Симптомы

При попытке обновления выводит сообщение

Обратитесь к администратору. Не удалось скачать снимок :
Ошибка java.util.zip.ZipExсeption: invalid END header (bad central directory offset)

java.util.zip.ZipExсeption: En try at offset zero has invalid LFH signature

java.lang.Exception: Chunk 68 (attempt 9) download error: java.net.UnknownHostException: Unable to resolve host "apigw.bit-erp.ru" address associated with hostname

Решение

1. Перезагрузите панель оператора
2. Повторите инициализацию
3. Выполните инициализацию из другого устройства и другой сети, например с мобильного телефона. Если инициализация успешна, то проблема в устройстве или сети на производстве:
   1. Удалите MDT и DataProvider и повторите инициализацию
4. Если инициализация на устройстве из другой сети не выполнена, то:

• Проверьте в базе 1С наличие опубликованного снимка. БИТ.MDT - Работа с ТСД - Снимки для инициализации.

Причина

Проблема в устройстве или сети на производстве