Симптомы

• Документ «Маркировка товаров ИС МП» с операцией «Агрегация» отправляется в систему «Честный ЗНАК» (ЧЗ), но через некоторое время возвращается в исходное состояние. При этом в интерфейсе 1С сообщения об ошибках отсутствуют.

Решение

1. Проверьте статусы в «Честном ЗНАКЕ»:
   • Найдите в личном кабинете ЧЗ или в обработке e1cib/app/Обработка.ПроверкаКодовМаркировкиИСМП номера коробов или паллет из проблемного документа.
   • Убедитесь, что один или несколько коробов находятся в статусе «Расформирован».
     
2. Проанализируйте историю марок:
   • В 1С откройте регистр «События марок» по вложениям, входящим в этот короб.
   • Найдите операцию, по которой ранее была выполнена разагрегация этого короба. Проверьте текущий статус этого короба в ЧЗ.
     
3. Устраните конфликт:
   • Текущий документ «Маркировка товаров ИС МП», который не удается отправить, необходимо заархивировать.
   • Создайте новый документ агрегации, исключив использование конфликтующей тары, либо дождитесь исправления в рамках задачи MDT-7803 (См. https://support.bit-erp.ru/article/ru/1552-izmeneniya-v-relizah-bitmdt.html).

Причина

Зарегистрирована программная ошибка расширения (задача MDT-7803): при выполнении новой агрегации система ошибочно учитывает данные старых операций, что приводит к расформированию новых упаковок.