# Эксплуатация и обслуживание TIJ-картриджей
Эта инструкция помогает сохранить качество печати и не повредить печатающую головку. Требования в том числе распространяются на картриджи 4BK105, 4BK707, 2BK708, 2BK709.

:::caution
Не встряхивайте картридж. Гидроудар чернил может повредить мембрану сопел.
:::

## Перед началом работы

1.  Проверьте модель картриджа.
2.  Установите в принтере заводские значения **Print Voltage** и **Print Pulse Width** для этой модели.
3.  Убедитесь, что печатающая головка находится на расстоянии 1–2 мм от поверхности.
4.  Осмотрите сопла. Очищайте их только при наличии подсохших чернил или после длительного простоя.

Неверные значения напряжения или ширины импульса ухудшают качество печати, сокращают срок службы картриджа и могут необратимо повредить печатающую головку. В этом случае гарантия не действует.

## Расстояние до поверхности

Оптимальное расстояние между печатающей головкой и маркируемой поверхностью — **1–2 мм**.

Если расстояние больше или меньше, изображение может стать размытым и потерять четкость. Перед запуском линии проверьте положение картриджа и сделайте тестовый отпечаток.

![](https://support.bit-erp.ru/attachments/2/w/2wVLRAU5379lKkrG_a/01-print-distance.png)

## Когда очищать сопла

Очищайте сопла в следующих случаях:

*   На печатающей головке есть подсохшие чернила.
*   Картридж долго не использовался.
*   Картридж хранился после вскрытия упаковки.
*   После простоя нужно восстановить стабильную печать.

Не очищайте исправную головку без необходимости. Лишнее механическое воздействие ускоряет износ поверхности сопел.

Если после очистки из сопел просачиваются чернила, положите картридж горизонтально на 10 минут. Если течь не прекратилась, не используйте картридж.

![](https://support.bit-erp.ru/attachments/S/v/Svuwy4292UXQpj4V_a/8f8f7dc2-a4ea-4d43-8cdf-8ccfeb636b02.png)

## Как очистить сопла

### Что потребуется

*   Чистая безворсовая салфетка.
*   Деионизированная или очищенная вода — для совместимых картриджей.
*   Технический спирт — для картриджей на растворителе.

### Порядок очистки

1.  Слегка смочите чистую салфетку подходящей жидкостью.
2.  Положите салфетку на ровную поверхность.
3.  Направьте сопла картриджа вниз.
4.  Аккуратно проведите головкой по салфетке в одном направлении. Не давите на сопла.
5.  Повторите движение два-три раза, пока на салфетке не появятся две непрерывные линии чернил.
6.  Убедитесь, что на поверхности головки не осталось капель и загрязнений.

### Что запрещено

*   Встряхивать картридж.
*   Сильно нажимать на печатающую головку.
*   Тереть сопла в разных направлениях.
*   Использовать сухую ткань или хлопчатобумажную ветошь.
*   Повторно использовать загрязненную чернилами салфетку.

Сухая, грубая или загрязненная ткань может поцарапать головку и засорить сопла.

![](https://support.bit-erp.ru/attachments/B/I/BIOpev9DEf693mrT_a/02-nozzle-cleaning.png)

## Если печатается половина строки

![](https://support.bit-erp.ru/attachments/n/U/nUcfQ7aWIAuvNquR_a/05-air-in-nozzles.png)

Если печатается только половина высоты поля, в системе сопел, вероятно, появился воздух. Для восстановления используйте специальную клипсу для откачки — **suction clamp**.

1.  Установите картридж вертикально.
2.  Закрепите suction clamp на печатающей головке.
3.  Подсоедините шприц.
4.  Медленно и плавно потяните поршень, чтобы удалить воздух.
5.  Снимите клипсу.
6.  Протрите сопла чистой безворсовой салфеткой, слегка смоченной подходящей жидкостью. Двигайтесь в одном направлении.
7.  Сделайте тестовый отпечаток.

![](https://support.bit-erp.ru/attachments/7/Q/7QGl67Ft5D2DnBR3_a/06-suction-clamp.png)

Не тяните поршень резко и не прикладывайте чрезмерное усилие: это может повредить сопла. Извлеченные чернила нельзя заливать обратно в картридж или использовать повторно.

## Хранение после вскрытия

Во время короткой технологической паузы закрывайте головку штатной защитной крышкой или клипсой принтера.

Если принтер не оснащен защитной крышкой:

1.  Извлеките картридж.
2.  Очистите сопла.
3.  Закройте головку штатной транспортировочной клипсой или герметичной защитой.

Если перерыв превышает **7 календарных дней**:

1.  Извлеките картридж из принтера.
2.  Очистите сопла.
3.  Поместите картридж в герметичный влажный бокс или вакуумный пакет.
4.  Перед следующим использованием снова осмотрите и очистите сопла.

Герметичная упаковка снижает риск высыхания чернил и засорения сопел.

![](https://support.bit-erp.ru/attachments/5/u/5uOk730GqNxwmS_j_a/04-cartridge-storage.png)

## Рекомендованный срок использования

| Модель         | Формат и тип                      |                                                            Срок использования |
| -------------- | --------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------: |
| 4BK105, 4BK707 | 1 дюйм                            | Не более 3 месяцев с момента вскрытия и не более 6 месяцев с момента поставки |
| 2BK708, 2BK709 | 0,5 дюйма, сольвентные; справочно |                            Не более 6 месяцев с момента поставки или вскрытия |

Рекомендованный срок использования и гарантийный срок — разные условия. Превышение рекомендованного срока относится к исключениям из гарантии, даже если шестимесячный гарантийный срок еще не закончился.

## Гарантия

На картриджи **4BK105, 4BK707,**  **2BK708** и **2BK709**  действует гарантия **6 месяцев с даты поставки покупателю**.

Картридж принимают для гарантийного ремонта или замены, только если остаток чернил составляет **более 70%**. При остатке **70% или менее** гарантийное обслуживание, ремонт и замена не выполняются.

### Что не покрывает гарантия

Гарантия не действует в следующих случаях:

1.  Истек гарантийный или рекомендованный срок использования после вскрытия.
2.  Пропуски дюз или линий печати находятся в пределах одной колонки сопел.
3.  Повреждены гибкие шлейфы, печатные платы или контактные площадки — механически, термически либо химически.
4.  Картридж поврежден во время перевозки или погрузочно-разгрузочных работ после приемки товара, если работы выполнял покупатель или привлеченная им транспортная компания.
5.  Нарушены правила эксплуатации, обслуживания, настройки оборудования или хранения.
6.  Картридж работал с неверными значениями Print Voltage или Print Pulse Width.

### Перед обращением по гарантии

Подготовьте:

*   Модель и идентификатор картриджа.
*   Дату поставки.
*   Фотографии картриджа, контактов и печатающей головки.
*   Образец отпечатка с дефектом.
*   Значения Print Voltage и Print Pulse Width в принтере.
*   Оценку остатка чернил.
*   Описание условий эксплуатации, очистки и хранения.

Не очищайте и не разбирайте картридж агрессивными средствами перед передачей на диагностику. Сохраните его состояние, упаковку и доступные образцы печати.

## Краткая памятка

*   Настройте Print Voltage и Print Pulse Width по спецификации картриджа.
*   Держите головку на расстоянии 1–2 мм от поверхности.
*   Не встряхивайте картридж.
*   Очищайте сопла безворсовой салфеткой только при необходимости.
*   Протирайте головку без сильного нажима и только в одном направлении.
*   При простое более 7 дней храните картридж герметично.
*   Не используйте картридж дольше рекомендованного срока.
*   Для гарантии остаток чернил должен быть больше 70%.