Симптомы

• Наблюдаем такое окно у всех пользователей КА, на сервере в КА смог зайти.
• Описание ошибки: upstream connect error or disconnect/reset before headers.

upstream connect error or disconnect/reset before headers. reset reason: remote connection failure, transport failure reason: delayed connect error: Connection timed out 

Решение

1. Проверьте, включена ли машина, и можете ли работать с базой напрямую.
2. Проверьте доступность сервера.
3. Проверьте, есть ли интернет на данном компьютере.

Причина

Ошибка означает, что промежуточный сервер не смог установить соединение с сервером базы 1С в отведенное время.