# Инициализация устройств завершается ошибкой: ВызватьHTTPМетод
# Симптомы

*   Инициализация устройств зависает на "Заполнение параметров подключения, запуск служб".
    <img height="202" width="478" src="https://support.bit-erp.ru/attachments/g/9/g90AlBBsNDoVT5Go_a/image.png" />
*   Ошибка на устройстве:

```txt
Не удалось получить информацию о параметрах клиента по причине:
(ОбщийМодуль.КоннекторНТТР.Модуль(1661)): Ошибка при вызове метода контекста (ВызватьНПТРМетод)
{ОбщийМодуль.КоннекторНТТР.Модуль(1555)):
{ОбщийМодуль.КоннекторНТТР.Модуль(1629)):
{ОбщийМодуль. КоннекторНТТР. Модуль(985)):
{ОбщийМодуль.КоннекторНТТР.Модуль(188)):
(ОбщийМодуль.бо_ЛицензированиеВызоввСервера. Модуль(175)):
{ОбщийМодуль.ИнициализацияСервер.Модуль(266)):
{ОбщийМодуль.ИнициализацияСервер.Модуль(116)):
{ОбщийМодуль.ИнициализацияСервер.Модуль(7)):
(ОбщийМодуль.МобильныеРегламентныеЗаданияВызовСервера.Модуль(81)):
```

<img height="270" width="507" src="https://support.bit-erp.ru/attachments/F/5/F5OItprxVj_ctFfF_tc/Nzg5MzY3LjUxODM2OTg3NDgxNzkzNzA5MTk2Nzky.png" />

*   Ошибка:&#xA;
    ```txt
    Ошибка HTTP 403: API Gateway is stopped and cannot be used
    ```

# Решение

1.  Проверить наличие актуального, опубликованного [снимка для инициализации](https://support.bit-erp.ru/article/ru/47-ne-najdeno-gotovogo-k-zagruzke-snimka.html) устройств.
2.  Перейдите в БИТ.MDT - "Мобильные устройства". <img height="332" width="463" src="https://support.bit-erp.ru/attachments/a/o/aoLkQLh6v6mHQI9B_a/image.png" />
3.  По кнопке "Лицензии" перейдите в данный для авторизации. <img height="146" width="586" src="https://support.bit-erp.ru/attachments/-/r/-rrVjW24Y-bxfcMQ_tc/NjczNzM2LjY4Mzc4OTM5MjkxNzkzNjM0MDc0MTcy.png" />
4.  Измените шлюз в данных авторизации на `https://ruapigwpriv.bit-erp.ru`.<img height="261" width="543" src="https://support.bit-erp.ru/attachments/p/j/pjUBxg2hZqvKhCuV_tc/NTk4NzE2LjMzMTUzNDY0ODExNzkzNjM0Mjk3ODU0.png" />
5.  Сформируйте новый [QR-код инициализации](https://support.bit-erp.ru/article/ru/48-skaniruj-qr-kod-inicializacii.html) и повторно [инициализируйте ](https://support.bit-erp.ru/article/ru/222-kak-obnovit-prilozhenie-bitmdt-na-novyj-reliz.html)устройства.

# Причина

*   Обращение до адреса `https://apigwpriv.bit-erp.ru/`стало недоступно из сети клиента.
*   Был запущен новый шлюз (API Gateway) в России, так как у части клиентов блокировался доступ к серверу в Казахстане и возникала ошибка инициализации устройств. Прежний казахстанский шлюз продолжает работать, но доступен не всем.
*   Ошибка «HTTP 403: API Gateway is stopped and cannot be used» означает, что облачный шлюз остановлен. БИТ.MDT обращается к сервисам через этот шлюз, поэтому при его остановке запросы отклоняются с кодом 403 (Forbidden).