Симптомы

• При инициализации выдает ошибку "Не найдено готового к загрузке снимка"
  

Решение

Проверьте наличие снимка в Состоянии Опубликован за последние 3 дня снимок: БИТ.MDT -> Снимки для инициализации ТСД (e1cib/list/Справочник.битмдт_СнимкиДляИнициализацииТСД). Если опубликованного снимка нет, а последний снимок в состоянии:

1. Наполняется
   1. Проверьте состояние регламентного задания "БИТ.Адаптер. Обновление снимков MDT", состояние задания должно быть "Выполняется"
   2. Если состояние регламентного задания "Задание завершено с ошибками" - создать снимок для наполнения вручную, нажав на кнопку "Создать для наполнения"
   3. Проверить, что регламентное задание работает
2. Ошибка наполнения или Ошибка публикации
   1. Проверьте заполнение в настройках MDT - "Путь хранения снимков инициализации" . Если не заполнено, это означает, что снимки хранятся в папке хранения временных файлов кластера серверов 1С и могут быть удалены до публикации. Выделите место на диске и укажите путь к папке на диске. Содержимым папки будет управлять расширение, это исключит возможность преждевременного удаления файлов снимка кластером серверов 1С.
   2. Убедитесь, что на диске достаточно свободного места, а у пользователя ОС, под которым запущен кластер серверов 1С, полный права на папку. Также учтите, что размещать файлы снимка нужно на быстром диске.
   3. Если несколько серверов в кластере, то или критерием назначения функциональности определите выполнение регламентного задания "БИТ.Адаптер. Обновление снимков MDT" на сервере, где доступна папка, или обеспечьте доступ со всех серверов кластера по указанному в настройке пути
   4. Проверьте, что доступы на файрволе открыты для сервера 1С по статье https://support.bit-erp.ru/article/ru/50-kakie-protokoly-i-porty-otkryt-na-fajrvolle-dlya-raboty-mdt.html
   5. Создайте снимок для наполнения вручную, нажав на кнопку "Создать для наполнения"

Причина

В базе 1с нет опубликованного снимка за последние три дня (снимки для инициализации хранятся на S3 в течение трех дней). В свою очередь это происходит по причине:

1. На диске недостаточно места для хранения снимков
2. Нет доступа к s3 со стороны сервера
3. Файлы снимков удаляются до того, как снимок успевает опубликоваться