#3340: На всех ТСД ошибка

Отредактирована: 4 дня назад

Симптомы

Не удалось получить экземпляры БД на Linux-сервере:
java.net.UnknownHostException: yc-t-aqualine-02.ebd.bit-erp.ru
Метод: DatabaseInstanceList
Параметры: dplinuxs://auth1@yc-t-aqualine-02.ebd.bit-erp.ru:43433/ext1
Не удалось получить состояние БД на Linux-сервере:
java.net.UnknownHostException: yc-t-aqualine-02.ebd.bit-erp.ru
Метод: DatabaseRunCommand
Параметры: {
    "action": "database_status",
    "database_name": "ext"
}
{ОбщийМодуль.бо_МобильныйАдаптер.Модуль(2601):
{ОбщийМодуль.бо_МобильныйАдаптер.Модулы(352):
{ОбщийМодуль.бо_ВнешняяБД.Модуль(571):

Решение

Проверьте интернет-соединение: Убедитесь, что устройство подключено к Wi-Fi и имеет доступ к сети по статье .
Отключите персональный DNS-сервер:На ТСД в настройках Android перейдите в раздел «Сеть и интернет» и убедитесь, что функция «Персональный DNS-сервер» отключена по статье

Причина

Ошибка означает, что мобильное устройство (ТСД) не может разрешить DNS-имя сервера ЕБД в IP-адрес. Это свидетельствует о проблемах с сетевым подключением или настройками DNS на самом ТСД.