#1781: Как при отсутствии интернета на планшете проверить проблема во внутренней сети или во внешнем подключении?

Отредактирована: 211 дней назад

Симптомы

  • На планшете знак ! возле иконки подключения по сети <-->
  • Нет интернета

Решение

  1. Убедитесь, что выключен WI-FI на панели оператора
  2. Откройте браузер и в адресной строке введите http://db1.local (обязательно введите http://)
    1. Если страница не грузится - то проблема во внутренней сети шкафа ДБ. Перезагрузите панель оператора. Если проблема сохраняется - определите отказавший узел.
    2. Если страница загрузилась, и "Внешний IP-адрес" заполнен, то шкаф ДБ подключился к локальной сети предприятия. Сфотографируйте экран панели таким образом, чтобы был виден "Внешний IP-адрес" и "MAC-адрес" и отправьте системному администратору
    3. Если страница загрузилась, и "Внешний IP-адрес" НЕ заполнен, то нет подключения к локальной сети предприятия. Кабель из порта WLAN шкафа ДБ вставьте в ноутбук, и проверьте, есть ли сеть. Если сеть появилась, то поменяйте шкаф ДБ - скорее всего проблема с внешним ethernet-интерфейсом ДБ.