Симптомы
при сканировании выдаёт ошибку, что срок жизни марки истёк, хотя все они уже в обороте
Решение
Если для марок указан неверный срок годности или срок был продлён Честным ЗНАКом, выполните следующие действия:
- На соответствующих участках установите признак «Принимать неизвестные марки».
- Если используется локальная база данных, инициализируйте устройства.
- Если применяется ЕБД, выполните её инициализацию.
- С помощью БИТ.МДТ -> Обмен с ИС МП (обувь, одежда, табак...) -> См. также -> Проверка кодов маркировки (
e1cib/app/Обработка.ПроверкаКодовМаркировкиИСМП) проверьте информацию о марке в Честный ЗНАК. - Проверьте дату эмиссии марок в БИТ.МДТ -> Идентификаторы марок (
e1cib/command/РегистрСведений.битмдт_MarkIDs.Команда.ИдентификаторыМарок). Проверьте в идентификаторах марок реквизит Exp date (срок жизни марки) - Если срок жизни марки истёк, такие марки не могут быть просканированы на производственной линии. Закажите новые коды и промаркируйте продукцию повторно.
- Если данные о марке различаются в Честном ЗНАКе и в регистре идентификаторов марок, определите причину по событийной истории марки.
- При возникновении вопросов отправьте в поддержку скриншоты, сделанные по шагам 1 и 2.