#5300: Изображение камеры пропадает на панели оператора, а коды маркировки продолжают считываться
Отредактирована: 10 дней назадСимптомы
- На панели оператора линии маркировки периодически пропадает изображение с камеры технического зрения.
- Пропасть может изображение с любой камеры, иногда с двух одновременно.
- Считанные коды маркировки продолжают появляться в журнале считываний в правой части экрана.
- Линия продолжает работать.
Решение
В качестве профилактики зависаний рекомендуется выполнять перезагрузку камер по питанию раз в сутки.
- Откройте журнал считываний в правой части экрана панели оператора.
- Убедитесь, что новые коды маркировки продолжают поступать.
- Продолжайте работу линии. Вмешательство не требуется: изображение вернётся, когда нагрузка снизится.
- Если ситуация повторяется постоянно:
- Зафиксируйте, как часто пропадает изображение, и укажите скорость линии.
- Передайте эти данные в техподдержку БИТ.IIoT.
- Согласуйте установку более производительной модели камеры технического зрения.
Причина
Когда вычислительных ресурсов не хватает, камера в первую очередь обрабатывает коды маркировки и передаёт их по TCP. Передача изображений на FTP-сервер менее важна, поэтому камера временно её отключает. Это штатное поведение.