# Статус принтера HPRT на панели "Wrong printer status: Unint"
# Симптомы

*   Ошибка на принтере HPRT:
    &#x20;<img height="199" width="277" src="https://support.bit-erp.ru/attachments/E/a/EasCzmHIcMEBWQ5d_a/image.png" />
*   «自检失败» — сбой самопроверки
*   Статус принтера на панели:

```txt
Wrong printer status: Unint
```

&#x20;<img height="289" width="308" src="https://support.bit-erp.ru/attachments/i/G/iG97LHILvUVn49Ed_a/image.png" />

# Решение

1.  Диагностика ошибки принтера:
    *   Проверьте механику принтера: закрытие печатающей головки, натяжение и фиксацию риббона (красящей ленты), правильность установки термотрансферной ленты.
    *   Проверьте чистоту датчиков ленты и движения.
2.  Полный перезапуск принтера и станции:
    *   Полностью выключите питание принтера тумблером не менее чем на 30–60 секунд, затем включите заново.
    *   Полностью перезагрузите станцию по статье [https://support.bit-erp.ru/article/ru/18-kriticheskaya-problema-otsutstvuyushaya-v-drugih-statyah.html](https://support.bit-erp.ru/article/ru/18-kriticheskaya-problema-otsutstvuyushaya-v-drugih-statyah.html)