# Очистка серверного кэша 1С
## Для Windows:

1\. Подключитесь к серверу 1С под пользователем, имеющим права администратора

2\. Откройте приложение "Службы"

3\. Остановите службу “**1C**\:Enterprise **8.\_ Server Agent (x86-64)**” или “**Агент сервера 1С:Предприятия 8.\_ (x86-64)**”

![](https://support.bit-erp.ru/attachments/i/3/i3vipt14UM41rFDJ_a/image.png)

4. Откройте "Диспетчер задач" и убедитесь, что процессы **ragent**, **rmngr** и **rphost** завершились. Если они не завершаются сами за разумное время (пара минут), их нужно завершить принудительно.

5. Откройте папку, введя команду в проводнике “**%ProgramFiles%\1cv8\srvinfo\\**”, зайдите в папку, имя которой начинается с "**reg\_**", затем в папку, имя которой начинается с префикса “**snccntx**”.

![](https://support.bit-erp.ru/attachments/V/B/VBktIRVO0v6L_YAH_a/image.png)

6. Удалите папку **shardes** и файл с префиксом "**snccntx**" и расширением "**.dat**" 

7\. Запустите службу, которую останавливали в пункте 3

## Для Linux:

1\. На АРМ откройте терминал и введите команду

**ВАЖНО!** Команда для очистки серверного кэша должна быть посимвольно введена:

```txt
sudo rm -rf /home/usr1cv8/.1cv8/1C/1cv8/reg_1541/snccntx* >/dev/null 2>&1 && sudo systemctl --all restart srv1cv8*
```

2\. Введите пароль оператора. ([passwork](https://passwork.ddo.bit-erp.ru/p/685c4581210c9a874f05ea56) для наших АРМ)

3\. Проверьте что база 1С перезапустилась.