# Сканируй QR-код инициализации
# Симптомы

*   После установки приложения на экране сообщение:

```txt
Сканируй QR-код инициализации
```

*   Ошибка на ТСД/панели:

```txt
 Error java.lang NullPointerException
```

*   Ошибка на устройстве:

```txt
com.biter.mobileadapter.Adapter$Service
Error: java.lang.NullPointerException:
Attempt to invoke virtual method
```

<img height="313" width="219" src="https://support.bit-erp.ru/attachments/X/y/Xyrgr1glU9gfnBaL_a/image.png" />

# Решение

1.  Откройте код инициализации в базе 1С (блок "БИТ.MDT" - раздел "Мобильные устройства" - кнопка "Добавить устройство" - вкладка "QR-код инициализации").&#x20;
2.  Введите код одним из способов:
    1.  Просканируйте код камерой на ТСД (1).
    2.  Напишите [тикет на поддержку](https://support.bit-erp.ru/article/ru/59-kak-rabotaet-sluzhba-podderzhki.html) и предоставьте доступ к устройству по RustDesk (RustDesk устанавливайте в соответствии со [статьей](https://support.bit-erp.ru/article/ru/2859-ustanovka-rustdesk-na-tsdpanel-operatora-hmi.html)).&#x20;
    3.  Введите код инициализации на устройстве вручную (2).&#xA;

<img height="436" width="269" src="https://support.bit-erp.ru/attachments/i/c/ica3ByR_I7pmY_OM_a/image.png" />