Симптомы

1. Поддержка рекомендует обновить версию прошивки

2. Сетевой интерфейс недоступен (например, сетевая плата вышла из строя) 

Решение

1. Скачайте и распакуйте 

• программное обеспечение TSC Console
• актуальную прошивку

2. Подключите принтер к компьютеру комплектным кабелем USB3.

3. Запустите TSC Console, обновите список принтеров (1). Появится принтер отмеченный зеленым маркером (2)

4. Выберете принтер (3) и перейдите в меню Tools -> File Manager Tool (4)

5. В появившемся окне выберете:

• File Type (5): Firmware File
• Browse (6): выберете распакованный файл прошивки
• Save to file (7): снимите галку

6\. Нажмите кнопку `Download` (8), дождитесь окончания прошивки и перезагрузите принтер. 7\. Обновление завершено. Новая версия прошивки появится в правом верхнем углу экрана принтера (9).