Симптомы

• Что добавить в сценарий тестирования на первый лист?
• Поддержка запросила видео работы линии?

Решение

1. При съемке видео держите телефон горизонтально, снимайте основной (задней) камерой для лучшего качества. Объектив на уровне или чуть ниже ключевых деталей.
2. Снимайте с запасом 1–2 секунды до/после действия, двигайтесь плавно или фиксируйте кадр; чередуйте панорамы и зумы для динамики. Все снимаемые сцены должны быть четко видны и читаемы.
3. Начните с общего плана оборудования, затем перейдите к деталям (вращение, индикаторы, интерфейсы) с разных ракурсов: сбоку, сверху, крупно. Состав видео:
   1. Общий вид линии.
   2. Расположение всех узлов (принтеры, аппликаторы, камеры, датчики)
   3. Позитивный сценарий на участке БИТ.IIoT/БИТ.MDT "Happy Path" (сканирование, печать, наклейка и т.д.)
   4. Сценарий с отклонениями на участке БИТ.IIoT/БИТ.MDT "Исключительные ситуации" (отбраковка, остановка линии, и т.д.)
   5. При обнаружении несоответствия ожидаемому поведению снимите видео и прокомментируйте суть ошибки, состояние линии и панели в этот момент.
4. Сфотографируйте общий вид участка с двух ракурсов.

Причина

Инженер поддержки, незнакомый с производством клиента, после просмотра фото и видео понимает процесс. Он видит, как организован участок и где расположены все компоненты.