Симптомы

• Не читается штрихкод коробки - пишет Неизвестный код.
• Старые задания не сканируются в паллету. Новое сегодня созданное сначала не сканировалась выдавал ошибку.
• Не считывается номер упаковки с ТСД, ошибка "Unknown BC":
  
• Прочитанные ШК: https: //t.me/ХХХ Преобразование значения к типу Число не может быть выполнено

Решение

1. Убедитесь, что камера не сканирует какие-либо сторонние коды на упаковке.
   Прочитанные ШК - система выводит те данные, которые прочитала камера или сканер ТСД.
   Пример скана QR-кода продукции вместо кода марки:
   
   
2. Проверьте статус обмена на начальном экране устройства:
   2.1 Статус обмена должен быть "Меньше минуты назад". Дождитесь получения данных на устройство.
   2.2 Если статус обмена не равен "Меньше минуты назад", выполните действия по статье.
3. Если марки напечатаны и собраны в сторонней системе - необходимо поставить на участке флаг "Принимать неизвестные марки".
4. Проверьте релиз приложения БИТ.MDT, если релиз старше 2х недель - обновите на актуальный релиз по статье.
5. Если проверки и действия по пунктам выше пройдены, но проблему это не решило - напишите тикет на поддержку.

Причина

• Код взят не из базы 1С. Прочитан сторонний ШК. Устройство не получило данные о штрихкоде, не прошел обмен.