Симптомы

• После замены ЭЦП на сервере не отрабатывает автоматический заказ на эмиссию кодов маркировки.
• Документы проводятся и коды заказываются, но только если вручную нажать. При этом все регл. задания работают, отрабатывают успешно, в настройках обмена сертификат проверку проходит. Не могу определить причину, подскажите, в чем может быть дело?
• Сегодня заметили, что данные маркировки автоматически не уходят со второй половины 8 авг. Сейчас вручную делаем, как можно исправить?
• Не работает автоматическая агрегация. ЭЦП настроена
• Маркировка товаров ИС МП зависла в статусе "Черновик"
• Не удалось подписать данные на сервере _ по причине:
• Приложение не предусмотрено для использования (отключено администратором).
• Не приходят задания на линию На выходных переустановили ОС на сервере
• Не получили коды для работы.
• Не найдено зарегистрированных сертификатов.
• Не получается получить коды для работы.
  
  
• ошибка авторизации в сервисе ИС МП. Пользователь не найден по организации
  
  

Решение

1. Проверить установку подпись для работы с Честным знаком на сервер 1с (установлен пароль)
   • Windows: Настройка клиент-серверного подписания электронных документов
   • Linux: Установка ключей КриптоПро - Рутокен или Установка ключей КриптоПро - файл pfx
2. Проверить Настройку сертификата для автоматического обмена с Честным знаком
3. Проверить пароль установленный на сервере и указанный в 1С - должны совпадать
4. Проверить работу регл. заданий "БИТ.МДТ. Отправка заказов на эмиссию" и "Отправка и получение данных ИС МП"
5. Перезапустить службу сервера 1С. Для этого: остановить сервер, почистить серверный кэш и запустить сервер 1С
6. Проверить МЧД в ЛК ЧЗ. Новый Сертификат необходимо привязать в ЛК ЧЗ.
7. Отключить расширение и проверить обмен с ИС МП в автоматическом режиме
   Если не работает - написать в техническую поддержку 1С
   Если работает - то потребуется подключение к базе для расследования проблемы, написать на поддержку

Причины

Не выполнены настройки подписи по инструкциям