#986: При сканировании кода ошибка "Неизвестный ШК"

Отредактирована: 27 дней назад

Симптомы

Не читается штрихкод коробки, ошибка:
```
Неизвестный код
```

После завершения агрегации ошибка:

Прочитанные ШК: 
00046702274100574115
Неизвестный ШК: 
(00)046702274100574115

Не считывается номер упаковки с ТСД, ошибка:
```
Unknown BC
```

Агрегировали коробку, ошибка:

Прочитанные ШК:
https://t.me/elgusto_sauces
https://t.me/elgusto_sauces
Преобразование значения к типу Число не может быть выполнено
{ОбщийМодуль.ШтрихкодированиеИССлужебный.Модуль(1361)}:
{ОбщийМодуль.ШтрихкодированиеИССлужебный.Модуль(1338)}:
{ОбщийМодуль.ШтрихкодированиеИССлужебный.Модуль(244)}:
    {ОбщийМодуль.Марки.Модуль(1794)}:
    {ОбщийМодуль.Марки.Модуль(3734)}:
    {ОбщийМодуль.Марки.Модуль(3611)}:
    {ОбщийМодуль.Марки.Модуль(76)}:
{ОбщийМодуль.МаркиВызовСервера.Модуль(42)}:

    {ОбщийМодуль.Марки.Модуль(387)}:
{ОбщийМодуль.МаркиВызовСервера.Модуль(42)}:
    {ОбщийМодуль.МаркиКлиент.Модуль(43)}:
{Обработка.Агрегация.Форма.АгрегацияПоЗаданию.Форма(622)}:
{Обработка.Агрегация.Форма.АгрегацияПоЗаданию.Форма(580)}:
{Обработка.Агрегация.Форма.АгрегацияПоЗаданию.Форма(40)}:
    {ОбщийМодуль.бо_СобытияКлиент.Модуль(100)}:
    {ОбщийМодуль.бо_ДБ1Клиент.Модуль(1181)}:
{Обработка.Агрегация.Форма.АгрегацияПоЗаданию.Форма(74)}:
{ОбщийМодуль.бо_СобытияКлиент.Модуль(120)}:

Решение

Убедитесь, что камера не сканирует посторонние коды.
В строке «Прочитанные ШК» отображаются данные, которые прочитала камера или ТСД.
Пример: вместо кода марки отсканирован QR-код продукции:
Проверьте статус обмена на начальном экране устройства:
2.1 Статус обмена должен быть "Меньше минуты назад". Если статус другой, дождитесь синхронизации.
2.2 Если статус обмена не равен "Меньше минуты назад" и не меняется, выполните действия по статье.
Если марки напечатаны и собраны в сторонней системе, включите на участке настройку «Принимать неизвестные марки».
Если релиз приложения БИТ.MDT старше двух недель, обновите приложение на актуальный релиз по статье.
Если ТСД не распознает код паллеты после агрегации, проверьте статус кода в системе «Честный ЗНАК». Если статус кода «Расформирован», разагрегируйте эту марку и соберите заново в другой код КИТУ.
Если действия выше не помогли, напишите тикет на поддержку.

Причина

Прочитан сторонний ШК.
Устройство не получило данные о коде, не прошел обмен.
Код взят не из базы 1С.
Устаревшая версия приложения на ТСД.
Код маркировки имеет статус «Расформирован» в системе «Честный ЗНАК».