Симптомы

1. Участок не работает. Причины не ясны.
2. Или поддержка рекомендовала выполнить полную перезагрузку станции.

Решение

1. Включите запись видео следующих действий.
2. Выключите панель оператора. Используйте интерфейс Android (удерживайте кнопку питания на задней панели). Убедитесь, панель полностью выключилась, а не просто погас экран. (пропустить для больших панелей).
3. Отключите от сети шкаф управления ДБ.
4. Отключите от сети подключенное оборудование: принтер, аппликатор, лазер и т. д.
5. Подождите 2 минуты.
6. Включите в сеть шкаф управления ДБ.
7. Включите в сеть подключенное оборудование.
8. Включите панель оператора.
9. Завершите видеозапись.
10. По запросу пришлите видео выполненных действий в поддержку.

Причина

Если выполненные выше шаги не помогли, необходимо определить неработающий узел, для этого воспользуйтесь статьей Выявить дефектный узел станции.