Симптомы

• "Обрабатывается" долго не меняется, завис.
• "К отчету о нанесении (обрабатывается)".
  
  
• "Кода маркировки введены в оборот" (коды "Эмитирован.Получен").
• "К вводу в оборот (обрабатывается)".
• "К агрегации (обрабатывается)" — 40 минут.
• "К агрегации (ошибка)" без причины.
  
  "
• Скопилось много документов "Маркировка товаров ИС МП" со статусом ожидания.
• Накапливается очередь сообщений ИС МП.
• Не отображаются статус документа и действия.
• Статус эмиссии остановился на "Передачи к ИС МП".
• Заказ на эмиссию завис в "Обрабатывается в СУЗ (генерация кодов)".
• Ошибка в протоколе: "HTTP-запрос не отправлен. Превышен таймаут".
• Завис заказ на эмиссию кодов маркировки СУЗ
• Ошибка в ЖР:

При передаче сообщения по документу Маркировка товаров ИС МП СМ00-000379 от 07.05.2026 5:11:17 возникла ошибка:
Текст ошибки: Значение не является значением объектного типа (Сообщение)
{ОбщийМодуль.ОбменДаннымиИСМП.Модуль(2535)}:ТаблицыБлокируемыхСсылок.Добавить().Сообщение = ЭлементОчередиОснование.Сообщение;
{ОбщийМодуль.ОбменДаннымиИСМП.Модуль(2324)}:ОбработатьЭлементОчередиПередачиДанных(ЭлементОчереди, ПараметрыОбмена, МодульРасширеннойОбработки);
{ОбщийМодуль.ОбменДаннымиИСМП.Модуль(2864)}:ДатаСледующейИтерации = ОбработатьОчередьСообщений(ПараметрыОбмена);
{ОбщийМодуль.ОбменДаннымиИСМПВызовСервера.Модуль(94)}:ВозвращаемоеЗначение = ОбменДаннымиИСМП.ВыполнитьОбменУниверсально(ПараметрыОбмена);
{БИТMDTСовместимостьГосИС ОбщийМодуль.ОбменДаннымиИСМПВызовСервера.Модуль(25)}:Возврат ПродолжитьВызов(Организации, УникальныйИдентификатор, СообщениеИлиДокумент);
{ОбщийМодуль.ИнтеграцияИСМП.Модуль(74)}:ОбменДаннымиИСМПВызовСервера.ВыполнитьОбмен();

[ОшибкаВоВремяВыполненияВстроенногоЯзыка, ОшибкаИспользованияВстроенногоЯзыка]

• Отчет агрегации не передается, статус: "К агрегации (ошибка)", ошибка: "22: Коды Маркировки <КИТУ> не найдены".
• Документ маркировки завис в статусе "К агрегации (обрабатывается)".

Решение

1. Проверьте регистр "Очередь сообщений ИС МП" на зависшие записи с ошибками —.(e1cib/list/РегистрСведений.ОчередьСообщенийИСМП)
   
2. Если коды в конечном статусе, удалите документ из регистра "Очередь сообщений ИС МП" .Установите отбор по документу и удалите все связанные сообщения. Удалите зависшие сообщения по операции "Сведения об отклонениях".
3. Проверьте журнал регистрации на повторяющиеся ошибки по документу "Маркировка товаров ИС МП" с отбором по событию "ИС МП".
4. Установите отбор по регламентному заданию "Отправка и получение данных ИС МП". Проверьте прочие ошибки за период, зависших документов.
5. Откройте документ "Маркировка товаров ИС МП". Перейдите в "Протоколы обмена" → "Еще" → "Рассчитать статус".
6. Проверьте статус кодов по данным Честного ЗНАКа по статье.
   1. Если коды маркировки в разном статусе воспользуйтесь статьей.
   2. Если статусы кодов одинаковые, воспользуйтесь статьей .

Причина

• Некорректный статус документа "Маркировка товаров ИС МП" — помогает удаление из очереди с операцией "Сведение об отклонениях".
• Некорректный расчет статуса, ошибки передачи отчета в ЧЗ.
• Проблема с компонентой при создании заказов на эмиссию — данные не переданы в ЧЗ.
• Ошибка обработки РЗ "Отправка и получение данных ИС МП".
• Автопроверка отклонений отключена, но сообщения "Сведения об отклонениях" появились в очереди.