# Ошибка на станции: "Request error: Command error: camera not found"
# Симптомы

*   Проблема с камерой, не найдена модель.

<img height="302" width="541" src="https://support.bit-erp.ru/attachments/q/k/qkd4d0ve6-LEf46Q_a/image.png" />

*   Раньше участок 10.01 был 18.01, их перепривязали из за технической поломки 10.01 и после непродолжительной работы линия встала по ошибке камеры.
*   При попытке получить настройки на камеру пишет ошибку:

```txt
Request error: Command error: camera not found:
Метод: SendCommand
```

# Решение

1.  Пришлите фото страницы в настройках MDT, на которой отображаются доступные камеры - в задании нажмите "Настройки", свайпните справа-налево. Убедитесь, что в настройках отображается несколько камер, а по факту установлена одна.&#x20;
    <img height="124" width="644" src="https://support.bit-erp.ru/attachments/j/O/jOAayPHzBT-c7gdr_a/image.png" />
2.  Используйте любой из вариантов решения:
    1.  Самостоятельно скорректируйте сетевые настройки - настройте IP-адрес камеры по [статье](https://support.bit-erp.ru/article/ru/171-nastrojki-ip-adresa-kamery.html).
    2.  Переназначьте роли камер в интерфейсе - назначьте текущую используемую камеру как «камеру продукта», а ранее использовавшуюся отключите через настройки станции.
    3.  Верните камеры на их прежние физические места, как они были установлены до этого.
    4.  [Предоставьте удаленный доступ](https://support.bit-erp.ru/article/ru/19-nastrojka-kamery-hikrobotics-na-linii.html) специалистам поддержки - подготовьте ноутбук с установленным приложением IDMVS и программой удаленного доступа RustDesk, подключите ноутбук к шкафу управления ДБ в порт LAN и передайте нам данные для подключения.&#x20;

# Причина

*У камер были настроены разные  IP-адреса, камера не определяется системой (Модель: «Не найдена», серийный номер пустой), из-за чего возникает авария «Камеры не подключены» и ошибка отправки настроек «camera not found».*