Симптомы
Можем ли реализовать вариант, чтобы после сканирования на тсд, статус ордера становился не "отгружен", а "готов к отгрузке" или "к отгрузке". Вопрос про доработку.
Решение
Команда БИТ.IIoT не дорабатывает и не поддерживает работу сторонних приложений или расширений. В том числе не выполняет такие доработки на платной основе.
- Подробно описать в тикете на техподдержку какая доработка нужна
- Техподдержка классифицирует доработку как:
- ошибку - исправляются в первую очередь
- задачу - реализация зависит от приоритетов команды, часто поддержка называет или ориентировочный срок выполнения, или срок, когда назовёт срок. В любом случае учитывайте, что названные сроки - ориентировочные, и не гарантируются.
- пожелание - не имеют конкретного срока реализации, и записываются для накопления статистики - чем большим клиентам пожелание актуально, тем с большей вероятностью пожелание превратится в задачу для продуктовой команды
Ошибки и задачи имеют коды вида MDT-xxxx
Пожелания имеют коды вида MDTWISH-xxxx