Симптомы
- У клиента несколько принтеров FirstBit (Docod). На некоторых из них не печатается шаблон, нормально печатающийся на других.
Решение
- Обновить все принтеры до последней прошивки.
Причины
Формат файлов шаблонов с прошивки 2.8919 обновлен.
Прошивки предыдущих версий, например 2.8244, не могут открыть файлы шаблонов сохраненные в прошивках с 2.8919.
В тоже время, файлы сохраненные в прошивке 2.8244 открываются в прошивке 2.8919. Однако, по неподтвержденным данным, возможны проблемы с отображением переменной информации. В случае возникновения подобных проблем рекомендуется открыть на принтере с прошивкой 2.8919 проблемный шаблон и пересохранить его в новом формате.