#584: Авария MDT не отвечает

Отредактирована: 23 дня назад

Симптомы

Ошибка: Авария MDT не отвечает

Решение

  1. При первичном запуске задания такая ошибка - нормально, если после нее написано Готово.
  2. Обновите приложение https://support.bit-erp.ru/article/ru/222-kak-obnovit-prilozhenie-bitmdt-na-novyj-reliz.html
  3. Перезагрузите станцию по инструкции https://support.bit-erp.ru/article/ru/18-kriticheskaya-problema-otsutstvuyushaya-v-drugih-statyah.html
  4. Если проблема не решена, напишите на поддержку где укажите:
    1. Информацию об устройстве (где видно DeviceID и версию MDT).
    2. Точные дату и время возникновения ошибки.
    3. Фото или видео воспроизведения ошибки.