Симптомы

• После установки приложения на экране сообщение:

Сканируй QR-код инициализации

• Ошибка на ТСД/панели:

 Error java.lang NullPointerException

• Ошибка на устройстве:

com.biter.mobileadapter.Adapter$Service
Error: java.lang.NullPointerException:
Attempt to invoke virtual method

Решение

1. Откройте код инициализации в базе 1С (блок "БИТ.MDT" - раздел "Мобильные устройства" - кнопка "Добавить устройство" - вкладка "QR-код инициализации").
2. Введите код одним из способов:
   1. Просканируйте код камерой на ТСД (1).
   2. Напишите тикет на поддержку и предоставьте доступ к устройству по RustDesk (RustDesk устанавливайте в соответствии со статьей).
   3. Введите код инициализации на устройстве вручную (2).