Симптомы
На станции онлайн-контроля при считывании кодов выводится ошибка "Сенсор сработал в состоянии ошибки".
Решение
- Изменить область распознавания, можно только с помощью программного обеспечения камеры, для этого необходим компьютер подключенный в LAN порт ДБ. Слишком большую область распознавания делать нельзя - камера начнет распознавать более одного кода.
- Если станция ранее работала, то, возможно, область распознавания специально сделана именно такой и проблема возникла из-за изменения положения камеры. Попробуйте изменить положение камеры, например, немного ее поднять, чтобы код полностью попадал в кадр.
- Возможно, что коды не попадают в кадр из-за плохого натяжения ленты смотчиком. Лента не должна провисать.
- Если ничего из этого не решило проблему, то обратитесь в техподдержку и согласуйте дату и время настройки камеры.
- Перед настройкой камеры подключите ноутбук/компьютер в порт LAN станции и предоставьте доступ нашему сотруднику по Anydesk.
Причина
На камере настроена очень небольшая область распознавания, только коды полностью попавшие в зеленый прямоугольник будут распознаны