Симптомы

• Зависли документы при обработке, документы с агрегацией не отправляются.
• Нельзя вручную обработать документ из-за конфликта блокировок.
• При попытке открыть сообщение в Очереди обмена с ИС МП ошибка:

Конфликт блокировок при выполнении транзакции:
Превышено максимальное время ожидания предоставления блокировки

Решение

1. Откройте список регламентных заданий e1cib/app/Обработка.РегламентныеИФоновыеЗадания
2. Выключите задания:
   • БИТ.МДТ. Автоматическая маркировка (отправка отчетов)
   • Отправка и получение данных ИС МП
3. Если конфликт сохраняется, выключите также регламентное, соответствующее типу зависшего документа:
   • БИТ.МДТ. Интеграция ИСМП. Маркировка (агрегация) 1
   • БИТ.МДТ. Интеграция ИСМП. Маркировка (нанесение и ввод в оборот) 1
   • БИТ.МДТ. Интеграция ИСМП. Маркировка (эмиссия) 1
4. При сохранении ошибки проверьте, есть ли заблокированный документ в списке e1cib/list/РегистрСведений.битмдт_ОчередьПроверкиСтатусовДокументовИСМП без галочки "Проверен" - выключите регламентное:

   • БИТ.МДТ.Проверка статусов ИСМП

     

5. В Администрировании серверов 1С Предприятия завершите зависшее фоновое задание из перечня выше вручную.
   

Причина

• Зависло регламентное задание, которое захватило документ и не может его обработать, блокируя очередь сообщений.