Создали задание в 1С, на ТСД или панель оператора (планшете) оно не появилось.
База 1С не обменивается с ТСД.
Не приходят коды или задания на станцию.
Задание загрузилось без серии.
Не проходит задание на линии,
На станцию предпечати не выводится задание, заказ на эмиссию прошел
Очередь сообщений ИСМП не двигается
Не проводятся документы маркировки
Много документов в статусе "К отчету о нанесении"
Решение
Откройте задание на линию
Перейдите в Отчеты - Связанные документы.
Проверьте что задание на линию создало задание на участок и задание на участок проведено (есть зеленая галочка на иконке слева
Если задание на участок не проведено:
Переходим в задание
Проверьте статус Заказа на эмиссию СУЗ. Заказ должен быть в статусе "Коды маркировок эмитированы":
Если статус "Ошибка:
Нажимаем "причина" и видим, что необходимо сделать, чтобы заказ был проведен.
Если статус "Обрабатывается в СУЗ" и при выполнении обмена через протокол возникает ошибка ниже - проблема связана с отсутствием к доступу к папке где хранятся данные в томах на сервере. Необходимо передать данную информацию системному администратору.
Проверьте корректность заполнения номенклатуры по статье
Проверьте , что в номенклатуре указано не более одного GTIN для каждого вида упаковки.
Посмотрите Журнал регистрации с отбором по ошибкам и фоновым заданиям. Есть ли ошибки выполнения фоновых заданий.
Если задание проведено, проверьте, привязано ли устройство к станции участка если нет, привяжите по статье и создайте новое задание.
Проверьте в настройках БИТ.MDT "Количество дней выгрузки документов при инициализации с ТСД". Документы старше указанного количества дней не выгружаются на устройства. При необходимости измените дату документа и проведите, задание выгрузиться на устройства с новой датой.
Проверьте, что в исходящих сообщениях в 1С (e1cib/list/Справочник.адаптер_ИсходящиеСообщения) нет сообщений в статусе "Зарегистрирован", которые созданы больше минуты назад и нет ли сообщений в статусе "Ошибка подготовки к отправке" или "Ошибка", попробовать отправить сообщение вручную.
Проверьте блокировку работы фоновых заданий в 1С.
Причина
БИТ.Адаптер.Отправка сообщений завершилось с ошибкой
Дата документа меньше, чем "Количество дней выгрузки документов при инициализации с ТСД" в настройках БИТ.MDT
Выбран участок, который не указан в задании
Некорректно настроена номенклатура или заполнен план в документе Задание на линии.
Не обновили страницу. Не эмитировались коды. Зависла очередь сообщений.
В номенклатуре указано два GTIN для потребительской упаковки.
Эмитировано 300 000 укороченных кодов, и проведение задания на участок перебирает их все, чтобы найти коды по стандартным КМ.
