Симптомы

• На устройствах не отображается статус марок.
• При сканировании марки на главном экране не выводится информация. В Честном ЗНАКе коды в обороте.
• После обновления ТСД снимком меньшего размера устройство не видит марки.
• Перешли на ЕБД, нужно сформировать большой снимок.

Решение

1. Перейдите в раздел БИТ.MDT → Настройки MDT.
2. Установите константу "Выгружать марки только по активным заданиям" в значение "Нет".
   Константу "Глубина выгрузки событий марок (дней)" укажите количество дней, за которое нужно выгружать данные. Сканируемая марка должна попадать в этот диапазон.
   
3. Если константа "Выгружать марки только по активным заданиям" уже была выключена, воспользуйтесь статьей.
4. Дождитесь формирования и публикации нового снимка инициализации в базе 1С e1cib/list/Справочник.битмдт_СнимкиДляИнициализацииТСД.
   Формирование большого снимка инициализации может занять несколько часов. Время формирования зависит от производительности СУБД, сервера 1С и общего объема накопленных данных о марках и событиях.
   
5. Обновите устройство по статье.
6. Если используется ЕБД, инициализируйте ЕБД новым снимком по статье.

Причина

• ТСД инициализировали "неполным" снимком и на нем нет информации о марке. То есть в снимок не попали все марки, которые хранятся в 1С.
• В параметрах системы включена опция «Выгружать марки только по активным заданиям» (значение «Да»). Из-за этого марки по неактивным заданиям не попадают в выгрузку.
• Перевили линии на ЕБД, формируется маленький снимок инициализации.