Контрагент при приемке сообщает, что в кодах должно быть 31 (или более) символ.
При сканировании марки обычным сканером или смартфоном отображается только 30 символов.
Возникает подозрение на некорректное формирование УПД или повреждение кодов.
Решение
Уточни актуальные требования к структуре кода для вашей товарной категории на официальном сайте Честного ЗНАКа.
Для проверки полной строки кода используй специализированные сервисы (например, «Проверка кода маркировки» в 1С или мобильное приложение «Честный ЗНАК.Бизнес»), которые умеют считывать скрытые символы-разделители.
Открой XML-файл отправленного электронного документа. В нем код должен быть представлен в полном виде, включая все необходимые идентификаторы применения.
Причина
Полный код маркировки содержит непечатные символы-разделители (например,<GS>), которые необходимы для стандартов ЭДО и ГИС МТ. Обычные сканеры и приложения для смартфонов часто «отрезают» эти символы, показывая только видимую часть кода.
Количество символов в коде идентификации (КИ) зависит от товарной группы. Для разных категорий длина кода в электронном документе может варьироваться.