#2112: Как самостоятельно восстановить пароль user@bit-erp.ru?

Отредактирована: 32 дня назад

Симптомы

  • Требуется восстановить пароль от своего аккаунта в Keycloak
  • Пользователь не помнит пароль от аккаунта @bit-erp.ru
  • Мне нужно восстановить пароль
  • Как восстановить, сбросить пароль.
  • Пароль не подходит.

Решение

  1. Перейди по ссылке на вкладку Account security в профиле в Keycloak
  2. Нажми на кнопку "Забыли пароль"
  3. Введи свой логин в формате user@bit-erp.ru от Keycloak и нажми "Подтвердить"
  4. Ожидай на почту, указанную при регистрации, письмо со ссылкой для сброса пароля
  5. Введи новый пароль два раза

Внимание! При восстановлении пароля система считает, что второй фактор также утерян и предлагает настроить его повторно. Это приводит к созданию дополнительной записи о втором факторе, что может привести к путанице.
Настройка второго фактора описывается в статье Как настроить двухфакторную аутентификацию?
Для удаления ненужного второго фактора из Google Authenticator - достаточно провести пальцем по ненужной записи влево - появится значок мусорного бака.
Удалить дополнительную запись из Keycloak - можно из профиля пользователя в Account security