Симптомы
- Создали задание в 1С, на ТСД или панель оператора(планшете) оно не появилось.
- База 1С не обменивается с ТСД.
- Не приходят коды.
- Не приходят задания на станцию.
- Задание загрузилось без серии.
Решение
- Проверить, что задание на участок проведено.
- Проверить, если ли сеть на устройстве
Если сети нет, то значок будет с восклицательным знаком
Если статус с восклицательным знаком, то проверьте подключение внешнего Ethernet к шкафу управления ДБ. Например, подключите ноутбук. Если линк есть, то перезагрузите станцию.
Если сеть есть:
- Выйти на главный экран приложения БИТ.MDT и дождаться статуса обмена "Меньше минуты назад".
- Проверить, выбран ли участок на устройстве, который указан в задании. https://support.bit-erp.ru/article/ru/215-ru.html
- Проверить в настройках БИТ.MDT "Количество дней выгрузки документов при инициализации с ТСД". Документы старше указанного количества дней не выгружаются на устройства. При необходимости измените дату документа и проведите, задание выгрузиться на устройства с новой датой.
- Проверить, что в исходящих сообщениях в 1С (
e1cib/list/Справочник.адаптер_ИсходящиеСообщения) нет сообщений в статусе "Зарегистрирован", которые созданы больше минуты назад. Проверить, есть ли сообщения в статусе "Ошибка подготовки к отправке" или "Ошибка", попробовать отправить сообщение вручную. - Проверить блокировку работы фоновых заданий в 1С.
- Проверить свободное место на диске.
Причины
- БИТ.Адаптер.Отправка сообщений завершилось с ошибкой
- Дата документа меньше, чем "Количество дней выгрузки документов при инициализации с ТСД" в настройках БИТ.MDT
- Выбран участок, который не указан в задании