Служба поддержки

#4189: Какой адрес электронной почты у сервисной команды БИТ.IIoT?

Отредактирована: 5 дней назад

Симптомы

Прошу предоставить централизованный адрес электронной почты службы поддержки для настройки VPN‑подключения с использованием двухфакторной аутентификации (2FA).
С какого адреса в случае аварий регистрировать тикеты у внешних провайдеров?

Решение

Адрес: iiot_support_team@1cbit.ru.

Этот адрес — только для настройки VPN. Письма, отправленные сюда, не попадут в техподдержку. Пожалуйста, обращайтесь на поддержку по статье.

Причина

Необходим почтовый адрес сервисной команды IIoT для связи с внешними провайдерами сервисов, в том числе в аварийных ситуациях.