Симптомы

• На мобильном устройстве в Информации об устройстве выбрали Сброс данных, выбрали релиз - приложение зависает, обновление на новый релиз не запускается
• Если нажать БИТ.MDT, просит удалить BIT:ERP DataProvider, затем установить BIT:ERP DataProvider, и возвращается к этому окну.
• - Приложение выдает ошибку "Не удалось подключить внешнюю компоненту MobileAdapter" и не пускает дальше
• - Приложение выдает ошибку "Не удалось подключить внешнюю компоненту AndroidUtils" и не пускает дальше
• Ошибка инициализации: "Ошибка разбора QR кода настроек подключения"
  
• Панель оператора не хочет обновляться, висит 10 мин
• Завис ТСД при обновлении приложения.
• Не запускается МДТ.
• Панель при обновлении зависает.
• ТСД завис на стадии обновления, предварительно удалив приложение
• Как удалить и заново установить приложение БИТ.MDT?
• Приложение зависает, обновление на новый релиз не запускается
• Ошибка при обновлении приложения БИТ.МДТ "Ошибка установки install error 4 "INSTALL_FAILED_PACKAGE_CHANCED. Package was removed before install could complete"
  
• На тсд постоянно ошибка обновления
  

Решение

1. На устройстве удалить приложения БИТ.MDT и BIT:ERP DataProvider.
   • Откройте на устройстве Настройки.
     
   • Перейдите на вкладку Приложения.
     
   • Найдите приложение БИТ.MDT (аналогично BIT:ERP DataProvider).
     
   • Удалите приложение, нажав Удалить.
     
2. Если удаление невозможно, очистить данные этого приложения:
   
   
3. Перезапустите устройство
4. Установите приложение БИТ.MDT (где скачать) или по ссылке (выбирайте "Релиз"! Не "Пререлиз")
5. Выберите расположение базы:
   
6. Введите код инициализации
7. Если не сработало, Выполните сброс устройства Android к заводским настройкам, и начните с пункта 3.
8. Если не помогло, напишите на поддержку.

Причина

Ошибки вызваны или тем, что процесс установки не был завершен, или истекла лицензия. После переустановки приложения у вас будет 2 часа, чтобы получить лицензию (на начальном экране после авторизации нажать на кнопку запросить).