в ERP. В итоге количество становится верным.

Симптомы

• При подборе и проверке кодов в реализации товара/расходной накладной выдает ошибку необходимости разбора товара и светится красным.
• Ошибка "Требуется разборка товаров".

Решение

1. Обратитесь на поддержку 1С.

Причина

Техническая поддержка БИТ.IIoT не решает вопросы связанные с типовым функционалом решений 1С.

Симптомы

• Документ Маркировки товаров ИС МП самостоятельно меняет статус с "Коды маркировки введены в оборот" на "Коды маркировки нанесены"
• После архивации документы снова появляются в документах с ошибкой.

Решение

1. Проверьте коды, нажав в документе Маркировка товаров ИС МП "Проверка кодов маркировки в ГИС МТ". Если коды в обороте:
   1. Измените статус документа на конечный в "Статусы документов ИС МП".
   2. Перейдите в "Очередь проверки статусов документов ИСМП".
   3. В регистре сведений "Очередь проверки статусов документов ИСМП" (e1cib/list/РегистрСведений.битмдт_ОчередьПроверкиСтатусовДокументовИСМП) найдите требуемый документ и установите пометку Проверено. Это необходимо выполнить до смены статуса документа.

Причина

Для документов из списка "Очередь проверки статусов" выполняется проверка статуса в Честном ЗНАКе.

Симптомы

• Возможно из расформированной паллеты удалить одну расформированную упаковку и потом сменить статус паллеты на "В обороте"?
• Как вернуть расформированную паллету в оборот?

Решение

1. Пересоберите паллету.
2. Или напишите на поддержку Честного ЗНАКа запрос на изменение статуса КИТУ. После изменения статуса Честным ЗНАКом, обратитесь на поддержку БИТ.IIoT для исправления кодов в базе.

Симптомы

• Ошибка при передаче Маркировки товаров ИС МП "06: Код ТН ВЭД не найден в базе данных".
• Ошибка при передаче Маркировки товаров ИС МП "20: Коды ТН ВЭД ЕАЭС товаров не идентичны".

Решение

1. В карточке товара в Честном ЗНАКе найдите код ТН ВЭД и сверьте с тем, что указан в документе Маркировка товаров ИС МП.
2. Измените код ТН ВЭД в документе Маркировка товаров ИС МП и повторите передачу в Честный знак.
3. Если код ТН ВЭД совпадает в документе и в карточке товара в Честном ЗНАКе:
   1. Повторно передайте документ Маркировка товаров ИС МП.
   2. Напишите в поддержу Честного ЗНАКа.
4. Если при повторной передаче возникает ошибка, пересоздайте документ и передайте данные повторно.

Причина

В документе Маркировка товаров ИС МП указан не тот код ТН ВЭД, который указан в карточке товара в Честном Знаке.

Симптомы

• Код в 1С введен в оборот, а в ЦРПТ код списан, в оборот не вводился.

Решение

1. Проверьте, не был ли статус установлен вручную.
2. Обратитесь в поддержку Честного ЗНАКа, чтобы выяснить причину (если не подошел первый пункт) и ввести в оборот просроченые коды.

Причина

• Команда "Коды маркировки введены в оборот" изменяет Регистр сведений "Статусы документов ИС МП". Нажимать ее без понимания и до того, как коды эмитированы, нельзя, так как процесс ввода в оборот будет прерван. Если нажать эту кнопку, когда коды не введены в оборот, то документ перестает обрабатываться, но это не значит, что он введен в оборот, соответственно, это приведет к ошибкам.

Симптомы

• При создании группы видов номенклатуры:

Ошибка при выполнении обработчика - 'ПередЗаписью'
по причине:
Ошибка при вызове метода контекста (Свернуть)
{БИТMDT Справочник.Номенклатура.МодульОбъекта(14)}:битмдт_Скважины.Свернуть("Скважина");
[ОшибкаВоВремяВыполненияВстроенногоЯзыка]
по причине:
Объект недоступен для изменения.
[ОшибкаИспользованияВстроенногоЯзыка]

Решение

1. Обновите расширение БИТ.MDT на актуальный релиз.

Причина

Ошибка исправлена в релизе от 127373 от 30.10.2025.