#1889: Как предоставить удаленный доступ для службы поддержки?

Симптомы

Дать доступ к инфраструктуре сотруднику «Первый Бит»

Решение

Вариант 1. С подтверждением каждого подключения

Например, Anydesk или Rustdesk.

Вариант 2. Без подтверждения каждого подключения (предпочтительно)

Не используйте для VPN устаревшие протоколы, например: PPTP, L2TP

При организации удаленного доступа для сотрудников поддержки БИТ.IIoT:

  1. Разрешить подключение только с IP 158.160.17.102: сотрудники поддержки работают на виртуальных машинах в облаке Первый БИТ, и в интернет выходят с этого адреса. Вход с других IP-адресов запретите.
  2. Используйте VPN с современными протоколами шифрования: SSTP, OpenVPN, Wireguard, Softether и д.р.

При невозможности выполнить требования выше не предоставляйте удаленный доступ без подтверждения.

Передайте параметры подключения безопасным способом. Например, так.