Симптомы

• Исходящие сообщения застыли в статусе "зарегистрировано"
• Не создаются задания на производство
• Не отправляются исходящие сообщения
• Сообщения не приходят на ТСД

Решение

1. В разделе "Регламентные и фоновые задания" проверить наличие задания "БИТ.Адаптер. Подготовка сообщений к отправке (Основная настройка)".
   1.1 Если регламентного задания нет, перейти в раздел БИТ.MDT и открыть "Параметры подключения".
   1.2 Выбрать нужную настройку и нажать кнопку "Инициализировать обмен".
2. Если регламентное задание есть, проверить выполнение регламентных задач "БИТ.Адаптер. Подготовка сообщений к отправке (Основная настройка)" и "БИТ.Адаптер. Отправка сообщений (Основная настройка)" на наличие ошибок при выполнении.
3. Если регламентное задание отключено, выполнить перезагрузку службы 1С с очисткой сервера.
4. Если регламентное задние отменено пользователем - перезагрузить регламентное задание.