Симптомы

По итогам анализа ситуации поддержка предложила исключить отказ оборудования. И запросила провести диагностику для выявления отказавшего узла.

Решение

Узлы станций Первый БИТ взаимозаменяемы. Для выявления отказавшего узла по очереди заменяйте компоненты, пока не восстановите работоспособность станции.

Правила проведения диагностики:

1. Выключите панель и обесточьте шкаф управления ДБ
2. Выключайте панель и шкаф управления ДБ даже когда заменяете несвязанные узлы
3. За один раз меняете только один узел
4. Если замена не помогла - возвращаете узел перед установкой следующего

Рекомендуемый порядок замены узлов:

1. Кабели (поддержка сообщит какой кабель заменить в зависимости от типа отказа)
2. Панель оператора
3. Шкаф управления ДБ
4. Внешнее устройство (камера, принтер, энкодер, датчик, отрбаковщик и т.п.)

Инструкция по отправке отказавшего узла. Мы направим вам узел на замену после проведения вами самодиагностики и подтверждения отказа. Не дожидаясь получения оборудования от вас.

В случае, если у вас нет возможности переставить узлы с других станций отправьте на диагностику станцию целиком. В качестве альтернативы рассмотрите закупку в ЗИП панели оператора, шкафа управления ДБ, камеры, принтера, датчика, кабелей и т.п.

Причины

Станцию целиком заменить сложно и дорого. Поэтому диагностика крупных узлов производится непосредственно на производстве клиентом.