Симптомы

Какие причины расформирования трех паллет с КИГУ? Потребуется ли изменение алгоритма отправки в ЦРПТ кода агрегата верхнего уровня (в Вашем случае - КИТУ)?

Решение

Восстановить прежнюю вложенность (до КИГУ + КИТУ) возможно только силами Оператора-ЦРПТ.

Для этого необходимо создать заявление. В направляемом заявлении в обязательном порядке должна содержаться следующая информация:

а) наименование, адрес участника оборота товаров или оборота товаров, а также идентификатор участника оборота товаров, присвоенный в ГИС МТ с указанием товарной группы по которой требуется внести изменения;

б) перечень необходимых изменений в сведениях (восстановление прежней вложенности);

в) номер обращения в службу технической поддержки по формату «SR0000000»;

г) идентификационная информация (идентификаторы документов ввода в оборот, таблица прежней вложенности КИ - КИГУ - КИТУ);

д) обоснование необходимости внесения изменений в сведения, ранее направленные в ГИС МТ (невозможность восстановить прежнюю вложенность штатными бизнес-процессами);

е) фамилия, имя, отчество, должность, адрес электронной почты и телефон представителя участника оборота товаров, ответственного за взаимодействие с ООО «Оператор-ЦРПТ» по вопросу удаления или внесения изменений в сведения системы мониторинга.

Пример письма

Причина

В ходе проведения анализа было выявлено, что статус "Списан" у КИГУ и статус "Расформирован" у КИТУ отображен корректно. Вами был произведен ввод в оборот по документам с указанием в документах  только единиц вложений.

Если товары агрегированы, то в документ ввода в оборот необходимо указывать не коды идентификации, а код агрегата верхнего уровня (в Вашем случае - КИТУ), в противном случае агрегаты будут расформированы.