Симптомы

• Проблема с ревизорскими отчетами.
• Нет отчётов за ревизии.
• Не отправляются отчеты за ревизии на почту.
• Не формируется файл по результатам ревизии.

Решение

1. Откройте пересчёты товаров по нужному складу и дате: e1cib/list/Документ.ПересчетТоваров. Найдите документ со статусом «Выполнено».
2. Если статус другой, проверьте связанные контрольные пересчёты. Пока не закрыт хотя бы один контроль, ревизия считается незавершённой и отчёт не отправится.
3. Убедитесь, что все контрольные пересчёты находятся в статусе «Выполнено». Если какой-то документ ещё в работе, завершите его на ТСД кнопкой «Готово». После закрытия последней проверки статус основного пересчёта должен автоматически измениться на «Выполнено». Если этого не произошло, выставьте статус вручную.
4. Проверьте исходящие сообщения (адаптер/почта) по этому пересчёту. Убедитесь, что ушло письмо с отчётом «Анализ ревизии» (статус «Выгружено»).
5. Если письма нет или возникла ошибка, откройте отчёт «Анализ ревизии» по этому документу и нажмите кнопку «Отправить по e-mail». Письмо уйдет стандартному списку получателей после срабатывания регламентного задания «4 Лапы. Отправка отчетов по почте».

Причина

Завершения контрольных пересчетов были близки по времени, поэтому ни один из ТСД не понял, что оба контрольных пересчета завершены и нужно поставить статус "Выполнено" основному пересчету.