#1010: При отправке на печать ошибка timeout
Отредактирована: 242 дня назадСимптомы
При отправке на печать (принтер VideoJet) выдает ошибку Response timeout for command: ClearFaults
Решение
- Проверь сетевой кабель между принтером и шкафом управления ДБ.
- Проверь линк на сетевом порту принтераю
- Проверь наличие сети на панели.
- Перезагрузи станцию вместе с принтером.
- Убедись, что в настройках принтера выбран корректный тип. Для этого подключись к принтеру с помощью ClarityConfig и посмотри содержимое поля "TextCommsParametrFile". Если установлено "ZipherASCIICommsProtocol.xml", тип принтера "Videojet", если "ZipherUnicodeCommsProtocol.xml" - "VideoJet (Unicode)".
Причина
MDT не получил ответ от принтера на команду. Это может быть по несколкьим причинам:
- Нет связи между принтером и панелью оператора
- Принтер выключен, завис или в режиме, который игнорирует внешние команды по сети