#2252: Памятка технического обслуживания оборудования на поддержке

Проверка комплектующих и конструкций

• Осмотрите провода, разъемы, заглушки торцевые и пазовые
• Проверьте крепления камер, датчиков, энкодеров, светосигнальных колонн, устройств нанесения, датчиков
• Если обнаружены неисправные или поврежденные элементы — добавьте в дефектную ведомость. Мелкие элементы (заглушки, крепеж, расходники) не фиксируются
• Проверьте кабель-менеджмент. При необходимости перемонтируйте провода

Маркировка

• Замените старые стикеры на проводах на новые

Камеры

• Проверьте настройки камер
• Убедитесь, что они сохранены в облаке
• При некорректных настройках — скорректируйте и сохраните настройки в облако

Датчики

• Проверьте настройки датчиков до и после отбраковщика
• Убедитесь, что датчики включены, допустимое отклонение не превышает реальное смещение продукта на транспортере
• При некорректных настройках — исправьте параметры

Печать

• Проверьте качество печати на принтерах и аппликаторах
• В случае проблем с качеством — настройте оборудование

ТСД

• Проверьте прошивку ТСД, обновите версию MDT
• Если обнаружена некорректная прошивка — перепрошить устройство

Удаленный доступ

• Если на устройствах установлен Anydesk, установите и настройте RustDesk.

Контроль по чек-листу

• Пройдите чек-листы контроля станций Pointing & Calling
• Если станции работают — пропустите пункты, мешающие работе

Фото- и видеоматериалы

• Сделайте фото и видео по регламенту
• Загрузите материалы в сценарии, как указано в регламенте
• Не покидайте площадку до проверки правильности заполнения сценариев ответственным сотрудником поддержки. Ответственный согласуется заранее. Проверка проходит второй сменой поддержки после 16:00

Дефектная ведомость

• Внесите данные по пробегам печатающих голов принтеров
• Добавьте неисправные и поврежденные комплектующие и узлы, за исключением мелких элементов (заглушки, крепеж, расходники)

Заключение

• Составьте и подпишите Акт регламентного технического обслуживания. В акте укажите: состав выполненных работ, перечень использованных при проведении работ материалов и комплектующих, оценку технического состояния обслуженного оборудования и рекомендации, направленные на превентивное устранений неисправностей.