Симптомы

Исчезли объекты, связанные с расширением. Само расширение на месте, при входе в список сверху видим надпись с необходимостью перезапуска, после перезапуска ничего не меняется.

Решение

Перезапустить службу 1С и очистить серверный кэш по инструкции.

Причина

Платформенная ошибка