Симптомы

• Ошибка в документе маркировки:
  

  6 370: Идентификатор связанного документа не соответствует указанному в запросе идентификатору квитанции
  

Решение

1. Необходимо проверить ошибочные протоколы обмена. Откройте Протокол обмена.
   

2. Выберите первую неудачную попытку отправки сведений (красная строка) и нажмите "Показать сообщения XML"

   

3. Выберите последнюю строку с именем "Получение результата обработки документа".

   

4. В текстовом поле посмотрите текст ошибки.
   

5. Если не смогли локализовать ошибку, повторите действия, начиная с пункта 2 для следующих неудачных попыток отправки данных.

Причина

Текст ошибки идентифицируется как ошибка при передачи ЭДО. Указанный идентификатор связанного документа не совпадает с идентификатором, который реально прописан внутри самой квитанции/документа в базе данных системы.