# При считывании марки нет информации на ТСД
# Симптомы

*   На устройствах не отображается статус марок.
*   При сканировании марки на главном экране не выводится информация. В Честном ЗНАКе коды в обороте.
*   После обновления ТСД снимком меньшего размера устройство не видит марки.
*   Перешли на ЕБД, нужно сформировать большой снимок.

<img height="224" width="222" src="https://support.bit-erp.ru/attachments/J/k/JkMAFKQ5vZBxVbME_a/image.png" />

# Решение

1.  Перейдите в раздел БИТ.MDT → Настройки MDT.
2.  Установите константу "Выгружать марки только по активным заданиям" в значение "Нет".&#x20;
    Константу "Глубина выгрузки событий марок (дней)" укажите количество дней, за которое нужно выгружать данные. Сканируемая марка должна попадать в этот диапазон.
    <img height="165" width="357" src="https://support.bit-erp.ru/attachments/K/_/K_LFTBhM8sN2V_gK_a/image.png" />
3.  Если константа "Выгружать марки только по активным заданиям" уже была выключена, воспользуйтесь [статьей](https://support.bit-erp.ru/article/ru/1538-pri-schityvanii-marki-net-informacii-na-tsd.html).
4.  Дождитесь формирования и публикации нового снимка инициализации в базе 1С `e1cib/list/Справочник.битмдт_СнимкиДляИнициализацииТСД`.&#x20;
    Формирование большого снимка инициализации может занять несколько часов. Время формирования зависит от производительности СУБД, сервера 1С и общего объема накопленных данных о марках и событиях.
    ![](https://support.bit-erp.ru/attachments/8/-/8-joQMkl3D3SFkSy_a/image.png)
5.  Обновите устройство по [статье](https://support.bit-erp.ru/article/ru/222-kak-obnovit-prilozhenie-bitmdt-na-novyj-reliz.html).&#x20;
6.  Если используется ЕБД, инициализируйте ЕБД новым снимком по [статье](https://support.bit-erp.ru/article/ru/735-obnovlenie-ebd.html).

# Причина

*   ТСД инициализировали "неполным" снимком и на нем нет информации о марке. То есть в снимок не попали все марки, которые хранятся в 1С.
*   В параметрах системы включена опция «Выгружать марки только по активным заданиям» (значение «Да»). Из-за этого марки по неактивным заданиям не попадают в выгрузку.
*   Перевили линии на ЕБД, формируется маленький снимок инициализации.