Симптомы

• После обновления ТСД появляется ошибка при попытке разагрегировать короб. В настройках MDT контроль складских ячеек на ТСД отключен.
  

Решение

• Откатится на версию без доработки адресного склада.
• Использовать специально созданную ячейку для сборки и разборки:
  1. Распечатать код ячейки из 1С.
  2. Отсканировать ячейку перед нажатием кнопки разагрегировать.
     
• Привязать ТСД для сборки/разборки к "Неадресному" складу.

Причина

Используется адресный склад вне рамок решения БИТ.MDT.

Симптомы

• Какие операции на текущий момент реализованы в MDTWMS

Решение

Ознакомьтесь со статьями:

1. Приемка по заданию
2. Отгрузка по заданию
3. Отгрузка по факту
4. Пересчет товаров на адресном складе по заданию
5. Пересчет товаров на адресном складе без задания
6. Агрегация
7. Разагрегация
8. Изъятие вложения
9. Размещение товаров на адресном складе по заданию и без задания
10. Приемка с размещением
11. Отбор по заданию
12. Перемещение между ячейками по заданию и без задания
13. Онлайн проверка кодов маркировки при отгрузке
14. Возврат маркированной продукции и оформление корректировки реализации
15. Агрегация коробов в моно и мультитоварные паллеты
16. Оперативный возврат маркированного товара на адресный склад

Если какой то функционал не описан, или требует доработки напишите на поддержку.

Операции склада

Проблема

Клиентам отгружают марки, которые нельзя отгружать (например, уже выбывшие или расформированные "Честным знаком"). Дело в том, что существующих проверок недостаточно: не все данные есть в MDT. Например, товары могут быть проданы через другую программу, или упаковка расформирована "Честным знаком" из-за включения ее вложений в другую упаковку.

Решение

Используем онлайн-проверку кодов маркировки с ТСД во время отгрузки.

• Включаем настройку MDT "Онлайн-проверка кодов маркировки":
  • "Запрещать отгрузку без проверки" — самый строгий режим. Если нет интернета и проверить марку не удалось, отгрузить ее нельзя.
  • "Проверять по возможности" — разрешает отгрузку, если нет связи.
• В отборе и отгрузке на ТСД появляются значки онлайн-проверки:
  • Песочные часы — идет проверка:
    
  • Галочка — все в порядке, можно отгружать:
    
  • Треугольник — проверить не удалось:
    
    • Чтобы узнать причину, нажми на строку с товаром:
      
    • Чтобы увидеть подробный текст ошибки, нажми на строку с маркой.
  • Крестик — проверить удалось, но проверка не пройдена:
    
    • Чтобы удалить проблемную упаковку, отсканируй ее повторно.
    • Чтобы понять причину проблемы, нажми на строку с товаром. Для наших марок выводится организация-владелец, для уже проданных — ИНН нового владельца:
      
• Проверку можно временно выключить в меню (три точки в углу, "Отключить онлайн-проверку"). Скоро мы уберем эту возможность.
• После отключения проверки в базе 1С пользователям мобильного приложения нужно закрыть его и открыть снова.

Симптомы

Клиент вернул часть товаров и просит выставить корректировку реализации. Как принять товар на склад?

Решение

Для отражения возврата требуется два действия:

1. Отразить поступление товаров на склад.
2. Оформить корректировку реализации с указанием марок, которые были приняты клиентом.

1. Отражение поступления на склад

1. В разделе Склад - Внутренние документы оформите Прочее оприходование товаров на возвращаемый товар.
2. В разделе Склад - Приемка оформите приходный ордер. Ордер в статусе К поступлению будет доступен на ТСД для приемки.

После завершения приемки на ТСД фактически возвращенные марки будут доступны в табличной части Штрихкоды упаковок в приходном ордере.

На этом приемка возвращенных товаров завершена.

2. Оформление корректировки реализации

1. Оформите корректировку реализации на основе исходной реализации и укажите товары, которые после корректировки, то есть товары, которые были приняты клиентом.
2. Откройте форму подбора маркированной продукции и заполните марки по ордерам. Программа заполнит все марки, которые были отгружены по исходной реализации.
3. Вручную исключите марки, которые были возвращены. Список марок можно увидеть в приходном ордере созданным ранее.

В результате новый состав товаров и марок должен совпасть. Оформление корректировки реализации завершено.

Симптомы

Клиент отказался от части товара при приемке. Как оформить возврат без создания лишних документов?

Решение

Чтобы вернуть товар в ячейки и скорректировать отгрузку, выполните следующие шаги:

1. Подготовьте расходный ордер

Откройте ордер, по которому прошла отгрузка. Установите статус «К отбору» и удалите все строки во вкладке «Штрихкоды упаковок». При проведении программа сама установит действие «Отобрать» в таблице «Товары» — это вернет ордер в работу.

2. Подготовьте документ отбора

В связанных документах найдите «Отбор (размещение) товаров» и переведите его в статус «В работе». Теперь документ доступен на ТСД для сканирования позиций, которые нужно исключить.

3. Проведите корректировку на ТСД

• Найдите и откройте нужный отбор на ТСД. Изначально строки будут серыми (завершенными).
• Отсканируйте марки товаров, которые клиент вернул. Подтвердите удаление позиций.
• Когда отсканируете все возвраты, завершите отбор на ТСД.

4. Завершите оформление в системе

После синхронизации в расходном ордере обновятся данные: количество марок уменьшится.

• Удалите исключенные товары из вкладок «Отгружаемые товары» и «Товары по распоряжениям».
• Переведите ордер в статус «Отгружен».
• Удалите возвращенные позиции из документа «Реализация товаров и услуг».

Симптомы

• Как настроить склад и права для работы с пересчетом товаров?
• Как отразить пересчет используя ТСД
• Инструкция ТСД

Решение

1. Выбери операцию Пересчет товаров на ТСД
   
2. Выбери документ из списка
   
3. Отсканируй ШЕ ячейки или помещения (ТСД фиксирует текущее место пересчета)
   
   
4. Сканируй КМ или ШК
   • Если товар немаркированный: откроется форма ввода количества-введи количество товара;
   • Если товар маркированный: марка добавляется в документ
     
5. Результаты пересчета выгружаются в учетную систему
   
   
   

Процесс приемки и размещения на адресном складе с использованием ТСД автоматизирует фиксацию поступающего товара и его распределение по местам хранения на основании распоряжений из 1С.

Основная логика процесса:

На адресном складе процесс разделен на два ключевых этапа: фиксация прихода в зону приемки и последующее размещение товара в ячейки хранения.

**Настройки:**

1. В 1С :
   • Включить ордерную схему при поступлении и использование статусов приходных ордеров.
   • Создать и настроить ячейку с типом «Приемка» (зона приемки).
   • Настроить топологию склада: создать ячейку с типом «Приемка» для первичного прихода и ячейки с типом «Хранение» для последующего размещения товаров.
2. Права доступа: Назначить пользователю роли (mobile) Базовые права и (mobile) Приемка в настройках БИТ.МДТ.
3. Настройки МДТ: Указать склад по умолчанию и выбрать режим вывода количества (в единицах или упаковках).

Работа на ТСД (Приемка)

Работа на ТСД (Размещение)

Результат процесса

После завершения обмена данными между ТСД и учетной системой:

1. Приходный ордер на товары переходит в статус «Принят».
2. Автоматически создается и проводится документ «Отбор (размещение) товаров», который фиксирует остатки товаров в конкретных ячейках адресного склада.

Симптомы

• Как переместить товар без распоряжения?
• Инструкция на ТСД

Решение

1. Выбери операцию Отгрузка
   

2. Нажми Создать
   

3. Укажи склад получатель
   

4. Сканируй КМ
   

5. Заверши отгрузку
   

6. В учетной системе автоматически создается Расходный складской ордер (РСО) и распоряжение «Перемещение товаров».
   

Симптомы

Ордер в статусе Отгружен, но в машине нашли потекший паллет, как заменить паллет на другой, аналогичный по составу?

Решение

Это не штатная ситуация и после завершения отгрузки по ордеру требуется вручную заменить штрихкод паллеты.

1. Приготовить штрихкоды заменяемого и нового паллета.
2. Открыть расходный ордер и перейти на закладку Штрихкоды упаковок.
3. Найти строку с ШК заменяемого паллета и заменить ШК нового паллета.
4. Провести расходный ордер.
5. Проверить по сведениям о марке, что по этому ШК зарегистрировалась отмена выбытия:

Симптомы

• Как принять товар?
• Инструкция на ТСД при приемке товара

Решение

1. Выбери операцию Приемка
   
2. Выбери задание/отсканируй ШК на печатном задании
   
3. Сканируй этикетку (паллету, короб или штуку).
   • Для неагрегированных товаров: сканируй каждую единицу (коробку или штуку) отдельно
   • По окончании сканирования завершите операцию
     

Статусы Приходного ордера после приемки на ТСД

Принят: ордер принят полностью и без отклонений.

Требуется обработка: выявлены недопоставки, излишки или ошибки в марках. Требуется ручная корректировка в системе

Симптомы

• Как частично изъять КМ из агрегата с сохранением агрегата в "Честном знаке"?
• Инструкция на ТСД

Решение

1. Сканируй КМ для изъятия с главного экрана ТСД
   
2. Проверь агрегат
   Код упаковки остается активным в системе, но с обновленным (уменьшенным) количеством вложений.
   
   
3. В 1С создается или корректируется документ «Маркировка товаров ИС МП» с операцией «Агрегация» (или «Реагрегация»).
4. В ГИС МТ отправляются сведения о новом составе упаковки. После обработки сообщения данные в ИС МП синхронизируются с фактическим составом.

Отсутствие кнопки «Изъять из упаковки»

1. Тип упаковки (КИГУ / КИН)

Кнопка «Изъять из упаковки» скрывается, если марка вложена в групповую упаковку (КИГУ) или набор (КИН).

Почему так: Как указано в документации, «Честный ЗНАК» не поддерживает реагрегацию для КИГУ и КИН. Изъятие разрешено только для транспортных упаковок (КИТУ).

2. КИТУ, оформленный как КИГУ

Если транспортная упаковка (КИТУ) в системе помечена признаком ЭтоКИТУКакКИГУ, кнопка изъятия также будет скрыта. В этом случае упаковка программно приравнивается к групповой, и операции с ее составом ограничены.

3. Марка не вложена в агрегат

Кнопка «Изъять» появляется только в том случае, если у отсканированной марки есть «родитель» (вышестоящая упаковка). Если система не видит связи этой марки с каким-либо агрегатом, кнопка не отобразится.

4. Режим замены уже включен

Если вы уже нажали «Заменить вложение», кнопка «Изъять» становится недоступной (блокируется), чтобы исключить конфликт операций

Симптомы

• Как собрать товар для отгрузки?
• Инструкция по работе с ТСД при отгрузке товаров

Решение

1. Открой на ТСД операцию Отгрузка
   
2. Выбери задание из списка
   
3. Сканируй этикетку (паллету, короб или штуку).
   • Для неагрегированных товаров: сканируй каждую единицу (коробку или штуку) отдельно.
4. Для удаления позиции: сканируй марку повторно и нажми Да <1>.
   
5. На экране отображается счетчик подбора товаров, после полного отбора задание завершится
   
   

Симптомы

• Как агрегировать штуки в упаковку?
• Как агрегировать упаковки в паллет?
• Инструкция на ТСД

Решение

1. Выбери операцию Агрегация

2. Наклейте этикетку

Когда вы завершите агрегацию, этикетка на новую паллету распечатается автоматически. Принтер настраивается в форме участка.

3. Проверьте состав

• Отсканируйте готовую этикетку и убедитесь, что состав верный. Если агрегат находится в статусе «Собран», отгрузить его пока нельзя — система ожидает подтверждения от ЧЗ.
• При необходимости из формы сведений о товаре можно вернуться к агрегации и добавить новые вложения.

4. Дождитесь регистрации в ЧЗ

Когда статус сменится на «Введен в оборот», паллета станет доступна для отгрузки.

5. Отгрузите товар

• Отгрузка собранных на складе паллет проходит так же, как и заводских.
• При сканировании кода мультитоварной паллеты программа автоматически закрывает сразу несколько строк в задании на отгрузку.

Симтомы

• Как разобрать паллет на коробки для отгрузки коробок?
• Как разобрать коробку на штучный товар?
• Инструкция на ТСД.

Решение

1. С главного экрана сканируй КМ
   
2. Выбери команду разагрегировать, подтверди действие
   

Симптомы

• Как отгрузить продукцию на адресном складе?
• Как оформить отбор на адресном складе?
• Инструкция на ТСД

Решение

1. Выбери операцию Отбор на ТСД
   
2. Выбери задание
   
3. Отсканируй ячейку откуда будешь отбирать товар, сканируй КМ
   
   
4. Результат в учетной системе

Симптомы

• Как отразить перемещение между ячейками на ТСД?

Решение

По заданию

Кладовщик выполняет работу по готовому распоряжению из учетной системы.

• Подготовка: В системе заранее создают документ «Отбор (размещение) товаров» в статусе «Подготовлено». Документ уже содержит список товаров, ячейки отбора и ячейки размещения.
• Действия на ТСД: Исполнитель открывает задание и подтверждает перемещение товаров по указанному маршруту.

Без задания

Кладовщик сам инициирует процесс прямо на терминале.

• Действия на ТСД: Сотрудник выбирает товар, сканирует текущую ячейку (отбор) и новую ячейку (размещение).
• Результат: После завершения операции в учетной системе автоматически создается документ «Отбор (размещение) товаров» со статусом «Выполнено без ошибок».

Симптомы

• Как разместить товар на адресном складе по заданию?
• Как разместить товар на адресном складе без задания?
• Как перенести товары из зоны приемки в ячейки хранения?
• Инструкция по работе с ТСД при размещении товаров.

Решение

1. Открой на ТСД операцию Размещение.
   
2. Нажми Создать (для нового размещения) или выбери готовое задание из списка.
   
3. Сканируй этикетку (паллету, короб или штуку).
   • Для неагрегированных товаров: сканируй каждую единицу (коробку или штуку) отдельно.
4. Сканируй ячейку, в которую кладется товар.
5. Для удаления позиции: сканируй марку повторно и нажми Да <1>.
   
6. Для завершения нажми Завершить.

Симптомы

• Как с помощью ТСД делать приемку товара в рамках поэкземплярного учета ?
• Как принимать маркированный товар от поставщиков. Нужно на склад поставить ордерную схему на прием ?

Решение

1. Настроить права пользователю:

• (mobile) Базовые права
• (mobile) Приемка
• Настроить для пользователя склад по умолчанию в Настройках MDT

1. Настроить для склада ордерную схему при поступлении
2. Приемка осуществляется на основании Приходного ордера на товары в статусе "К поступлению"
3. На устройстве (ТСД) открыть операцию приемка, открыть документ
4. Просканировать коды маркировки или штрихкоды товаров в документ
5. Дождаться получения сообщения с ТСД и проверить документ Приходный ордер, статус документа “Принят”.