Симптомы

Заявка на замену шкафа ДБ, нет интернета на станции. Заменили ДБ и все заработало.

Поддержка попросила прислать информацию для подтверждения замены оборудования.

Решение

1. Пришлите информацию по статье https://support.bit-erp.ru/article/ru/1623-kak-posmotret-informaciyu-ob-ustrojstve.html
2. Пришлите фото по статье https://support.bit-erp.ru/article/ru/1781-kak-pri-otsutstvii-interneta-na-planshete-proverit-problema-vo-vnutrennej-seti-ili-vo-vneshnem-podklyuchenii.htm
3. На панеле оператора перейдите по ссылке https://support.bit-erp.ru/help, сфотографируйте экран и пришлите фотографию.
4. Замените провода на станции с нерабочей ДБ по статье ttps://support.bit-erp.ru/article/ru/58-kak-vyyavit-defektnyj-uzel-stancii.html
5. Послы выполнения манипуляций с проводами пришлите видео, на котором видно воспроизведения проблемы на панели оператора и подключение проводов в ДБ.

Причина

Не работает интернет на станции.