Симптомы

• Создать новую этикетку, развернуть её, чтобы не выбирать печать с поворотом на 90.
• При выборе текст и штрих код съезжает.

Решение

1.Перейти в справочник «Шаблоны этикеток и ценников» <e1cib/list/Справочник.ШаблоныЭтикетокИЦенников>.

2.Создать новый шаблон и добавляем поле согласно статье 602.

3.На старом шаблоне, с которого хотим перенести данные, выделить поле, справа видно название Идентификатора.

4.В новом шаблоне выбрать поле, которое создано в п.2, справа дважды нажимаем на Идентификатор с таким же именем, указанный в п.3, меняем ориентацию текста поворачивая на 270 градусов

5.В "Свойствах" поля настраиваем положение и шрифт

6.Создаем новое поле под штрихкод аналогично как в п.2.

7.Выбираем вновь созданное поле, дважды нажимаем на Идентификатор - Штрихкод, на вопрос отвечаем "Да"

10.Выбираем поле с кодом, справа меняем на необходимый Тип штрихкода

11.Изменяем Угол поворота на 270 градусов

Симптомы

• За что отвечает ШК, который находится сверху справа (см фото)?
• Этот ШК не читаем.
• Как улучшить считывание штрихкода оборудованием?

Решение

1. Перейти в справочник «Шаблоны этикеток и ценников» <e1cib/list/Справочник.ШаблоныЭтикетокИЦенников>.
2. Открыть нужный шаблон этикетки.
3. Выделить поле с штрихкодом.
4. Увеличить ширину и высоту поля — это сделает черные и белые полосы контрастнее.
5. В Свойствах этого поля измените параметр «Уровень четкости» на «Повышенный».

Причина

Штрихкод со значением 14607173355109 — это штрихкод формата ITF-14 , он содержит GTIN групповой упаковки.

Симптомы

• Сократить длину названия имени
• Что было ограничение символов при выводе на печать этикетки

Решение

1. Перейдите в справочник «Шаблоны этикеток и ценников» <e1cib/list/Справочник.ШаблоныЭтикетокИЦенников>
2. Откройте нужный шаблон и выберите поле с наименованием
3. В окне "Свойства" выбранного поля задайте ограничение по длине, как показано на скриншоте

Причина

Название номенклатуры обрезается при печати.

Симптомы

требуется переформировать данный отчёт о производстве чтобы изменить на кодах дату производства, подскажите пожалуйста как это сделать?

Решение

1. Убедитесь что отчет о нанесении еще не передан и коды в статусе "Эмитирован.Выпущен".
2. Измените дату производства в задании.
3. Пометьте документы на удаление.
4. Дождитесь формирования новых автомаркировкой.

Симптомы

• Паллет был собран и автоматически разобран.
• В Честном ЗНАКе содержимое введено в оборот .
• В некоторых КИТУ-1 по части вложений не создался отчет о нанесении.

Решение

1. Разберите паллет.
2. Удостоверьтесь, что по всем КИ в паллете передан отчет о нанесении.
3. Агрегируйте вложения в новый паллет.

Причина

Автомаркировка отправила данные об агрегации раньше времени — до того, как поступил отчёт о нанесении по всем кодам из КИТУ-1. Из-за этого передача отчета о нанесении вызвала реагрегацию КИТУ-1, которая расформировала КИТУ-2.

Окружение

Зарегистрирована задача "MDT-8194: Проверка вложенности КИТУ при автоматической маркировке"

Симптомы

• При сканировании кода вложения в агрегацию без задания выходит ошибка "Марка не введена в оборот".
• Не нашли документ маркировки по КИ или не нашли отчет о нанесении КИГУ.

Решение

1. В настройках MDT установи дату начала автомаркировки за день до выпуска искомой продукции.
2. Перезапусти автомаркировку по статье Автомаркировка не отвечает.

Причина

При агрегации без задания система ошибочно выдает ошибку "Марка не введена в оборот" по КИ вложенному КИГУ, хотя в оборот не введен КИГУ.

Окружение

Зарегистрирована задача "MDTWMS-65: При сканировании вложенного КИ в агрегации без задания система ошибочно указывает на КИ, хотя вне оборота находится КИГУ".

Симптомы

• В программе не меняется статус у документов ИС МП от Тандера.
• Из-за проблемы у Тандера подтверждение не может быть загружено.

Решение

1. Изменить статус документа Маркировка товаров ИС МП: "Еще" -> "Коды маркировки введены в оборот"
   

Причина

Сбой у Тандера.

Симптомы

• Не дает ничего проводить.
• Как ввести в оборот весовую продукцию.
• При передаче данных в Честный ЗНАК возникает ошибка:

Document processing was failed
11: Не указан вес (AI310Y) товара

Решение

1. Обратитесь к специалисту по внедрению, для внедрения функционала определения веса продукции. См., например, Станция ручного взвешивания с агрегацией.

Причина

Нет оборудования для определения веса продукции

Симптомы

• Сформировать универсальный отчет, используя файл варианта универсального отчета.

Решение

1. Открыть универсальный отчет e1cib/data/Справочник.ВариантыОтчетов?ref=868bc3786e60f9f011f18374194625ab
2. Нажать "Еще" -> "Варианты отчета" -> "Обновить из файла".
   
3. Выбрать в проводнике файл отчета и нажать "Открыть".
   
4. Нажать "Сформировать".
   

Симптомы

• Не создался или завис документ Маркировка товаров ИС МП.
• Сделали по инструкции #4225: Агрегация не создается автоматически не помогло.

Решение

1. Открыть регистр Описание GTIN ИС e1cib/list/РегистрСведений.ОписаниеGTINИС.
2. Отобраться по нужному GTIN.
   
3. Установить корректный вид упаковки - "Потребительская".
4. Дождаться создания документа. Время ожидания до 1 часа.

Причина

В типовом регистре «Описание GTIN ИС» для GTIN 000000000000 ошибочно установился вид упаковки «Набор». Из-за статуса «Набор» система ожидает, что товар будет предварительно собран. Поскольку фактическая сборка не проводилась, автомаркировка блокирует агрегацию в короба и паллеты.

Симптомы

Какие причины расформирования трех паллет с КИГУ? Потребуется ли изменение алгоритма отправки в ЦРПТ кода агрегата верхнего уровня (в Вашем случае - КИТУ)?

Решение

Восстановить прежнюю вложенность (до КИГУ + КИТУ) возможно только силами Оператора-ЦРПТ.

Для этого необходимо создать заявление. В направляемом заявлении в обязательном порядке должна содержаться следующая информация:

а) наименование, адрес участника оборота товаров или оборота товаров, а также идентификатор участника оборота товаров, присвоенный в ГИС МТ с указанием товарной группы по которой требуется внести изменения;

б) перечень необходимых изменений в сведениях (восстановление прежней вложенности);

в) номер обращения в службу технической поддержки по формату «SR0000000»;

г) идентификационная информация (идентификаторы документов ввода в оборот, таблица прежней вложенности КИ - КИГУ - КИТУ);

д) обоснование необходимости внесения изменений в сведения, ранее направленные в ГИС МТ (невозможность восстановить прежнюю вложенность штатными бизнес-процессами);

е) фамилия, имя, отчество, должность, адрес электронной почты и телефон представителя участника оборота товаров, ответственного за взаимодействие с ООО «Оператор-ЦРПТ» по вопросу удаления или внесения изменений в сведения системы мониторинга.

Пример письма

Причина

В ходе проведения анализа было выявлено, что статус "Списан" у КИГУ и статус "Расформирован" у КИТУ отображен корректно. Вами был произведен ввод в оборот по документам с указанием в документах  только единиц вложений.

Если товары агрегированы, то в документ ввода в оборот необходимо указывать не коды идентификации, а код агрегата верхнего уровня (в Вашем случае - КИТУ), в противном случае агрегаты будут расформированы.

Рассмотрим разнесение файлов рабочего сервера 1С по разным несистемным физическим дискам или RAID-массивам на примерах:

Вариант 1 (с использованием mklink)

Перед созданием линков необходимо остановить службу 1С и перенести все данные вручную, на все вновь созданные каталоги необходимо дать полные права пользователю, от имени которого работает служба 1С (USR1CV8)

1. Файлы кластера 1С и серверный кэш (сеансовые данные) на диск D: (размер диска ~200-500Gb)

mklink /J "C:\Program Files\1cv8\srvinfo" "D:\srvinfo"

2. Временные файлы 1С на диск E: (размер диска ~30-60Gb, самый быстрый диск, надежность хранения не важна, можно RAM диск)

mklink /J "C:\Users\USR1CV8\AppData\Local\Temp" "E:\1C_Temp" (при условии что служба 1С запускается от имени пользователя USR1CV8)

3. Файлы снимков MDT на диск F: (размер диска ~30-60Gb, надежность хранения не важна, можно RAM диск)

Укажите F:\MDT_files в разделе БИТ.MDT – Настройки MDT – Путь хранения снимков инициализации. Если в разделе ничего не указано, то снимки формируются в каталоге временных файлов службы 1С.

4. Файлы серверного кэша (сеансовые данные) на диск G: (размер диска ~10-20Gb, самый быстрый диск, надежность хранения не важна, можно RAM диск)

mklink /J "C:\Program Files\1cv8\srvinfo\reg_1541\snccntx<UUID>" "G:\1C_cache"

Вариант 2 (через реестр)

Перед внесением изменений необходимо остановить службу 1С и перенести все данные вручную, на все вновь созданные каталоги необходимо дать полные права пользователю, от имени которого работает служба 1С (USR1CV8)

1. Файлы кластера 1С и серверный кэш (сеансовые данные) на диск D: (размер диска ~200-500Gb)

В реестре в настройках строки запуска службы 1С после ключа -d указываем путь до каталога

2. Временные файлы 1С на диск E: (размер диска ~30-60Gb, самый быстрый диск, надежность хранения не важна, можно RAM диск)

Определяем sid пользователя, от имени которого работает 1С:

wmic useraccount where name='USR1CV8' get sid

Меняем в реестре у полученного SID'а путь до каталогов TEMP и TMP

3. Файлы снимков MDT на диск F: (размер диска ~30-60Gb, надежность хранения не важна, можно RAM диск)

Укажите F:\MDT_files в разделе БИТ.MDT – Настройки MDT – Путь хранения снимков инициализации. Если в разделе ничего не указано, то снимки формируются в каталоге временных файлов службы 1С.

4. Файлы серверного кэша (сеансовые данные) на диск G: (размер диска ~10-20Gb, самый быстрый диск, надежность хранения не важна, можно RAM диск)

mklink /J "<Путь до кластера 1С из шага 2>\reg_1541\snccntx<UUID>" "G:\1C_cache"

В качестве ПО для организации RAM диска можно использовать SoftPerfect RAM Disk

Методические материалы 1С: ссылка пункт 7.3

Методические материалы Первый Бит: ссылка

Симптомы

• В типовом варианте печати из 1С (из заказа на эмиссию) все реквизиты выводятся, а при печати на станции онлайн контроля - нет.

Решение

• Используйте типовой механизм дополнительных реквизитов

Симптомы

• При агрегации получаю этикетку с некорректным штрихкодом. Должен выводить 14620770580118, но фактически в штрихкоде 04620770580118. Реквизит GTINУпаковкиЗадания.
• В начале кода 0 вместо 1.
  
• 

Решение

1. Перейдите в настройки MDT
2. Включите настройку "Статичные штрихкоды паллет"

Симптомы

• Ошибка на панели оператора: Код маркировки **** не соответствует шаблону.
• Отчёт по агрегации и нанесению уходит на неверную организацию
  

Решение

1. Проверьте соответствие кода товарной категории, указанной в номенклатуре.
   
2. Исправьте товарную группу на соответствующую коду.

Причина

У разных товарных групп разная длинна serial

Симптомы

• Как удалить ненужные шаблоны этикеток?

Решение

1. Перейти по ссылке e1cib/app/Обработка.УдалениеПомеченныхОбъектов или полный путь: раздел НСИ и администрирование — Администрирование — Обслуживание, пункт «Удаление помеченных объектов».
2. В списке выбрать объекты для удаления.
3. Нажать «Удалить выбранные».

Симптомы

• В поле сертификация СГР вместо декларации.
• Подставляется качественное вместо декларации.
• Не встаёт автоматически сертификация на нужную декларацию.
• Вместо декларации прикрепляет качественное удостоверение.
  

Решение

1. Перейти в регистр сведений "(БИТ.MDT) Области действия сертификатов номенклатуры" e1cib/list/РегистрСведений.битмдт_ОбластиДействияСертификатовНоменклатуры.
2. Для качественных удостоверений назначить производственный объект, который не участвует в автомаркировке.

Причина

При наличии нескольких действующих сертификатов система выбирает тот, у которого самая поздняя дата начала срока действия.

Симптомы

• Ошибка "invalid-code-status" при передаче маркировки в ASL Belgisi:

"documentErrors":[{"propertyName":"CODE","index":0,"errorCode":"invalid-code-status", "status":"APPLIED"}]

Решение

1. Проверьте выполнение задачи MDT-7904: Не передавать нанесение по уже нанесенным маркам в ASL Belgisi как для ЧЗ. Если задача выполнена, обновите расширение на актуальный релиз.
2. Если задача не решена:
   1. Перейдите в Сведения о марке (e1cib/command/Обработка.битмдт_СведенияОМарках.Команда.СведенияОМарке).
   2. Во вкладке "Вложенные штрихкоды" нажмите "Дерево упаковок" и скопируйте Mark ID КИ, которая не в обороте.
      
   3. Найдите по вложениям КИ документы "Маркировка товаров ИС МП" с данной ошибкой по статье.
   4. Измените статус документа "Маркировка товаров ИС МП": "Еще" - "Коды маркировки введены в оборот".
      
   5. Добавьте mark ID паллеты в "Агрегаты к проверке" (e1cib/list/РегистрСведений.битмдт_АгрегатыКПроверке).
   6. Перезапустите регламентное задание "БИТ.МДТ. Автоматическая маркировка" (выключить и включить).
      
   7. Если документы "Маркировка товаров ИС МП" по упаковкам не сформировались, перейдите в "Отложенные параметры формирования Маркировки товаров ИС МП" (e1cib/list/РегистрСведений.битмдт_ОтложенныеПараметрыФормированияМаркировкиТоваровИСМП). Выполните поиск по номенклатуре кода, серии и дате завершения сборки. Измените дату отложенного формирования на ближайшее время.
3. Если вышеописанные действия не помогли, напишите тикет на поддержку по статье.

Причина

• Часть кодов нанесена, часть нет.
• Статус applied означает, что марка уже нанесена.

Симптомы

• Ошибка на панели: "Марка в статусе выбыла и недоступна для операций".

Решение

1. Убедитесь, что марки из ошибки имеют статус Выбыла и выбытие произошло документом Расходный ордер на товары по статье.

Причина

• Марка имеет статус Выбыла в базе 1С.

Симптомы

• Заказ на эмиссию кодов маркировки СУЗ в статусе "Обрабатывается в СУЗ (генерация кодов)", в ЖР ошибка "Конфликт блокировок при выполнении транзакции. Microsoft OLE DB Driver for SQL Server: Lock request time out period exceeded. HRESULT=80040E31, SQLSvr: SQLSTATE=HYT00, state=38, Severity=10, native=1222, line=1".

Решение

1. Перезапустите сервер 1С с очисткой кеша по статье.
2. Чтобы разобраться в причине возникновения конфликта блокировок, необходимо собрать логи Технологического журнала по статье.

Причина

• Конфликт блокировок при выполнении транзакции.

Симптомы

• Ошибка в документе Маркировки товаров ИС МП

44: Поле "Список лицензий на добычу воды" не может быть заполнено для кода маркировки

Решение

1. Для номенклатуры заполни лицензию в базе 1С и в ЛК Честного ЗНАКа.
2. Данную ошибку возвращает Честный ЗНАК. Обратитесь в службу поддержки Честного знака, статья.

Причина

• Ошибка возникает на стороне системы «Честный ЗНАК».

Симптомы

• Что значит отобраться по заданию на участок?
• Что вводить в поле отбор по заданию?

Решение

1. Откройте регистр События марок e1cib/command/РегистрСведений.битмдт_MarkEvents.Команда.СобытияМарок.
2. Нажмите на три точки (1) и появится окно (2).
3. В нем нажмите два раза на "Задание на участок" (3) и введите номер задания.

Симптомы

• Контрагент при приемке сообщает, что в кодах должно быть 31 (или более) символ.
• При сканировании марки обычным сканером или смартфоном отображается только 30 символов.
• Возникает подозрение на некорректное формирование УПД или повреждение кодов.

Решение

1. Уточни актуальные требования к структуре кода для вашей товарной категории на официальном сайте Честного ЗНАКа.
2. Для проверки полной строки кода используй специализированные сервисы (например, «Проверка кода маркировки» в 1С или мобильное приложение «Честный ЗНАК.Бизнес»), которые умеют считывать скрытые символы-разделители.
3. Открой XML-файл отправленного электронного документа. В нем код должен быть представлен в полном виде, включая все необходимые идентификаторы применения.

Причина

• Полный код маркировки содержит непечатные символы-разделители (например,<GS>), которые необходимы для стандартов ЭДО и ГИС МТ. Обычные сканеры и приложения для смартфонов часто «отрезают» эти символы, показывая только видимую часть кода.
• Количество символов в коде идентификации (КИ) зависит от товарной группы. Для разных категорий длина кода в электронном документе может варьироваться.

Симптомы

• В регистре «Сведения о марках» отсутствует информация о разагрегации.
• Коды идентификации (КИ) отображаются со статусом «без даты».
• Короба числятся расформированными, хотя в системе они значатся как целые.
• В системе нет данных о происхождении агрегатов (неизвестные упаковки).
  

Решение

1. Проверить статусы кодов маркировки через обработку e1cib/app/Обработка.ПроверкаКодовМаркировкиИСМП
   1. Убедитесь, что код агрегата (короб/паллета) имеет статус «Расформирован»/«В обороте».
   2. Или убедитесь, что ИНН владельца кода отличается от ИНН вашей организации.
   3. В этих случаях агрегация, расформирование агрегата, передача прав собственности на код, произведены вне рамок расширения БИТ.MDT.

Причина

• Агрегация или расформирование агрегата произведены вне рамок расширения БИТ.MDT.
• Передача прав собственности на коды выполнена вне системы (другой организацией).

Симптомы

• Документ «Маркировка товаров ИС МП» с операцией «Агрегация» отправляется в систему «Честный ЗНАК» (ЧЗ), но через некоторое время возвращается в исходное состояние. При этом в интерфейсе 1С сообщения об ошибках отсутствуют.

Решение

1. Проверьте статусы в «Честном ЗНАКЕ»:
   • Найдите в личном кабинете ЧЗ или в обработке e1cib/app/Обработка.ПроверкаКодовМаркировкиИСМП номера коробов или паллет из проблемного документа.
   • Убедитесь, что один или несколько коробов находятся в статусе «Расформирован».
     
2. Проанализируйте историю марок:
   • В 1С откройте регистр «События марок» по вложениям, входящим в этот короб.
   • Найдите операцию, по которой ранее была выполнена разагрегация этого короба. Проверьте текущий статус этого короба в ЧЗ.
     
3. Устраните конфликт:
   • Текущий документ «Маркировка товаров ИС МП», который не удается отправить, необходимо заархивировать.
   • Создайте новый документ агрегации, исключив использование конфликтующей тары, либо дождитесь исправления в рамках задачи MDT-7803 (См. https://support.bit-erp.ru/article/ru/1552-izmeneniya-v-relizah-bitmdt.html).

Причина

Зарегистрирована программная ошибка расширения (задача MDT-7803): при выполнении новой агрегации система ошибочно учитывает данные старых операций, что приводит к расформированию новых упаковок.

Симптомы

• В системе возникли дубликаты кодов маркировки. При попытке их удаления стандартным способом возникают затруднения или ошибки.

Решение

1. Чтобы устранить дублирование, необходимо пометить на удаление ошибочный документ, в котором были зафиксированы эти коды:
2. Перейдите к списку документов: Откройте форму списка «Маркировка товаров ИС МП».
3. Найдите документ: Используйте поиск или фильтры, чтобы найти документ, создавший дубликаты кодов.
4. Удалите документ: Нажмите правой кнопкой мыши на документ и выберите пункт «Пометить на удаление» (или нажмите клавишу Del).

Симптомы

• Коды маркировки в документе не соответствуют отправленному товару.
• Состав коробов в «Расходном ордере на товары» (РСО) отличается от данных в «Реализации товаров и услуг» (РТиУ).

Решение

1. Проверьте ордер. Откройте актуальный «Расходный ордер на товары» и убедитесь, что в нем указаны верные коды.
2. Обновите реализацию. Перейдите в связанный документ «Реализация товаров и услуг». Актуализируйте состав марок по данным ордера (автоматически или вручную).
3. Сохраните изменения. Нажмите «Записать». Система создаст новую версию документа  
4. Исправьте документы ЭДО:
   • Если документ отклонен: нажмите «Изменить реализацию» и сформируйте новый УПД.
   • Если документ уже утвержден: сформируйте исправительный УПД (иУПД).
5. Завершите отправку. Подпишите документ и отправьте его контрагенту.

Причина

УПД был сформирован до того, как расходный ордер перешел в статус «Отгружен».

Симптомы

• При обработке документа маркировки товаров ИС МП в журнале регистрации фиксируется ошибка
  Недопустимое значение параметра (параметр номер '3') (Поле 'Номенклатура' объекта 'Строка дерева значений' не обнаружено).

Ошибка при вызове метода контекста (ЗаполнитьЗначенияСвойств)
{ОбщийМодуль.ШтрихкодированиеИС.Модуль(3878)}:ЗаполнитьЗначенияСвойств(СтрокаДереваПриемника, ВложеннаяСтрокаИсточника, КопируемыеКолонки);
{ОбщийМодуль.ШтрихкодированиеИСМПСлужебный.Модуль(7161)}:ШтрихкодированиеИС.ДобавитьВДанныеШтрихкодовВложенныеШтрихкоды(
{ОбщийМодуль.ШтрихкодированиеИСМПСлужебный.Модуль(1452)}:ОбработатьДеревоПолученноеИзИСМП(
{ОбщийМодуль.ШтрихкодированиеОбщегоНазначенияИС.Модуль(4275)}:МодульШтрихкодированиеИСМПСлужебный.ЗаполнитьДанныеНеизвестныхУпаковок(ДанныеПоШтрихкодам, ПараметрыСканирования);
{ОбщийМодуль.ШтрихкодированиеОбщегоНазначенияИС.Модуль(2821)}:ЗаполнитьДанныеНеизвестныхУпаковок(ДанныеПоШтрихкодам, ПараметрыСканирования);
{ОбщийМодуль.ШтрихкодированиеОбщегоНазначенияИС.Модуль(4534)}:ЗаполнитьДанныеПоШтрихкодам(ДанныеПоШтрихкодам, ПараметрыСканирования, Форма);
{ОбщийМодуль.ИнтеграцияИСМПСлужебный.Модуль(11981)}:РезультатОбработкиШтрихкодов = ШтрихкодированиеОбщегоНазначенияИС.ОбработатьШтрихкоды(
{ОбщийМодуль.ИнтеграцияИСМПСлужебный.Модуль(1038)}:ПодготовитьСообщенияПоАбстрактнойАгрегации(ЭлементОчереди, ПараметрыОбмена, НаборЗаписей);
{БИТMDTСовместимостьГосИС ОбщийМодуль.ИнтеграцияИСМПСлужебный.Модуль(6)}:Возврат ПродолжитьВызов(ЭлементОчереди, ПараметрыОбмена, НаборЗаписей, НаборЗаписейОснование);
{ОбщийМодуль.ОбменДаннымиИСМП.Модуль(2575)}:СообщениеОбработано = МодульРасширеннойОбработки.ОбработатьЭлементОчередиПередачиДанных(ЭлементОчереди, ПараметрыОбмена, НаборЗаписей, НаборЗаписейОснование);
{БИТMDTСовместимостьГосИС ОбщийМодуль.ОбменДаннымиИСМП.Модуль(93)}:ПродолжитьВызов(ЭлементОчереди, ПараметрыОбмена, МодульРасширеннойОбработки);
{ОбщийМодуль.ОбменДаннымиИСМП.Модуль(2320)}:ОбработатьЭлементОчередиПередачиДанных(ЭлементОчереди, ПараметрыОбмена, МодульРасширеннойОбработки);
{БИТMDTСовместимостьГосИС ОбщийМодуль.ОбменДаннымиИСМП.Модуль(112)}:Результат = ПродолжитьВызов(ПараметрыОбмена);
{ОбщийМодуль.ОбменДаннымиИСМП.Модуль(2858)}:ДатаСледующейИтерации = ОбработатьОчередьСообщений(ПараметрыОбмена);
{ОбщийМодуль.ОбменДаннымиИСМПВызовСервера.Модуль(94)}:ВозвращаемоеЗначение = ОбменДаннымиИСМП.ВыполнитьОбменУниверсально(ПараметрыОбмена);
{БИТMDTСовместимостьГосИС ОбщийМодуль.ОбменДаннымиИСМПВызовСервера.Модуль(25)}:Возврат ПродолжитьВызов(Организации, УникальныйИдентификатор, СообщениеИлиДокумент);
{БИТMDT ОбщийМодуль.битмдт_РегламентныеЗадания.Модуль(1030)}:битмдт_ОбратнаяСовместимость.ОбщийМодуль(
{БИТMDT ОбщийМодуль.битмдт_РегламентныеЗадания.Модуль(231)}:ВыполнитьОбменИСМП(КлючЗадания);
{БИТMDT ОбщийМодуль.битмдт_ИнтеграцияАдаптер.Модуль(456)}:битмдт_РегламентныеЗадания.ВыполнитьРегламентноеЗадание(КлючЗадания);
{БИТMDT ОбщийМодуль.адаптер_РегламентныеЗадания.Модуль(44)}:Модуль.ВыполнитьРегламентноеЗадание(КлючЗадания);
{БИТMDT ОбщийМодуль.ОбменДаннымиСервер.Модуль(19)}:адаптер_РегламентныеЗадания.ВыполнитьРегламентноеЗадание(КодСценарияОбмена);
[ОшибкаВоВремяВыполненияВстроенногоЯзыка]
по причине:
Недопустимое значение параметра (параметр номер '3') (Поле 'Номенклатура' объекта 'Строка дерева значений' не обнаружено)
[ОшибкаИспользованияВстроенногоЯзыка]

Решение

1. Проверьте вид продукции. Сравните значение в поле «Вид продукции» документа маркировки с видом продукции, указанным в карточке номенклатуры.
2. Исправьте вид продукции. Если значения различаются, установите в документе маркировки тот вид продукции, который соответствует номенклатуре.
3. Заполните номенклатуру при реагрегации. Если выполняется операция реагрегации, убедитесь, что поле «Номенклатура» заполнено. Если оно пустое — укажите соответствующую позицию.

Причина

Некорректное заполнение документа «Маркировка товаров ИС МП»: несоответствие видов продукции или отсутствие данных о номенклатуре.

Симптомы

• При вводе товара в оборот возникает ошибка: «65: Не указан признак подконтрольности у кода товара [номер]». Отчеты не отправляются.

Решение

1. Напишите в службу поддержки Честного ЗНАКа по статье.
2. Дождитесь ответа об исправлении.
3. Откройте документ «Маркировка товаров ИС МП», в котором возникла ошибка.
4. Нажмите гиперссылку "передайте данные".

Причина

Внутренняя ошибка системы Честный ЗНАК.

Симптомы

• В документе "Маркировка товаров ИС МП" ошибка:

Document processing was failed 189: МОД заблокирован в ЕГАИС.

Решение

1. МОД заполняется в личном кабинете Честного ЗНАКа. Удалите неактивные МОДы и настройте корректное заполнение МОД в Честном ЗНАКе.
2. Проверьте/заполните МОД в базе 1С:
   1. Перейдите в справочник Организации (e1cib/list/Справочник.Организации) и выберите организацию.
   2. Нажмите на кнопку "История".
   3. Добавьте/отредактируйте "Регистрацию в налоговом органе".
      
   4. Вставьте корректный МОД (он же КПП) и корректно заполните остальные поля по данным из личного кабинета в Честном ЗНАКе.
      
   5. Запишите все изменения.

Причина

• Указан некорректный МОД.

Симптомы

• Ошибка в документе маркировки ИС МП при передаче реагрегации:

06: Код 059005166942402302 не найден в базе данных. 

Решение

• Извлеките коды из упаковки с помощью Личного Кабинета Честного ЗНАКа.
• Передайте агрегацию.
• Напишите обращение в 1С по статье, указав на данную ошибку.

Причина

• Типовая 1С передает коды вложений без лидирующих нулей, что не позволяет Честному ЗНАКу принять информацию об извлечении коробов.

Симптомы

• Участок послойной агрегации принимает неизвестные марки (типографские) марки другой номенклатуры (не по заданию на участок) вместо отбраковки.
• Все агрегировано и все документы "Маркировка товаров ИС МП" упали в ошибку:

<Описание ошибки отсутствует>

Решение

• В настройках участка установите параметр "Допустимость других уровней" в "Выводить ошибку".
  

Причина

• Параметр "Допустимость других уровней" установлен в "Принимать".

Симптомы

• Все отчеты по маркировке продукции выходят с ошибкой

No enum constant com.equiron.sitemanager.api.v2.enums.ErTag.VETS

Все отчеты о нанесении выпадают в ошибку, мы не регистрируемся в ВЕТИС, почему вдруг проверка стала запрашивать?

Решение

1. Обратитесь в службу поддержки Честного ЗНАКа по статье.

Причина

Данную ошибку возвращает Честный ЗНАК.

Симптомы

• Косвенные:
  • Коды не вводятся в оборот, а во входящих сообщениях нет свежих.
  • Задания не приходят на устройства, а исходящие сообщения висят в статусе "Подготовлено к отправке".
• Прямые:
  • Сервер перегружен множеством заданий под пользователями "БИТ.Адаптер: Отправка сообщений" и "БИТ.Адаптер: Получение сообщений".
  • В журнале регистрации под пользователем "БИТ.Адаптер: Контроль заданий" есть предупреждения вида:
    • "Задание <БИТ.Адаптер: Отправка сообщений> не работало с <...> и пересоздано".
    • "Задание <БИТ.Адаптер: Получение сообщений> уже работает в <...> сеансах".
  • В журнале регистрации под пользователями "БИТ.Адаптер: Отправка сообщений" и "БИТ.Адаптер: Получение сообщений" события "Сеанс. Подключение внешней компоненты Имя: RMQSTREAM":
    • последние;
    • предпоследние, и через несколько минут после них есть событие завершения задания.

Решение

1. Собрать логи компоненты (файлы вида comc1cRmqStream<...>.txt).
   1. Логи находятся в каталоге пользователя, под которым работает служба сервера 1С:Предприятия (чаще всего USR1CV8).
      1. Windows: C:\Users\<Пользователь>\.biterp\logs
      2. Linux: /home/<Пользователь>/.biterp/logs
   2. В отсутствие доступа к каталогу на сервере запросите логи у системного администратора.
   3. Логи хранятся 4 часа, спустя большее время после зависания собирать их бессмысленно.
2. Выложить их в NextCloud.
3. Настроить перезапуск рабочих процессов или перезапустить службу сервера 1С:Предприятия.

Причина

Изредка компонента RMQStream зависает. Для расследования причин нужны логи, поскольку на стенде зависание не воспроизводится.

Симптомы

• Ошибка на ТСД: Добавление марки превысит объём упаковки.

Решение

1. Проверьте заполнение вариантов комплектации. Возможно, не указаны упаковки.
   • Установить единицу измерения упаковки - шт. (восклицательный знак - для примера)
     
   • Установить как единицу измерения номенклатуры - шт.
     
   • Установить те же шт. как единицу измерения варианта комплектации.
     
   • В том случае, если отредактировать комплектацию не получается - разрешите редактирование.
     
     
2. Проверьте коды всех вложений с помощью базы 1С. Найдите вложения, которые не соответствуют заданию (агрегированы по некорректному заданию).

Причина

Неверная настройка наборов. Агрегируют не те вложения.

Симптомы

• В Маркировке товаров ИС МП поле "Сертификация" не заполняем. Необходимо очистить.

Решение

1. Удалите действующий сертификат из карточки номенклатуры.

2. Заполните корректные данные сертификации по статье.

3. Удалите информацию о сертификате из документа Маркировки. Для этого выполните действия по статье

Причина

• Действующий сертификат заполняется автоматически.

Симптомы

• Ошибка 07: Недопустимое количество символов в значении поля Номер лицензии (договора).

Решение

• Укажите корректный номер лицензии на пользование недрами в настройке номенклатуры.

Причина

Некорректно заполнена Лицензия на пользование недрами. Ошибку возвращает Честный ЗНАК.

Симптомы

• Выполнили реагрегацию на участке с типом Склад. Документов Маркировка товаров ИС МП нет уже 3 часа.

Решение

1. Проверь работу регламентного задания "БИТ.МДТ. Автоматическая маркировка склад".
2. Если регламентное задание отсутствует,**** напишите на поддержку БИТ.IIoT.

Причина

• Регламентное задание отсутствовало в списке.

Симптомы

• Почти все документы ИС МП с ошибками. "Document processing was failed 1: Дубликат кода"
• Маркировка дублирует все документы с нанесением и вводом в оборот, из-за чего в них ошибка "Дубликат кода".

Решение

1. Перезапустите службу агента сервера 1С, статья.
2. Приведите документы в корректный статус. Можете пометить на удаление документы с ошибкой и ожидать формирования новых. Ориентируйтесь на отчет выпуск маркированной продукции, чтобы привести все паллеты в статус "В обороте".

Причина

• Зависло регламентное задание "БИТ.МДТ. Автоматическая маркировка", из-за чего создавало 2 документа на каждый код.

Симптомы

• По завершении процесса на экране сериализовано было 33 096 штук продукции. Сегодня проверяли завершенные и хотели закрыть, а количество уже другое 33 010.

Решение

1. Выгрузите из регистра События марок e1cib/command/РегистрСведений.битмдт_MarkEvents.Команда.СобытияМарок события по заданию на сериализацию.
2. Проверьте наличие событий "Отмена принятия из производства". Проанализируйте - какое количество сериализованных кодов верное.
3. Проверьте Входящие сообщения с устройства сериализации.
4. Если нет событий "Отмена принятия из производства" и есть входящие сообщения, обновите устройство по статье на релиз 122885 и выше.

Причина

• Расхождение происходит из-за повторного считывания кода. В базе 1С корректные данные о выпуске продукции.

Симптомы

• Для любого участка можно указать настройки виртуального ЕБД?

Решение

1. Указать настройки виртуального ЕБД можно для любого участка.
2. Настройки участков должны совпадать с уже настроенными: адрес Linux-сервера (НЕ 192.168.227.1), способ авторизации - токен, порт 43433.
3. После настройки участка дождитесь:
   • Завершения формирования текущего снимка.
   • Создания и публикации нового снимка.
   • Инициализируйте устройство.

Причина

• Слишком большой снимок.

Симптомы

• Выдает ошибку "Такой штрихкод уже назначен для номенклатуры "ХХХ" в упаковке "ХХ" при создании номенклатуры, когда вношу ШК.
  

Решение

1. Перейдите в регистр сведений «Штрихкоды номенклатуры»**** e1cib/list/РегистрСведений.ШтрихкодыНоменклатуры.
2. Убедитесь, что в регистре нет записей с пустым значением штрихкода или состоящих только из нулей (например, 00, 000). Такие записи недопустимы и могут вызывать ошибки сопоставления.
3. В списке установите фильтр по колонке "Штрихкод", введя значение, на которое ругается система. Обратите внимание на похожие записи: если вы ищете штрихкод 4650491641365, проверьте также наличие записи 04650491641365 (с нулем в начале).
4. Если вы нашли, что штрихкод назначен не той номенклатуре или является дублем, выделите эту строку и удалите её.

Причина

• Уже есть запись в регистре о номенклатуре с таким ШК.

Симптомы

• Документы зависли со статусом К вводу в оборот (ошибка). Текст ошибки "55: Недопустимая комбинация значений полей "ИНН производителя" и "ИНН собственника". Почему в документе указан вид операции Контрактное производство? Товар наш и мы его производим.

Решение

1. Проверьте запись в колонке "Контрактное производство" в видах упаковок по GTIN. Если значение заполнено - очистите настройку.
2. Документы маркировки с данной ошибкой пометьте на удаление.

Причина

• В видах упаковок по GTIN заполнено значение в колонке "Контрактное производство".

Симптомы

• Нужно изменить карточку товара и скопировать, но выдает ошибку "Поле объекта недоступно для записи (Наименование)".
• Не получается создать новую номенклатуру.

Поле объекта недоступно для записи (Наименование)
(ОбщийМодуль МультиязычностьКлиент.Модуль(119)): Объект[ДополнительныеПар
метры.Имя Реквизита] = Результат СтрокаНаТекущемЯзыке;
(ОбщаяФорма.ВводНаРазныхЯзыках.Форма(254)) Закрыть(Результат);
[ОшибкаВоВремяВыполненияВстроенногоЯзыка,
ОшибкаИспользованияВстроенногоЯзыка]

Решение

1. Убедитесь, что у Вас есть права на создание и редактирования элементов в справочнике номенклатуры. В случае их отсутствия - запросите права у своего администратора 1С.
2. Если ошибка возникает при попытке редактирования уже существующей номенклатуры, убедитесь, что карточка не открыта в режиме «Только просмотр».

Причина

• Нет прав на создание/редактирование карточки номенклатуры.
• Форма номенклатуры открыта только для просмотра.

Симптомы

• В отчете за 23.06 выгрузилось 5 отчетов на участок 04.01 Сериализация на определенную серию по одному заданию вместо одного. С чем это связано, какие негативные последствия могут быть?

Решение

1. Ничего не предпринимайте.

Причина

• Автомаркировка может дробить данные и создавать несколько документов Маркировки товаров ИС МП. Это штатная ситуация.
• Никаких негативных последствий нет. Данные передаются корректно, дублирования или ошибок не возникнет.

Симптомы

• Не удалось разобрать код маркировки 00ХХХ по стандарту GS-1

Не удалось разобрать код маркировки 002590051669101835438 по стандарту GS-1
{ОбщийМодуль.битмдтПотоковаяПечать.Модуль(596)}
{ОбщийМодуль.битмдтПотоковаяПечать.Модуль(534)}
{ОбщийМодуль.битмдтПотоковаяПечать.Модуль(472)}
{ОбщийМодуль.битмдтПотоковаяПечать.Модуль(231)}
{Обработка.Агрегация.Форма.АгрегацияПоДатчику.Форма(1634)}

Решение

Посчитайте количество символов в коде КИТУ. Если 21 символ, а не 20, то:

1. Работу по текущим заданиям прекратите.
2. Не помечайте Задания на удаление, иначе от резерва освободятся неверные коды
3. Сделайте новые Задания, чтобы зарезервировались корректные коды.
4. Разберите некорректные коробки.

Причина

• Эмитированы коды паллет, которые содержат некорректное количество символов, собраны КИТУ с неверными кодами на релизе расширения и приложения старше 14.07.25.

Симптомы

• Как заказываются коды для наборов при виртуальной агрегации?
• В задание на участок резервируются коды набора и коды вложений?
• В какой момент происходит виртуальная агрегация?

Решение

1. Настройка базы 1С для работы с наборами по инструкции.
2. Создать задание на линию для выпуска наборов, при этом:
   • Сформируется Заказ на эмиссию кодов маркировки СУЗ на коды набора и вложений.
   • Заказ на эмиссию проведет виртуальную агрегацию вложений в набор.
   • В задание на участок зарезервируются только коды набора.
3. Распечатать марки наборов и нанести их на упаковки
4. После считывания марок на выпускающем участке автоматически создастся документ**** Маркировки товаров ИС МП.

Симптомы

• В процессе производства на этапе агрегации в поддон постоянно выходит ошибка что данный код уже прочитан и предлагает его удалить из задания. Создавали новые задания на линию, ошибка повторялась. Обновили всю линию на последний релиз ошибка осталась.

Решение

1. Убедитесь, что ранее выполнялись действия по статье.
2. Зайдите в обработку "Сведения о марке" e1cib/command/Обработка.битмдт_СведенияОМарках.Команда.СведенияОМарке
3. Получите информацию по дублирующему коду.
4. Если значение в колонке MarkID меньше установленного (после восстановления из бэкапа), создайте новые задания и работайте по новым маркам. Старые марки использовать не получится, сериализуйте все марки заново.

Причина

• Восстанавливали базу из бэкапа, увеличили значение MarkID, чтобы избежать генерации дубликатов, используют марки, которые не соответствуют выпуску.

Симптомы

• С задания на панели участка 1201 отправили на Печать на принтер аппликатор. Принтер выпускает некорректные коды. Ошибка "Номенклатура неизвестна".

Решение

1. Создайте новое задание на участок и работайте по нему.

Причина

• При частичной эмиссии некорректно зарезервировались коды в Задании.

Симптомы

• Ошибка при запуске «Толстого клиента».
• При запуске приложения возникла ошибка.
• Не удается войти в 1С.
• При запуске приложения возникает критическая ошибка.
• Программа 1С не открывается или аварийно завершает работу.

Техническая информация о проблеме:
Недопустимый вызов СтандартныеПодсистемыКлиент.ПараметрыРаботыКлиента при запуске приложения. Следует вызывать СтандартныеПодсистемыКлиент.ПараметрыРаботыКлиентаПриЗапуске, пока процедура СтандартныеПодсистемыКлиент.ПередНачаломРаботыСистемы еще не завершена.
Вызванные процедуры (в обратном порядке):

СтандартныеПодсистемыКлиент.ВыполняетсяИнтерактивнаяОбработкаПередНачаломРаботыСистемы
СтандартныеПодсистемыКлиент.ПередНачаломРаботыСистемы2
СтандартныеПодсистемыКлиент.ДействияПередНачаломРаботыСистемыВМодуляхИнтеграционнойПроцедуры
ОбновлениеИнформационнойБазыКлиент.ПередНачаломРаботыСистемы
СтандартныеПодсистемыКлиент.ДействияПередНачаломРаботыСистемыВМодуляхИнтеграционнойПроцедуры
ПользователиСлужебныйКлиент.ПередНачаломРаботыСистемы
СтандартныеПодсистемыКлиент.ДействияПередНачаломРаботыСистемыВМодуляхИнтеграционнойПроцедуры
ОценкаПроизводительностиКлиент.ПередНачаломРаботыСистемы
СтандартныеПодсистемыКлиент.ДействияПередНачаломРаботыСистемыВМодуляхИнтеграционнойПроцедуры
ВыгрузкаЗагрузкаДанныхКлиент.ПередНачаломРаботыСистемы
СтандартныеПодсистемыКлиент.ДействияПередНачаломРаботыСистемыВМодуляхИнтеграционнойПроцедуры
ИнтеграцияПодсистемБСПКлиент.ПередНачаломРаботыСистемы
СтандартныеПодсистемыКлиент.ДействияПередНачаломРаботыСистемыВИнтеграционнойПроцедуре
ОбщегоНазначенияКлиент.ПодсистемаСуществует
СтандартныеПодсистемыКлиент.ПередНачаломРаботыСистемы {ОбщийМодуль.СтандартныеПодсистемыКлиентПовтИсп.Модуль(178)}:ВызватьИсключение ТекстОшибки; {ОбщийМодуль.СтандартныеПодсистемыКлиентПовтИсп.Модуль(90)}:ПроверитьЗапускПрограммыЗавершен(); {ОбщийМодуль.СтандартныеПодсистемыКлиент.Модуль(830)}:Возврат СтандартныеПодсистемыКлиентПовтИсп.ПараметрыРаботыКлиента(); {ОбщийМодуль.СтандартныеПодсистемыКлиент.Модуль(1140)}:ПараметрыРаботыКлиента = ПараметрыРаботыКлиента(); {ОбщийМодуль.СтроковыеФункцииКлиент.Модуль(48)}:ЭлементыСтиля = СтандартныеПодсистемыКлиент.ЭлементыСтиля(); {БИТMDT МодульУправляемогоПриложения(24)}:СтроковыеФункцииКлиент.ФорматированнаяСтрока(НСтр(
[ОшибкаВоВремяВыполненияВстроенногоЯзыка, ИсключениеВызванноеИзВстроенногоЯзыка]"

Решение

1. Запустите 1С:Предприятие (список баз).
2. Выберите нужную базу и нажмите кнопку «Изменить».
3. В появившемся окне нажмите «Далее».
4. На вкладке «Параметры запуска» найдите поле «Основной режим запуска».
5. Выберите из списка «Тонкий клиент».
   
6. Нажмите «Готово» и запустите базу."

Причина

1. Расширение БИТ.MDT не поддерживает работу в режиме «Толстого клиента». Для корректной работы всех функций необходимо использовать «Тонкий клиент».

Симптомы

• Ошибка при заказе кодов в ASL Belgisi: "No permission for operation".

Решение

1. Обратитесь на поддержку ASL Belgisi.

Причина

• В системе ASL Belgisi проблемы с выгрузкой.

Симптомы

• В РСО (расходный складской ордер) не подтягивается серия к марке.
  
• Приемка маркированного товара на склад прошла, при отгрузке такого товара партия не подтянулась. Если партию вставить руками, исчезают штрихкоды упаковок.
  

Решение

1. В РСО (расходный складской номер) на закладке "Отгружаемые товары" перейдите в "Проверка и подбор".
2. Выберите марку без серии и нажмите по ней правой кнопкой мыши.
3. Выберите действие "Уточнить данные по штрихкоду" - "Готово".
4. Завершите подбор.
   
5. Если серия не сохраняется, обратитесь по данному типовому функционалу в поддержку 1С по статье.

Причина

• Серии не заполняются т.к. для приобретенных товаров серия не заполняется. Серии в РСО (расходный складской номер) необходимо заполнить после отбора. То, что марка красная, исправляется после "Проверки и подбора".

Симптомы

• Проведите отчет № 00ЦБ-007209. Не передается агрегация на паллет. Состав этих паллет был изменен, состав корректный.
• Документы падают в статус "К агрегации" и не передаются.

Решение

1. В документе "Маркировка товаров ИС МП" нажмите на гиперссылку "Отменить агрегацию".
2. На вкладке "Основное" установите эмитент кодов маркировки "ASL Belgisi".
3. Нажмите "Выполнить агрегацию".

Причина

• Зарегистрирована задача MDT-7785: Не заполняется эмитент ASL Belgisi при реагрегации.

Симптомы

• Коды напечатаны, упаковки расфасованы. Можно ли изменить серию?
• Где кнопка «Изменить выделенные»?

Решение

1. Перейдите в "Маркировка товаров ИС МП" по ссылке:
2. Выделите нужный документ.
3. Нажмите «Изменить выделенные....
4. Если необходимо изменить серию.
   1. В открывшемся окне найдите реквизит «Серия»: включите флаг изменения и выберите значение.
   2. Нажмите «Изменить реквизиты»
5. Если необходимо привести коды к единому статусу по статье.
   1. Добавить ошибку для строк в табличной части документа с помощью группового изменения реквизитов.
   2. Нажмите «Изменить реквизиты»
      
6. Если необходимо вручную изменить ВСД
   1. Отметьте поле "Идентификатор ВСД" и впишите корректное значение.
   2. Нажмите «Изменить реквизиты»
      .
7. Если необходимо удалить данные о сертификации
   1. Очистите поля: «Вид документа обязательной сертификации», «Дата документа сертификации», «Номер документа сертификации».
   2. Нажмите «Изменить реквизиты»
      
8. Если не заполнилась упаковка.
   1. Перейдите на вкладку «Товары», найдите поле «Упаковка», поставьте галочку, выберите значение упаковки соответствующее значению упаковки в заказе на эмиссию (например "шт").
   2. Нажмите «Изменить реквизиты».
      
9. Если необходимо изменить значение ТН ВЭД
   1. Отметьте поле "Код ТН ВЭД" и впишите корректное значение.
   2. Нажмите «Изменить реквизиты».
      

Симптомы

• При загрузке марок в документ из внешнего файла данные не переносятся.
• Ошибка "Добавление отсканированной упаковки невозможно. Невозможно добавить единиц маркируемой продукции 0 из 0".

Решение

1. Проверьте статус кодов маркировки
Воспользуйтесь инструкцией, чтобы определить текущий статус кодов:

• «Выбыл» или «Списан» — коды нельзя загрузить в систему или использовать в работе.
• «В обороте» — коды корректны, переходите к следующему шагу.

2. Проверьте настройки номенклатуры
Убедитесь, что карточки товаров заполнены верно, согласно статье.

3. Проверьте детализацию
Если в подборе отображается пустая упаковка или количество не совпадает, изучите решение: «В подборе и проверке пустая упаковка».

Причина

Короб расформирован, один из кодов выбыл.

Симптомы

• Документ маркировки с реагрегацией (не заполнен участок) в ошибке 369, отличается Вид продукции и Номенклатура от кодов в самом документе.
  

Решение

1. Если на паллете фактически товар, маркировку по которому отразили руками - ничего не делайте, реагрегацию передавать не нужно. Документы с ошибкой передачи реагрегации пометить на удаление через неделю (когда автомаркировка перестанет анализировать период).
2. Если верными являются данные с оборудования - поправить номенклатуру и вид продукции в документах реагрегации руками.

Причина

Автомаркировка берет номенклатуру из исходного документа передачи агрегации.

1. Убедитесь, что первый документ Маркировки товаров ИС МП с агрегацией данных кодов КИТУ был сделан вручную и успешно передан в Честный ЗНАК. Документ был заполнен руками, никаких событий с оборудования не было.
2. Затем в данные коды КИТУ агрегировали коды, относящиеся к другой номенклатуре и Виду продукции.
3. Автомаркировка сформировала документ реагрегации.

Симптомы

• В ордерах на отгрузку в форме "Проверка и подбор" появляется ошибка: "Некорректный статус РД - статус неизвестен" картах продукции в ЧЗ декларация верная, к номенклатурам все прикреплено.

Решение

В данной форме информацию возвращает Честный ЗНАК, обратитесь на поддержку Честного ЗНАКА.

Симптомы

У паллеты несоответствие статусов. На ТСД - "Введена в оборот", а по данным Честного ЗНАКа паллета расформирована.

Решение

1. Проверить события марки по статье.
2. Если последнее событие — передача агрегации, уточните в Честном ЗНАКе, как передали данные о расформировании.

Причина

Информация о расформировании КИТУ передана не через расширение БИТ.MDT.

Симптомы

Необходимо убрать из документа «Расходный ордер на товары» один или несколько ошибочно отсканированных транспортных кодов (штрихкодов упаковок), чтобы освободить их для подбора в другой документ.

Решение

Для удаления конкретного штрихкода выполните следующие действия:

1. Откройте рабочее место Отгрузка товаров со склада (раздел Склад и доставка или по навигационной ссылке e1cib/app/Обработка.УправлениеОтгрузкой).
2. Найдите и откройте нужный документ Расходный ордер на товары.
   • Примечание: если номер документа неизвестен, воспользуйтесь инструкцией по поиску РСО по штрихкоду.
3. В форме документа перейдите на вкладку Штрихкоды упаковок.
4. В табличной части найдите строку с нужным штрихкодом (ШК), выделите её и удалите.
5. Проведите документ для сохранения изменений.
6. Важно: если в данный момент с этим документом ведется работа на ТСД, кладовщику необходимо выйти из документа на терминале и открыть его заново для обновления данных.

События марок

При удалении штрихкода упаковки из документа система автоматически добавляет новое событие маркировки:

• В регистре События марок регистрируется новое событие — «Отмена выбытия».
• Данное событие фиксируется только при проведении Расходного ордера в финальном статусе Отгружен.
• Это позволяет вернуть марку в оборот (снять признак отгрузки) и сделать её доступной для сканирования в другие документы отгрузки.

Причина

В текущий РСО был отсканирован код, который фактически должен быть отгружен по другому распоряжению или ордеру.

Симптомы

При сканировании марки: Ошибка нет в задании.

Решение

1. Воспользуйтесь статьей.
2. Если пункт 1 не помог, то воспользуйтесь статьей.
   Если марка не выбыла, то обратитесь в поддержку по статье.

Причина

В серии изменен срок годности, поэтому у марок ExpDate в прошлом, а у серии - корректный в будущем.

Симптомы

• Разобранная паллета не попала в отчет "Агрегация маркированной продукции", поэтому не смогли быстро вычислить номер этой паллеты и пришлось искать ее в ЧЗ.
• В отчёте: "Выпуск Маркированной продукции" пропадают расформированные паллеты.
• В отчете "Выпуск маркированной продукции" нет паллет которые расформировались.
• В отчёте "Выпуск маркированной продукции" остаются паллеты разобранные сотрудником, они в отчёте не нужны.

Решение

1. Проверьте последовательность событий по паллете по статье.
2. Если событие «14 — Автоматическая разборка» произошло после «20 — Передана агрегация», паллета будет отображаться на релизе расширения БИТ.MDT от 23.01.2026 и новее, иначе она не попадёт в отчёт.
3. На данный момент нельзя убрать из отчета паллеты, разобранные сотрудниками. Для реализации данного функционала была зарегистрирована задача MDTWISH-96: Убрать отображение разобранных вручную паллет в отчете.

Причина

• Реализована задача MDT-5850: Отображать в отчете паллету, если она разобрана после передачи агрегации).
• Зарегистрирована задача на доработку MDTWISH-96: Убрать отображение разобранных вручную паллет в отчете

Симптомы

• Прошу добавить в модуль обычного приложения объявление глобальных переменных.
• Клиент внес свой код в расширение.

Решение

1. В расширение БИТ.MDT нельзя самостоятельно вносить сторонний код.
2. Данные действия недопустимы. При внесении стороннего кода в исходный код продукта стабильная работа не гарантируется, а техническая поддержка не обеспечивается.

Причина

• Самостоятельная доработка расширения БИТ.MDT на стороне клиента.
• Невозможность поддерживать продукт с изменениями от клиента.

Симптомы

• Необходимо сделать Заказ на эмиссию кодов и после сохранить их в pdf файл.

Решение

1. Откройте Заказ на эмиссию кодов маркировки СУЗ и воспользуйтесь кнопкой "Печать".

2. Чтобы выгрузить полученную форму сразу в файл PDF:

2.1. Нажмите на значок дискеты ("Сохранить как...").

2.2. В поле «Тип файла» выберите "Документ PDF (*.pdf)".

2.3. Задайте имя файла, выберите папку для сохранения и нажмите "Сохранить".

Симптомы

• Можете помочь с выгрузкой файлов csv.
• Из какого документа выгружать коды КИ и КИГУ?
• Нужны коды как каждого КИ, КИГУ и КИТУ из документа Маркировки товаров ИС МП.

Решение

1. Из документа "Маркировка товаров ИС МП" скопировать содержимое колонок "Значение штрихкода" и "Значение штрихкода упаковки" и вставить в Excel.
   
2. Для массовой конвертации кодов из формата Base64 используйте сервис https://www.base64decode.org/. Сохраните коды через "Notepad++".
3. Если коды уже введены в оборот, криптохвост у них будет отсутствовать.

Причина

Excel поддерживает передачу только в base64.

Симптомы

• Ошибка "Упаковка "шт" принадлежит товару ХХХ, а не УУУ".

Решение

Обновите устройство по статье.

Причина

Внесли изменения в номенклатуру, изменили значение Штрихкода и инициализировались старым снимком.

Симптомы

• Создаем задание на линию в базе. При автоматическом формировании заказа на эмиссию КИГУ или КИТУ система определяет способ ввода в оборот "Импорт в РФ". Все заказы на эмиссию КИТУ и КИГУ. В настройках вида номенклатуры для КИГУ Эмитент указан "Честный ЗНАК", для КИТУ "Наше предприятие".

Решение

В настройках MDT, для константы "Способ ввода в оборот по умолчанию для Заказа на эмиссию" проверьте установленное значение, при необходимости очистите поле.

При создании заказа на эмиссию по заданию, подставится значение - производство.

Причина

Значение константы можно указать для участка или для эмитента марок:

• Если в константе указано значение для участка, оно проставится в Заказе на эмиссию (приоритет 1).
• Если в константе указано значение для эмитента, оно проставится в Заказе на эмиссию (приоритет 2).
• Если ничего не указано, в Заказе на эмиссию останется по умолчанию - Производство.

Симптомы

Паллет в статусе "Собран" маркировка в статусе "К агрегации (обрабатывается), запросите квитанцию

Не можем отгрузить паллет

Решение

Запросите подтверждение у заказчика или установите статус вручную:

1. Проверьте коды по статье.
2. Если статус всех кодов "В обороте", включая коды упаковки. Перейдите по ссылке e1cib/list/РегистрСведений.СтатусыДокументовИСМП в регистр сведений "Статусы документов ИС МП" измените статус документа на "Коды маркировки агрегированы" и установить действие - "Не требуется"
   
3. Перейдите по ссылке e1cib/list/РегистрСведений.битмдт_ОчередьПроверкиСтатусовДокументовИСМП, найдите требуемый документ, откройте запись, установите флаг "Проверен".
   
4. После выполнения пунктов дождитесь статуса "Менее минуты назад" на устройстве и отгрузку.

Причина

Данные коды не подтверждены со стороны брокера. Запросите подтверждение или установите статус вручную

Симптомы

• Ошибка в документе маркировки товаров ИС МП, "16: Код идентификации ХХХ не уникален в документе".

Решение

1. Найдите код из ошибки в документе Маркировки товаров ИС МП.
2. Убедитесь, что вложение агрегировали в один момент времени в разные агрегаты.
3. Найдите оба короба и сверьте фактические вложения с данными базы 1С. Марка числится сразу в двух упаковках: в одной она дублируется, а во второй — заменяет реальный товар, который не был считан.
4. Приведите состав упаковок в соответствие с фактом, статья.
5. Документ Маркировки товаров ИС МП с ошибкой пометьте на удаление.

Причина

Ошибка в работе персонала. Нельзя складывать вложения, не считав их под камерой. Станции расположены рядом, одна и та же упаковка по очереди попадает к двум операторам (пример на фото).

Симптомы

• Изменить КИТУ на КИГУ на этапе послойной агрегации.
• На упаковки наносится ШК КИТУ после смены настроек на КИГУ

Решение

1. Добавьте групповые упаковки в карточку товара в национальном каталоге.
2. Внесите ШК упаковок и установите вид упаковки GTIN — «Групповая».
3. Выберите тип штрихкода GS1-DataMatrix и укажите этот шаблон в Задании.
4. Убедитесь, что: — GTIN групповых упаковок заполнились; — заказ на эмиссию создан; — в шаблоне задания подтвержден тип GS1-DataMatrix.

Симптомы

• От чего зависит скорость обмена данными с ГИС МТ

Решение

1. Проверьте сбои в работе ЧЗ по ссылке
2. Проверьте подпись по статье
3. Перезапустите агент сервера 1С с очисткой кэша по статье
4. Воспользуйтесь статьей.

Причина

1. Сбои в работе ЧЗ.
2. Отсутствует ЭЦП
3. Зависли процессы 1С.

Симптомы

Как доагрегировать КИ если отправлен отчет без них.
КИТУ не вводится в оборот.

Решение

1. Если КИ в обороте Создать документ Маркировка товаров ИС МП с операцией Агрегация.
2. Установите галочку "Отчет производственной линии"
   
3. Выберите "Загрузить из внешнего файла".
   
4. Заполните нормализованные коды в колонки "Код маркировки" и "Код упаковки" (не использовать галочку base64)
   
5. Нажать "Готово"

Симптомы

• как ограничить на ТСД доступ ко всем складам пользователю, нужно оставить только один склад.
• Как установить склад по умолчанию?

Решение

1. Установите константу "Склад по умолчанию" с выбором "Склад" на требуемый склад для пользователя, и он автоматически будет получать данные настройки при авторизации в мобильном приложении.

Причины

Ограничить привязку пользователя к складу нельзя.

Симптомы

• Не заходит в ТСД в участок 0005 для реагрегации паллет.
• Ошибка "0005 Кладовщик ТСД, доступ запрещён! обратитесь к администратору".
  

Решение

1. Перейдите в раздел Пользователи (e1cib/list/Справочник.Пользователи).
2. Установите флажок "Показать недействительных пользователей".
   
3. Откройте карточку пользователя и снимите флажок «Недействителен».
   

Причина

• Деактивировали пользователя в базе 1С.

Симптомы

Ошибки после обновления на версию 2.5.27.XX

Совместимость 27

Ошибка при вызове метода контекста (ПредопределенноеЗначение) {БИТMDTСовместимостьГосИС ОбщийМодуль.ИнтеграцияИСУТКлиентСервер.Модуль(6)}:Если ОсобенностьУчетаИлиВидПродукции {ОбщийМодуль.ИнтеграцияИСУТ.Модуль(785)}:СтрокаТаблицы.ВидПродукции = ИнтеграцияИСУТКлиентСервер.ОсобенностьУчетаПоВидуПродукции( {(1)}:ИнтеграцияИСУТ.ОбработатьНоменклатуруПриПереходеНаКонструкторНастроек() {ОбщийМодуль.ОбщегоНазначения.Модуль(6492)}:Выполнить ИмяМетода + "(" + ПараметрыСтрока + ")"; // АПК:487 Исполняемый код безопасен. {ОбщийМодуль.ОбновлениеИнформационнойБазыСлужебный.Модуль(10007)}:ОбщегоНазначения.ВыполнитьМетодКонфигурации(Обработчик.Процедура, ПараметрыОбработчика); {ОбщийМодуль.ОбновлениеИнформационнойБазыСлужебный.Модуль(1555)}:ВыполнитьОбработчикОбновления(Обработчик, ПараметрыОбработчика, ДополнительныеПараметры); {ОбщийМодуль.ОбновлениеИнформационнойБазыСлужебный.Модуль(2964)}:ИтерацияОбновления.ВыполненныеОбработчики = ВыполнитьИтерациюОбновления(ИтерацияОбновления, Параметры); // @skip-check query-in-loop - выполнение монопольных и оперативных обработчиков. {ОбщийМодуль.ОбновлениеИнформационнойБазыСлужебный.Модуль(111)}:ВыполнитьДействияПриОбновленииИнформационнойБазы(ПараметрыОбновления, ДополнительныеПараметры); {ОбщийМодуль.ОбновлениеИнформационнойБазыСлужебный.Модуль(3343)}:Результат = ВыполнитьОбновлениеИнформационнойБазы(ПараметрыОбновления); {(1)}:ОбновлениеИнформационнойБазыСлужебный.ВыполнитьОбновлениеИнформационнойБазыВФоне(Параметры[0],Параметры[1]) {ОбщийМодуль.ОбщегоНазначения.Модуль(6492)}:Выполнить ИмяМетода + "(" + ПараметрыСтрока + ")"; // АПК:487 Исполняемый код безопасен. {ОбщийМодуль.ДлительныеОперации.Модуль(1796)}:ОбщегоНазначения.ВыполнитьМетодКонфигурации(ИмяПроцедуры, ПараметрыВызова); {ОбщийМодуль.ДлительныеОперации.Модуль(1762)}:ВызватьПроцедуру(ВсеПараметры.ИмяПроцедуры, ВсеПараметры.ПараметрыПроцедуры, ПараметрыВыполнения); [ОшибкаВоВремяВыполненияВстроенногоЯзыка] по причине: Перечисление.ОсобенностиУчетаНоменклатуры.битмдт_СобственнаяЭмиссия. Предопределенный элемент отсутствует в данных

Решение

1. Обновите ERP\КА до 2.5.27.ххх (не запускайте 1С в режиме тонкого клиента).
2. Обновите расширение БИТ.MDT на последнюю версию
3. Удалите расширение БИТMDTСовместимостьГосИС и установите взамен БИТMDTСовместимостьГосИС27
4. Обновите расширение MDTERP (только для конфигурации ERP)
5. Удостоверьтесь, что конфигурация БД обновлена, как для основной конфигурации, так и для расширений.
   Важно! Нажатие кнопки "Обновить конфигурацию БД" иногда обновляет ее только для активного окна, например, только для основной конфигурации, но не для расширения.
6. Запустите в режиме 1С:Предприятие и дождитесь окончания обработчиков обновления.

Причина

Типовым обработчикам обновления необходимы данные о соответствии старых шаблонов КМ, добавленных нашим расширением, новым элементам справочника. Эти данные (соответствия) записываются нашими обработчиками обновления, которые не работают при выключенных расширениях.

В новых версиях 1С жестко заданные товарные группы заменены гибким механизмом — конструктором видов продукции. Мы проанализировали изменения и дорабатываем MDT для обеспечения совместимости. В переходный период поддержим оба механизма — как на сервере, так и в мобильном приложении.

Основные изменения в структуре данных:

• Вместо одного перечисления «ВидыПродукцииИС» используются четыре справочника: «ВидыПродукцииИС», «ТоварныеГруппыГИСМТ», «ЭлементыКонструктораВидовПродукцииИС» и «МестаПримененияЭлементовКонструктораВидовПродукцииИС».
• Удалён регистр сведений «НастройкиУчетаМаркируемойПродукцииИСМП».
• Изменено перечисление «Особенности учета номенклатуры» — это повлияет на работу мобильного приложения.
• Добавлены пять новых регистров сведений для работы конструктора.

Существенно переработан программный код в следующих блоках:

• Заказ кодов маркировки (КМ) в системе «Честный Знак».
• Отправка отчетов о маркировке в ИС МП.
• Алгоритмы обработки кодов маркировки.

Симптомы

• Вложения долгое время были не введены в оборот, после введения в оборот не формируется агрегация

Решение

1. Откройте РС "Отложенные параметры формирования маркировки товаров ИСМП" e1cib/list/РегистрСведений.битмдт_ОтложенныеПараметрыФормированияМаркировкиТоваровИСМП
2. Установите отбор по номенклатуре и найдите отложенный выпуск по которому не сформированы документы агрегации
3. Откройте запись РС и измените значение поля дата отложенного формирования на начало текущего дня.

Причина

Каждая попытка создать документ откладывает срок исполнения

Симптомы

• За что отвечают кнопки "Фактической" и "Фиксированной" в задании на линии.
  

Решение

В системе БИТ.МДТ предусмотрено три способа установки даты производства в документе «Задание на линии».

1. Одна фиксированная дата на весь документ

Используется, когда вся продукция выпускается в один день.

• Настройка: В шапке документа установите флаг «Производство одной датой».
• Действие: Укажите дату в поле «Дата производства» (в шапке).
• Результат: Эта дата автоматически установится для всех строк плана и всех созданных заданий.

2. Разные фиксированные даты по строкам табличной части.

Используется, если в одном документе запланирован выпуск продукции на разные дни (например, план на неделю).

• Настройка: В шапке документа снимите флаг «Производство одной датой».
• Действие: В табличной части «План производства» вручную укажите свою дату в колонке «Дата производства» для каждой строки.
• Результат: Система создаст отдельные задания на линии, привязанные к датам из соответствующих строк плана.

3. Фактическая дата определяется на линии

Используется, когда дата фиксируется в момент сканирования.

• Настройка: В табличной части «План производства» установите флаг «Дата производства по факту».
• Результат: Поле «Дата производства» в строке заблокируется. Фактическая дата запишется в документ при выполнении операции на терминале (используется текущая дата сеанса).

Чек-лист по настройке клиент-серверной 1С для MDT

Сервер приложений 1С

• Очистка кэша: настроено ежедневное задание на удаление сеансовых данных и перезапуск службы 1С, только если есть технологическое окно. (Методические материалы 1С: ссылка пункт "Примеры скриптов")
• Антивирус: защита в реальном времени отключена для рабочих каталогов 1С. (Методические материалы 1С: ссылка пункт 7.3.2, в случае изолированного контура: ссылка пункт 10.4)
• Рабочие процессы: в настройках кластера установлен перезапуск каждые 2–3 часа. (Методические материалы 1С: ссылка пункт 5, ссылка)
• Электропитание: установлен план «Высокая производительность» (High Performance). (Методические материалы 1С: ссылка пункт 5.5, ссылка пункт 20)
• Дисковая подсистема: временные файлы 1С, файлы кластера, файлы снимков MDT и серверный кэш вынесены на отдельные диски (не системный). (Методические материалы Первый Бит: ссылка, методические материалы 1С: ссылка пункт 7.3)

Сервер СУБД (Общие настройки)

• Обслуживание: настроены планы по обновлению статистики, реиндексации, дефрагментации и очистке или архивации логов/журналов (vacuum/shrink). (Методические материалы 1С: ссылка пункт 14, ссылка, ссылка)
• Антивирус: защита в реальном времени отключена. (Методические материалы 1С: ссылка пункт 7.3.2, в случае изолированного контура: ссылка пункт 10.4)
• Электропитание: установлен план «Высокая производительность» (High Performance). (Методические материалы 1С: ссылка пункт 5.5, ссылка пункт 20)

MS SQL Server (Windows)

• Параллелизм: Max Degree of Parallelism (MAXDOP) = 1. (Методические материалы 1С: ссылка)
• Память: лимит 70–80% RAM для выделенного сервера или 50% при совмещении с 1С.
• Диски: каталоги tempdb, DATA и LOG разнесены по разным физическим дискам (не системный).

PostgreSQL (Linux)

• Параллелизм: max_parallel_workers_per_gather = 0.
• Оптимизация запросов: from_collapse_limit = 8, join_collapse_limit = 8.
• Специфичные модули: подключены online_analyze и plantuner.

Рекомендуемые параметры конфигурации: (Методические материалы 1С: ссылка)

shared_buffers = 25% of RAM
effective_cache_size = 75% of RAM
max_connections = 2000
work_mem = 256MB
temp_buffers = 128MB
autovacuum_max_workers = Количество CPU/2, минимум 2
vacuum_cost_limit = 100 * autovacuum_max_workers
autovacuum_naptime = 20s
autovacuum_analyze_scale_factor = 0.005
autovacuum_vacuum_scale_factor = 0.01
max_wal_size = 4GB
min_wal_size = 2GB
#effective_io_concurrency = 500 #  for NVMe SSD
effective_io_concurrency = 200 # for SATA SSD
#effective_io_concurrency = 1 # for HDD
#random_page_cost = 1.1 #  for NVMe SSD
random_page_cost = 1.3  # for SATA SSD
#random_page_cost = 4.0  # for HDD
jit = off
max_files_per_process = 10000
max_parallel_workers_per_gather = 0
max_parallel_maintenance_workers = Количество CPU/4, минимум 2, максимум 6
commit_delay = 1000
checkpoint_timeout = 15min
from_collapse_limit = 8
join_collapse_limit = 8
max_locks_per_transaction = 256
escape_string_warning = off
standard_conforming_strings = off
shared_preload_libraries += 'online_analyze, plantuner'
online_analyze.threshold = 50
online_analyze.scale_factor = 0.1
online_analyze.enable = on
online_analyze.verbose = off
online_analyze.min_interval = 10000
online_analyze.table_type = 'temporary'
plantuner.fix_empty_table = on
enable_sorted_merge_join = off

Симптомы

• В реализации, при проверке в ГИС МТ ошибка «Не определена установленная лицензия. Переукажите токен. Модуль 'БазовыйМодуль'».
  

Причины

Проблема связана с расширением Битрикс24.

Причина

Ошибка не связана с расширением БИТ.MDT.

Симптомы

• Исчезла возможность описать характеристику у номенклатуры.
• Не можем указать характеристику у Вида комплектации.

Решение

1. Для данной номенклатуры откройте Вид номенклатуры и установите флаг напротив реквизита "Характеристики".
2. Обновите привязку в карточке номенклатуры:

• Скопируйте название текущего вида номенклатуры.
• Очистите поле и вставьте название заново.
• Сохраните изменения (кнопка «Записать и закрыть»)

Причина

Отключено использование характеристик в виде номенклатуры.

Симптомы

• При заказе на эмиссию КМ печатаются, но сбивается нумерация, все марки в ПФ с №0.
• Печатаем из заказа на эмиссию типовым функционалом, при выводе марок, в шаблоне не заполняется реквизит [НомерЭтикеткиПоНоменклатуре], печатаются нули.

Решение

1. Перейдите в регистр сведений События марок (e1cib/command/РегистрСведений.битмдт_MarkEvents.Команда.СобытияМарок), установите отбор по нужному заказу на эмиссию.
2. Если марки отсутствуют:
   1. Перейдите в регистр сведений Очередь эмиссии по заказам (e1cib/list/РегистрСведений.битмдт_ОчередьЭмиссииПоЗаказам),
   2. Добавьте данный заказ в очередь (в форме создания заполните реквизит "Заказ на эмиссию" и "Дата" - текущая дата).
   3. Вручную обработайте его.
3. Протестируйте печать.

Причина

Перед тем как начать печатать, необходимо дождаться обработки данного Заказа в Очереди эмиссии. Только после этого нажимать "Печать", иначе коды не записываются в нужный регистр.

Симптомы

Как можем отслеживать окончание пула печати номеров КИТУ?
Нужно ли освободить базу от не использованных КИТУ номеров ?

Решение

Установите значение +1 для константы "Цифра расширения"

Причина

Сгенерировали все доступные коды нумератора для цифры расширения и значение стало 9999999

• Разберем номер КИТУ: (00)011111111122222223
• (00) - идентификатор применения
• 0-9 - цифра расширения
• 111111111- префикс организации
• 2222222 - номер, присвоенный нумератором базы
• 3 - контрольное число.

Симптомы

Не подтягивает GTIN к групповой упаковке в документе Задание на линию и задание на участок

Решение

1. Проверить номенклатуру по статье.
2. Удалить ШК упаковки и добавить заново.
3. Выбрать корректную упаковку в Виды упаковок по GTIN.
4. Проверить, что в Штрихкодах номенклатуры у единиц измерения ссылка на корректную упаковку.
   

Причина

• ШК были добавлены для номенклатуры с характеристиками. Но это не отображалось визуально.
• В Штрихкодах номенклатуры ссылка на единицы измерения была на не корректную упаковку (помеченную на удаление).

Симптомы

Хотела внести ВСД в Задание на участок. Не получается внести - отсутствует функция внести. И не только в Задание, но и в Маркировку ИС МП.

Решение

1. В Задании на участок указывать ВСД не требуется.
2. В документе Маркировка товаров ИС МП поле Идентификатор ВСД заполняется автоматически из серии (соответствует "Идентификатору происхождения ВЕТИС строкой").
3. Для заполнения ВСД в уже созданном документе Маркировки воспользуйтесь инструкцией из статьи https://support.bit-erp.ru/article/ru/1055-ne-zapolneny-kod-tn-ved-v-markirovke-tovarov-is-mp.html

Причина

В серии не заполнен "Идентификатор происхождения ВЕТИС строкой".

Симптомы

При передаче Агрегации в ASL Belgisi ошибка "718: All identification codes in the report must have the status \"Applied\" (with payment)"

Решение

1. Проверить статус вложенных кодов в веб-интерфейсе ASL Belgisi, коды должны быть нанесены и оплачены.
2. Обратиться на поддержку https://help.crpt-turon.uz/hc/ru узнать причины ошибки и варианты ее устранения

Причина

Агрегация отклонена сервисом CRPT Turon

Симптомы

Где в программе взять регистрационный номер

Решение

1. Откройте программу 1С и нажмите «Справка», «О программе».
   
2. В открывшемся окне регистрационный номер в строчке «Лицензия»
   
   

Примечание

Этот метод не будет работать при использовании базовой или учебной версии программы, а также при защите с помощью USB-ключа.

Симптомы

Почему в задании на участок 2 заказа на эмиссию кодов маркировки.

Решение

1. Проверь, используется ли принтер с увеличенным коэффициентом кодов например Yeacode/Videojet, если используется, то это штатное поведение, кодов просто не хватило.
2. Задание большое и заказ не эмитировал все коды.
3. Проверить, есть ли дубль регламентного задания БИТ.МДТ. Проведение заданий на участок отключите одно из заданий, если дубль есть.

Симптомы

РТиУ в ошибке, не принимает документ, потому что ошибка обработки ГИСМТ что делать? Коды маркировки не найден(ы)

Решение

1. Передай агрегацию по кодам КИТУ
2. Если коды КИТУ расформированы а товар уже у клиента передай в РТиУ КИ/КИГУ а не КИТУ

Причина

Не передан документ агрегации в ЧЗ.

Симптомы

При проверке отчетов по маркировке товаров ИС МП ежедневно сталкиваюсь с ошибкой 33: Проверка электронной подписи не пройдена.

Решение

Обратитесь в техническую поддержку Честного ЗНАКа по статье.

Причина

Проблема с проверкой электронной подписи на стороне Честного ЗНАКа.

Симптомы

Нет документа в базе 1С с разагрегацией. В ЧЗ ответили, что разагрегировано типовым механизмом.

Решение

Проверьте другую базу которая отправила данное сообщение.

Причина

Сообщение разагрегации отправлено другой базой.

Симптомы

Указала не верную дату в документе маркировка товаров ИС МП.

Решение

1. Дата производства - отправляется в ЧЗ
2. Дата за которую 1С проверяет события выпуска на линиях
3. Срок годности - отправляется в ЧЗ

Симптомы

Подскажите, токен СУЗ автоматически обновляется?

Решение

Токен обновляется автоматически. Подробнее на ИТС.

Симптомы

Автоматически формируются расходные ордера по нескольким заказам, что впоследствии приводит к формированию единой реализации по нескольким заказам

Решение

Проверьте порядок оформления расходных ордеров: НСИ и Администрирование - Настройка НСИ и разделов - Склад и доставка

Причина

Опишите причину появления проблемы - необязательное поле

Симптомы

Регламентное задание "БИТ.Адаптер. Обработка документов-событий" завершается с ошибкой по причине: Нарушение прав доступа!

Решение

Дать пользователю, под которым запускается регламентное задание полные права. Для этого:

1. Перейти в карточку пользователя (в данном случае это БИТ.Адаптер. Обработка документов-событий).
2. На вкладке "Права доступа" включить в группу "Администраторы".
3. Проверить, что в "Разрешенных действиях (ролях)" появились "Полные права".

Причина

У пользователя, под которым запускается регламентное задание, нет полных прав.

Симптомы

Установите серверную ЭЦП

Решение

1. Изучи инструкцию!
2. Установи КриптоПро CSP на сервере с правами администратора.
3. Войди под пользователем, под которым запускается Агент сервера 1С (по умолчанию: ./USR1CV8)
4. Если нет пароля - измени пароль для пользователя. Не забудь поменять в службе на новый!!!
5. Установи корневой сертификат Минцифры.
6. Установи сертификат в хранилище.
7. Настрой сертификат в 1С:
   
   Обязательно проверь "Приложение:"!!! Должно быть КриптоПро CSP
   
8. Включи для обмена с ИС МП.

Симптомы

Как сделать активным столбец "Доступно" для печати, нажали Esc, все сбросилось

Решение

В типовой форме печати заказа на эмиссию: Еще - Сбросить признак печати.

Симптомы

После загрузки марок в базу 1С, при сканировании на нашем устройстве паллет не сканируеттся.

Решение

1. Убедитесь, что сформирован снимок в котором есть данные марки
2. Обновите устройство по статье.

Причина

Марки не выгрузились на устройство, в снимке есть полная информация о марках.

Симптомы

Как массово конвертировать коды в формат Base64

Решение

Для массовой конвертации кодов в формат Base64 используйте сервис https://www.base64decode.org/. с следующими настройками:

ВАЖНО!: Используйте код содержащий спец символы "GS".

ВАЖНО!: Не все текстовые редакторы могут заменять данные символы - используйте VSCode или онлайн редакторы.

Пример кода для конвертации: 01046070717738622158%Uw1Hu7?oyp91EE1192zZm/UOQLZw/2N6mKRWyl5yo+gbQx/LOY3C1jryebqGg=

Пример кода для конвертации при редактировании через "Notepad++":

Симптомы

При формировании заданий на линии при работе с преднанесенными ЧЗ в задании увеличивается кл-во кодов и подтягивается шаблон

Решение

Установите в участке параметр печати кодов в значение "Заранее"

Причина

На участке который использует предпечатные коды была установка "Пакетная" и выбран шаблон для принтера Yeacode

Симптомы

Как переименовать станцию и на участке удалить одну станцию из двух. На что надо обратить внимание? Есть ли противопоказания?

Решение

Откройте участок, перейдите на вкладку станция, переименовать или удалить неиспользуемую можно без ограничений.

Симптомы

После проверки штрихкодов к реализации пишет что есть рекомендации ГИС МТ(1) можно в таком случае отгружать ?

Решение

1. Чтобы узнать, является ли ваш контрагент участником маркировки — воспользуйтесь сервисом от Честного ЗНАКа
2. Зарегистрирован в ГИС МТ — в реализации позиции можно указывать как в экземплярном, так и в объемно-сортовом учете. Сведения о маркированной продукции будут переданы в Честный знак по ЭДО;
3. Не зарегистрирован — в реализации позиции можно указывать только в экземплярном или только в объемно-сортовом учете. Сведения о маркированной продукции будут переданы в Честный знак по API.

Причина

Покупатель не участник оборота