Симптомы

• При сканировании марки на главном экране не выводится информация. В Честном ЗНАКе коды в обороте.
• На устройствах не отображается статус марок.
• После обновления ТСД снимком меньшего размера устройство не видит марки.
• Перешли на ЕБД, нужно сформировать большой снимок.

Решение

1. Перейдите в раздел: БИТ.MDT → Настройки MDT.
2. Установите константу "Выгружать марки только по активным заданиям" в значение - Нет. Если константа уже была выключена - воспользуйтесь статьей.
3. Дождитесь формирования нового снимка инициализации в базе e1cib/list/Справочник.битмдт_СнимкиДляИнициализацииТСД.
4. Обновите устройство по статье.

Причина

Марка не находится в активных заданиях. Из-за включенной константы "Выгружать марки только по активным заданиям" на ТСД отсутствует информация о данной марке.