Симптомы

Не заполняются данные с линий в Маркировку товаров ИС МП.

Слетели/пропали фоновые и регламентные задания. Восстановили базу из копии из-за сбоя на сервере.

миграция базы

перенос базы на другой сервер

Решение

1. В форме e1cib/command/РегистрСведений.адаптер_ОбщиеНастройки.Команда.ОбщиеНастройки в разделе "Информационная база" нажать "Перезаполнить". Имя базы и строка соединения с ИБ должны совпадать с измененным именем базы и сервера.
   

2. Проверить лицензию в справочнике Мобильные устройства (БИТ.MDT - Мобильные устройства). При отсутствии ввести токен по кнопке Лицензии - Данные для авторизации. Токен можно уточнить у поддержки БИТ.

   

3. Проверить Параметры подключения (БИТ.MDT - Параметры подключения). Статус обмена "Включен", заполнены все поля на закладке "Основное".

   

4. Проверить, что включены и работают регл. задания БИТ

5. Если не сработало 1: Открыть журнал регламентных заданий по событию "ИнформационнаяБазаПеремещена" и проверить, совпадает ли адрес сервера с записаным в п.1.

6. Если не сработало 2: Провести и закрыть "Основная настройка" (e1cib/command/РегистрСведений.адаптер_ОбщиеНастройки.Команда.ОбщиеНастройки)

7. Если не сработало 3: Переименуйте и пометьте на удаление Основную настройку RabbitMQ (e1cib/command/РегистрСведений.адаптер_ОбщиеНастройки.Команда.ОбщиеНастройки), в Настройки MDT очистите значение констант: "Параметры подключения к RabbitMQ" и "Поток данных RabbitMQ", Очистите поле параметры подключения введите заново токен, записать и закрыть.

8. Если регламентные задания так и не появились, сравните строку соединения с ИБ при подключении пользовательского сеанса и строку соединения с ИБ при запуске фоновых заданий на сервере (обратись к разработчику MDT).

• Если отличаются, исправьте вручную в строке соединения с ИБ (e1cib/command/РегистрСведений.адаптер_ОбщиеНастройки.Команда.ОбщиеНастройки) и сообщи администратору клиента о проблеме.

Причины

База перемещена, изменено имя базы 1С