Симптомы

Ответственному пользователю клиента нужен доступ ко всем заявкам всех пользователей клиента.
Как получить права администратора для просмотра сообщений сотрудников предприятия? Как получить доступ к просмотру тикетов? Как получить доступ к просмотру заявок клиента?

Можно ли мне подключить возможность просматривать всю переписку со службой поддержки сотрудников нашего предприятия?

Решение

1. Обратиться на поддержку с запросом о присвоении статуса администратора.
2. Получить временную ссылку на логин и пароль от личного кабинета.
3. Перейти по ссылке https://support.bit-erp.ru/help.
4. Нажать на кнопку Личный кабинет.

5. Выберите вариант "Войти с помощью Email"

6. Войти в личный кабинет, указав логин и пароль.