# При сканировании кода ошибка "Неизвестный ШК"
# Симптомы

*    Не читается штрихкод коробки, ошибка:

    ```txt
    Неизвестный код
    ```
*   После завершения агрегации ошибка:

    ```txt
    Прочитанные ШК: 
    00046702274100574115
    Неизвестный ШК: 
    (00)046702274100574115
    ```
    <img height="208" width="314" src="https://support.bit-erp.ru/attachments/A/T/ATcHv095hgfcPg-Y_a/image.png" />
*   Не считывается номер упаковки с ТСД, ошибка:&#xA;
    ```txt
    Unknown BC
    ```
    <img height="211" width="287" src="https://support.bit-erp.ru/attachments/W/V/WVngQuaaLuKeAjML_tc/file_23162.jpg" />
*   Агрегировали коробку, ошибка:&#x20;&#xA;
    ```txt
    Прочитанные ШК:
    https://t.me/elgusto_sauces
    https://t.me/elgusto_sauces
    Преобразование значения к типу Число не может быть выполнено
    {ОбщийМодуль.ШтрихкодированиеИССлужебный.Модуль(1361)}:
    {ОбщийМодуль.ШтрихкодированиеИССлужебный.Модуль(1338)}:
    {ОбщийМодуль.ШтрихкодированиеИССлужебный.Модуль(244)}:
        {ОбщийМодуль.Марки.Модуль(1794)}:
        {ОбщийМодуль.Марки.Модуль(3734)}:
        {ОбщийМодуль.Марки.Модуль(3611)}:
        {ОбщийМодуль.Марки.Модуль(76)}:
    {ОбщийМодуль.МаркиВызовСервера.Модуль(42)}:

        {ОбщийМодуль.Марки.Модуль(387)}:
    {ОбщийМодуль.МаркиВызовСервера.Модуль(42)}:
        {ОбщийМодуль.МаркиКлиент.Модуль(43)}:
    {Обработка.Агрегация.Форма.АгрегацияПоЗаданию.Форма(622)}:
    {Обработка.Агрегация.Форма.АгрегацияПоЗаданию.Форма(580)}:
    {Обработка.Агрегация.Форма.АгрегацияПоЗаданию.Форма(40)}:
        {ОбщийМодуль.бо_СобытияКлиент.Модуль(100)}:
        {ОбщийМодуль.бо_ДБ1Клиент.Модуль(1181)}:
    {Обработка.Агрегация.Форма.АгрегацияПоЗаданию.Форма(74)}:
    {ОбщийМодуль.бо_СобытияКлиент.Модуль(120)}:
    ```
    <img height="403" width="370" src="https://support.bit-erp.ru/attachments/K/u/KuZvPqbsZbK_1Mv1_a/image.png" />

# Решение

1.  Убедитесь, что камера не сканирует посторонние коды.&#x20;
    В строке «Прочитанные ШК» отображаются данные, которые прочитала камера или ТСД.&#x20;
    Пример: вместо кода марки отсканирован QR-код продукции:
    ![](https://support.bit-erp.ru/attachments/5/o/5oQSYAQjwlBdz-2e_a/image.png)
2.  Проверьте статус обмена на начальном экране устройства:
    2.1 Статус обмена должен быть "Меньше минуты назад".  Если статус другой, дождитесь синхронизации.
    2.2 Если статус обмена не равен "Меньше минуты назад" и не меняется, выполните действия по [статье](https://support.bit-erp.ru/article/ru/534-na-planshetetsd-internet-est-obmena-net.html).
3.  Если марки напечатаны и собраны в сторонней системе, включите на участке настройку «Принимать неизвестные марки».
4.  Если релиз приложения БИТ.MDT старше двух недель, обновите приложение на актуальный релиз по [статье](https://support.bit-erp.ru/article/ru/222-kak-obnovit-prilozhenie-bitmdt-na-novyj-reliz.html).
5.  Если ТСД не распознает код паллеты после агрегации, проверьте статус кода в системе «Честный ЗНАК». Если статус кода «Расформирован», разагрегируйте эту марку и соберите заново в другой код КИТУ.
6.  Если действия выше не помогли, напишите тикет на поддержку.

# Причина

*   Прочитан сторонний ШК.&#x20;
*   Устройство не получило данные о коде, не прошел обмен.
*   Код взят не из базы 1С.
*   Устаревшая версия приложения на ТСД.
*   Код маркировки имеет статус «Расформирован» в системе «Честный ЗНАК».